管理學(xué)原理-2計(jì)劃職能-資料下載頁(yè)
2025-01-17 11:10本頁(yè)面
【正文】 生產(chǎn)制造 產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn) 市場(chǎng)銷售 服務(wù) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 采購(gòu)供應(yīng)戰(zhàn)略 生產(chǎn)制造戰(zhàn)略 營(yíng)銷戰(zhàn)略 03417 42 Mintzberg的 5P戰(zhàn)略 ? Plan 計(jì)劃：有意識(shí)的行動(dòng)方案 ? Ploy 計(jì)謀：威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段 ? Pattern 模式：表現(xiàn)出一致性的行動(dòng) ? Position 定位：在所處環(huán)境中的位置 ? Perspective 觀念：領(lǐng)悟認(rèn)識(shí)世界的方式 參見(jiàn)： Mintzberg H. Five Ps for strategy. California Management Review, Fall 1989. 03417 43 幾種典型的營(yíng)銷理念 ?生產(chǎn)觀念 ? 特點(diǎn) : 企業(yè)能生產(chǎn)什么 ,就銷售什么 ?產(chǎn)品觀念 ? 特點(diǎn) : 酒香不怕巷子深 ?推銷觀念 ? 特點(diǎn) : 我賣什么顧客買什么 ?市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ? 特點(diǎn) : 以顧客為中心 ,以市場(chǎng)為導(dǎo)向 ?社會(huì)營(yíng)銷觀念 ? 特點(diǎn) : 顧客需要的 ,企業(yè)擅長(zhǎng)的 ,符合社會(huì)整體 利益的產(chǎn)品。 03417 44 制定計(jì)劃的幾種技術(shù)方法 ? 一 、 環(huán)境掃描 ? 環(huán)境掃描：通過(guò)瀏覽大量的信息以識(shí)別環(huán)境中正在出現(xiàn)的趨勢(shì)的一種系統(tǒng)地確定計(jì)劃前提條件的方法。 ? 目前在環(huán)境掃描方面運(yùn)用較多的是競(jìng)爭(zhēng)者分析，如誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者？他們正在做什么？他們正在做的事情對(duì)我們有什么影響等？廣泛的環(huán)境掃描有可能發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題及其之間的聯(lián)系，這些問(wèn)題和聯(lián)系可能影響組織當(dāng)前的或擬定中的計(jì)劃。 03417 45 二、預(yù)測(cè)技術(shù) ? 預(yù)測(cè)技術(shù)可以劃分為定量預(yù)測(cè)技術(shù)和定性預(yù)測(cè)技術(shù)兩種類型。 ? 定量預(yù)測(cè)： ? 運(yùn)用數(shù)學(xué)模型來(lái)預(yù)測(cè)某些重要變量的未來(lái)狀況的各種預(yù)測(cè)技術(shù)的總稱 。 ? 定性預(yù)測(cè)： ? 對(duì)運(yùn)用個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理判斷以得到一些趨勢(shì)性結(jié)論的這類預(yù)測(cè)技術(shù)的總稱 。 03417 46 三、作業(yè)計(jì)劃方法 ? 甘特圖法： ? 以線條圖來(lái)表示對(duì)有關(guān)活動(dòng)及其進(jìn)度的安排和檢查的一種簡(jiǎn)單直觀的作業(yè)計(jì)劃技術(shù) 。 ? 甘特圖是在本世紀(jì)初由亨利 甘特開(kāi)發(fā)的 。 它是一種線條圖 ， 橫軸表示時(shí)間 ， 縱軸表示要安排的活動(dòng)及其進(jìn)度 。 甘特圖可直觀地表明任務(wù)計(jì)劃定在什么時(shí)候進(jìn)行和完成 ， 并可對(duì)實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求作對(duì)比檢查 。 這種方法雖然簡(jiǎn)單但卻是一種重要的作業(yè)計(jì)劃與管理工具 。 03417 47 2．線性規(guī)劃法 ? 線性規(guī)劃方法所解決的問(wèn)題是，如何在有限的資源條件下，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇，以使某項(xiàng)既定的目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。 03417 48 四、排隊(duì)論方法 ? 排隊(duì)問(wèn)題在現(xiàn)實(shí)中是一種常見(jiàn)的情況 。 比如 ，作為某一個(gè)生產(chǎn)空調(diào)的大型企業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)部總經(jīng)理 ， 有可能需要考慮這樣的問(wèn)題：應(yīng)配置多少名維修人員才可以既不引起顧客排隊(duì)等候修理空調(diào)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng) ， 又不會(huì)有太多的維修人員閑著沒(méi)事干 ？ 善于做計(jì)劃的人 ，肯定都希望盡量減少維修人員以使資源耗費(fèi)最低 ， 但同時(shí)誰(shuí)也都不希望讓顧客由于等待服務(wù)而產(chǎn)生不滿 。
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