【導(dǎo)讀】安全是公司各種服務(wù)活動的基礎(chǔ)，只有在安全的環(huán)境內(nèi)，各種服務(wù)活動才能得以開展，準(zhǔn)，提供能保證客人安全的服務(wù)設(shè)施。和安全工作網(wǎng)絡(luò)，制定切實(shí)可行的飯店安全計劃。它代表公司經(jīng)營者來督察及保。根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問題。在得到公司經(jīng)營者認(rèn)可后，負(fù)責(zé)對公司安全計劃的修訂。職責(zé)、任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，從而在整體上保證公司安全計劃的實(shí)施。不僅使每個員工認(rèn)。全體員工都懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急事故。查，及時提出修理、更換或添置的要求。發(fā)現(xiàn)有不安全情況，及時向有關(guān)部門通報聯(lián)系，以求解決。負(fù)責(zé)調(diào)查和處理客。治安和違法犯罪案件。定期檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念。格”要求，確保重點(diǎn)部位的安全。司夜間財產(chǎn)、人身安全。安排屬本組范圍的工作。員來訪，一律在職工通道登記進(jìn)入。

　　

【正文】 合《安全員、消防員內(nèi)務(wù) 管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。 星期八職場經(jīng)驗網(wǎng)（ 【現(xiàn) 成經(jīng)驗助你快速完成工作】 4． 2． 7 消防管理中心員工當(dāng)值時的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。 4． 2． 8 消防管理中心員工在參加干部競爭上崗時應(yīng)嚴(yán)格按照《保安、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行競爭。 4． 2． 9 消防管理中心各級干部均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所有消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ,克盡職守，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項要求。 4． 2． 10 消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)外，還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。 4． 3 考評評分結(jié)構(gòu) 4． 3． 1 績效考評由日檢、周檢、抽檢內(nèi)審、管理評審構(gòu)成，各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 4． 3． 2 安全員績效考評的日檢、周檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成： a) 崗位工作質(zhì)量 (滿分 20 分 )； b) 交班質(zhì)量 (滿分 10 分 )； c) 培訓(xùn)質(zhì)量 (滿分 10 分 )； d) 內(nèi)務(wù)質(zhì)量 (滿分 10 分 )； e) 工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量 (滿分 10 分 )； f) 服務(wù)質(zhì)量 (滿分 20 分 )； g) 執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量 (滿分 10 分 )； h) 其他質(zhì)量 (滿分 10 分 )； 4． 3． 3 消防管 理中心消防員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為： a) 崗位工作質(zhì)量 (滿分 30 分 )； b) 培訓(xùn)質(zhì)量 (滿分 10 分 )； c) 內(nèi)務(wù)質(zhì)量 (滿分 10 分 )； d) 工具設(shè)備使用 \運(yùn)行、保養(yǎng)、維修質(zhì)量 (滿分 10 分 )； e) 服務(wù)質(zhì)量 (滿分 10 分 )； f) 執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量 (滿分 10 分 )； g) 其他質(zhì)量 (滿分 10 分 )； 4． 3． 4 安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為： 星期八職場經(jīng)驗網(wǎng)（ 【現(xiàn) 成經(jīng)驗助你快速完成工作】 a) 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí) 行質(zhì)量 (滿分 10 分 )； b) 培訓(xùn)質(zhì)量 (滿分 10 分 )； c) 自身工作技能 (滿分 10 分 )； d) 服務(wù)質(zhì)量 (滿分 10 分 )； e) 工作效果 (滿分 10 分 )； f) 工作責(zé)任心質(zhì)量 (滿分 10 分 )； g) 處事公正性質(zhì)量 (滿分 10 分 )； h) 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量 (滿分 10 分 )； i) 團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量 (滿分 10 分 )； j) 道德水準(zhǔn) (滿分 10 分 )； 4． 4 績效考評扣分細(xì)則 4． 4． 1 安全員考評扣分細(xì)則： a) 崗位工作質(zhì)量考評扣分細(xì)則： —— “固定崗安全員” .每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《封閉廣場物品、 人員出入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現(xiàn)一項一般不違規(guī)扣減該象評分12 分；嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī)，每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項 35 分；引起不良后果的視情況扣減 620 分?？弁隇橹?； —— “ 治安應(yīng)急分隊巡邏安全員 ”. 每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、 “ 三無 ”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的，每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減該項 12 分；嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的；每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項 35 分；引起不良后果的，視情況扣減該項620 分?？弁隇橹?； b) 安全員交接班違反《安全處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī) 程》的每次檢查發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī) 扣減 “ 交接班質(zhì)量 ” 項目 510 分?？弁隇橹?； c) 安全員在發(fā)生突發(fā)事件時，不按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作的，每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目 12 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目 34 分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目 510 分?？弁隇橹梗? d) 安全員內(nèi)務(wù)不符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目 23 分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目 410 分?？弁隇橹?； e) 安全員在使 用保安裝備、器械時違反《保安巡邏機(jī)動車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目 23 分；引起不量后果的，星期八職場經(jīng)驗網(wǎng)（ 【現(xiàn) 成經(jīng)驗助你快速完成工作】 視情況對應(yīng)項目 410 分?？弁隇橹?； f) 安全處員工在競選干部時，必須遵守《保安、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減“崗位工作質(zhì)量”項目 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減 “ 崗位工作質(zhì)量 ” 項目 23 分；引起不良后果的，視情況扣減 “ 崗位工作質(zhì)量 ”項目 410 分。扣完； g) 安 全員必須按《安全處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目 23分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目 410 分?？弁隇橹梗? h) 安全員當(dāng)值時違反《物業(yè)部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目 12 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目 34 分 。引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目 520 分?？弁隇橹?； i) 安全員除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，否則每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目 23 分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)項目 410 分。扣完為止； 4． 4． 2 消防員扣分細(xì)則 a) 崗位工作質(zhì)量扣分細(xì)則：消防管理中心監(jiān)控室消防員當(dāng)值工作時違反《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警 \火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè) ,扣減對應(yīng)評分項目 12 分；嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目 35 分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目 620 分。扣完為止； b) 消防員不按《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》參加和進(jìn)行消防培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求，每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目 分；嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目 24 分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目 510 分?？弁隇橹梗? c) 消防員違反《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》達(dá)不到內(nèi)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的，每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目 23 分，引 起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目 410 分?？弁隇橹梗? d) 消防員在工作中使用消防器材時違反《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機(jī)動車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)星期八職場經(jīng)驗網(wǎng)（ 【現(xiàn) 成經(jīng)驗助你快速完成工作】 作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目 ；嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目 23 分；引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目 410 分?？弁隇橹?； e) 消防員當(dāng)值時的儀容儀表、言行舉止不符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應(yīng)評分項目 12 分；嚴(yán)重違 反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目 34 分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目 520 分?？弁隇橹?； f) 消防員除應(yīng)本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外，還應(yīng)同時應(yīng)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)規(guī)程工作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè) ,扣減對應(yīng)評分項目 分 .嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作 ,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目 23 分；引起不良后果的 ,視情況扣減對應(yīng)評分項目 410 分?？弁隇橹?； 4． 4． 3 安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評扣分細(xì)則： a) 嚴(yán)格按安全處、消防管理中心各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定的操 作要領(lǐng)、程序作業(yè)，組織、監(jiān)控 \檢查工作，每項檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目 12 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)評分項目 34分，引起不良后果的，視情況扣減對應(yīng)評分項目 510分。同時應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素。屬培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)造成的，在檢查表 “ 培訓(xùn)欄目“ 內(nèi)同時連帶扣分，屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表 “ 工作技能 ” 欄目內(nèi)同時扣分；屬工作責(zé)任心不夠造成的，在檢查表 “ 責(zé)任心 ” 欄目內(nèi)同時連帶扣分；屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表 “ 公正處事 ” 欄目內(nèi)同時連帶扣分。屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的，在 “ 團(tuán)結(jié)配合 ” 欄目內(nèi)同時連帶 扣分。屬道德水準(zhǔn)有失造成的，在 “ 道德水準(zhǔn) ” 欄目內(nèi)同時連帶扣分。如同時數(shù)項違規(guī)，應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時連帶扣分。直至對應(yīng)項目分值扣完為止 (一般扣減 12 分；嚴(yán)重的扣減310 分 )； b) 安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長當(dāng)值時儀容儀表、言行舉止達(dá)不到《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減 12 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減 34 分；引起不良后果的，視情況扣減 510 分。并同時按本款 a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值 (一般違規(guī)扣減 12 分；嚴(yán) 重的扣減 310 分 )。 c) 保安、消防主管、副主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)不到各個相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目 12 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目 310 分并同時按本款 a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值 (一般違星期八職場經(jīng)驗網(wǎng)（ 【現(xiàn) 成經(jīng)驗助你快速完成工作】 規(guī)扣減 12 分，嚴(yán)重的扣減 310 分 )； d) 不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項，視程度在“相關(guān)規(guī)程”欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項目分值 (一般違規(guī)扣減 12 分；嚴(yán)重違規(guī)扣減 34 分；引起不良后果的，視情況扣減 510 分 )；并同時按本款 a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值 (一般程度扣減 12 分；嚴(yán)重的扣減 310 分 )。 4． 4． 4 一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的，因粗心大意引起的發(fā)。或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素 (需經(jīng)確認(rèn) )造成的輕微程度不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)。造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。 4． 4． 5“ 其他 ” 欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所 包括，或超出本規(guī)程 \和 所列處的原因造成的不合格所設(shè)置，如果未發(fā)生或未出現(xiàn)，該欄目考評時應(yīng)當(dāng)給出滿分 10 分。 4． 4． 6 檢查、考評時，如出現(xiàn)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎事件，則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u完畢在總分中追加 120 分（但總分不超過 100 分），另依據(jù)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人進(jìn)行獎勵。 4． 4． 7 獎評時受考人的行為造成的不良后果觸犯《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外，另依據(jù)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 對受考人追加處罰。 4． 5 扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部 5． 0 記錄 5． 1《安全員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》 5． 2《消防員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》 5． 3《安全處、消防管理中心主副主管、班組長日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》 6． 0 相關(guān)支持文件 6． 1《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 6． 2《安全處所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 6． 3《公司所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 6． 4《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 6． 5《員工工資、福利管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 星期八職場經(jīng)驗網(wǎng)（ 【現(xiàn) 成經(jīng)驗助你快速完成工作】 消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 [weinol] 1. 0 目的 規(guī)范消防演習(xí)工作，確保消防演習(xí)質(zhì)量。 適用范圍 適用于物業(yè)部各轄區(qū)消防演習(xí)的管理。 職責(zé) 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)消防演習(xí)計劃和方案的審核，以及消防演習(xí)效果的評估。 消防管理中心主管負(fù)責(zé)制定《年度消防演習(xí)計劃》，并組織實(shí)施。 消防管理中心班組長、安全處負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心主管組織實(shí)施消防演習(xí)。 機(jī)電維修部負(fù)責(zé)保障消防供水、供電。 程序要點(diǎn) 《年度消防演習(xí)計劃》的制定 消防管理中心主管每年 12 月 10 日前制定完畢下一年度的《消防演習(xí)計 劃》，呈報公司審批； 制定《年度消防演習(xí)計劃》的注意事項： a）結(jié)合消防管理中心器材裝備情況； b）有具體的組織實(shí)施時間； c）有標(biāo)準(zhǔn)的《消防演習(xí)方案》內(nèi)容； d）有具體的消防演習(xí)經(jīng)費(fèi)預(yù)算； e）有每次消防演習(xí)的責(zé)任人。 《年度消防演習(xí)計劃》的內(nèi)容包括