如何培養(yǎng)員工的工作情商(參考版)
2025-01-20 08:54本頁面
【正文】 29 結(jié) 言 企業(yè)若缺乏情緒智力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)功能，就好像人體的免疫系統(tǒng)出了問題。 更重要是： 企業(yè)標(biāo)舉的目標(biāo)必需具備情緒上的功能，讓員工知道大家在為一個(gè)值得的愿景努力。 28 當(dāng)企業(yè)目標(biāo)與實(shí)際情形有太落差時(shí)，企業(yè)內(nèi)的部門及個(gè)人常會(huì)出現(xiàn)各種情緒副作用。 27 EQ自我學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 合群：互助合作，知道何時(shí)該挺身 領(lǐng)導(dǎo)，何時(shí)該跟隨別人的領(lǐng) 導(dǎo)。 26 EQ自我學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 責(zé)任感：學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，思索決定與行為的 后果，認(rèn)清自己的感覺與情緒， 一旦做出承諾（如發(fā)奮讀書、 戒煙 …… 等）就要貫徹到底。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力：找出自己情緒反應(yīng)的規(guī)劃，看 著別人是否表現(xiàn)出類似的規(guī)劃。 ? 溝通能力：談?wù)摳星閱栴}時(shí)更懂得傾聽 與發(fā)問，能區(qū)別他人的真正言行 與你對(duì)他人言行的反應(yīng)或判斷是 不是的，清楚表達(dá)意見而不輕 易責(zé)怪他人。 ? 壓力的處理：學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)、導(dǎo)引想像、松 馳等。 23 EQ自我學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 情感管理：傾聽內(nèi)在的自我對(duì)話，留意 是否有自我貶抑等負(fù)面訊息， 了解感覺背后的真正原因 （譬如：憤怒的背后可能是因 受到傷害）。 檢討你的決定是以思想或感 覺為基礎(chǔ)。 EQ主要的關(guān)鍵在于 —— 如何激勵(lì)自己愈挫愈勇
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