如何培養(yǎng)員工的工作情商-資料下載頁
2025-01-17 08:54本頁面
【正文】 意見而不輕 易責怪他人。 25 EQ自我學習內容 ? 坦誠：了解人際關系中坦誠與互信的重 要，懂得選擇適當時機談論個人 的感情。 ? 領導力：找出自己情緒反應的規(guī)劃，看 著別人是否表現(xiàn)出類似的規(guī)劃。 ? 接納自己：以自己為榮，認知自己的優(yōu) 缺點，培養(yǎng)自嘲的能力。 26 EQ自我學習內容 ? 責任感：學習負責，思索決定與行為的 后果，認清自己的感覺與情緒， 一旦做出承諾（如發(fā)奮讀書、 戒煙 …… 等）就要貫徹到底。 ? 勇于表達：不卑不亢清楚表達你的感覺 或立場。 27 EQ自我學習內容 ? 合群：互助合作，知道何時該挺身 領導，何時該跟隨別人的領 導。 ? 解決沖突：如何與同僚、同事、父母、 上司或老師，作理性的爭辯， 學習雙贏的協(xié)商技巧。 28 當企業(yè)目標與實際情形有太落差時，企業(yè)內的部門及個人常會出現(xiàn)各種情緒副作用。 例如：本位主義、猜忌、憤怒、不信任、甚至絕望 …… 等，這些副作用稱為 EQ 因此，企業(yè)固然要有明確的 價值觀、文化、目標、才能展現(xiàn)明快的決策風格。 更重要是： 企業(yè)標舉的目標必需具備情緒上的功能，讓員工知道大家在為一個值得的愿景努力。 掌握企業(yè)脈動 —— 「 如何培養(yǎng)員工的 EQ并運用在企業(yè) 」是達成企業(yè)愿景的主要因素。 29 結 言 企業(yè)若缺乏情緒智力及團隊建設功能，就好像人體的免疫系統(tǒng)出了問題。企業(yè)若能培養(yǎng)高度的自覺，自我調整能力、強烈的動機、同理心、領導力、團隊協(xié)作、坦誠、溝通、面對不可知的未來，必然更具競爭力
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