【正文】 共同愿景可以由外部環(huán)境激勵(lì)而造成，也可以是組織內(nèi)部被喚醒的建立新事物的創(chuàng)造力和熱情而形成的。前者被 共同愿景 稱(chēng)為是外生的。后者被稱(chēng)為是內(nèi)生的。組織內(nèi)生成的共同愿景不僅改變了組織與成員的關(guān)系，而且改變了組織中成員與成員的關(guān)系。因此，共同愿景的存在使組織內(nèi)部成員放棄固有的心智模式，勇于承認(rèn)個(gè)人和組織的缺點(diǎn)，因而能激發(fā)新的思考和行動(dòng)方式。 ? 是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程。整體搭配是指團(tuán)隊(duì)能夠良好的發(fā)揮整體運(yùn)作的功能。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)建立在 “ 自我超越 ”和 “ 共同愿景 ” 基礎(chǔ)之上，通過(guò)運(yùn)用 “ 深度會(huì)談 ” 和 “ 討論 ” 兩種方式， 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 使組織成員注意到思維的集體本質(zhì)，人們可以相互幫助，使成員對(duì)思維不一致更加敏感并減少對(duì)不一致的不安。通過(guò)學(xué)習(xí)使集體思維變的愈來(lái)愈有默契。 ? 系統(tǒng)思考作為一種概念雖然非常淺顯，但運(yùn)用于管理實(shí)踐能夠使管理者面臨的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的解釋?zhuān)夷苁构芾碚呖辞鍐?wèn)題的關(guān)鍵。系統(tǒng)思考要求職員能敏銳的感覺(jué)到屬于整體的各個(gè)互不相關(guān)的因素之間的聯(lián)系；系統(tǒng)思考的精髓在于轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)思考 —— 五項(xiàng)修煉的核心 思考方式，它是一種豐富的語(yǔ)言，用以描述不同的環(huán)境互動(dòng)關(guān)系，熟悉、掌握并能運(yùn)用 “ 系統(tǒng)基模 ” ,將系統(tǒng)觀點(diǎn)運(yùn)用于實(shí)踐。 ? 1997年 Arun Maira 和 Pater ScottMan在學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)上提出了“加速度組織（ The accelerating anization）”這一概念。 加速度組織 ?它表現(xiàn)在加速度組織明確地指出了要改變組織人群的人性，而不是依賴(lài) “ 自我超越 ” ，因而彌補(bǔ)了學(xué)習(xí)型組織的 “ 動(dòng)力 ” 不足的問(wèn)題。除此之外，加速度組織還為未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理設(shè)定了五個(gè)方面的目標(biāo) ? ① 企業(yè)戰(zhàn)略上的靈活性 (Strategic flexibility)。 ? ② 增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力（ Change readiness）。 五個(gè)方面的目標(biāo)： ? ③ 隱藏的杠桿 (Hidden leverage)。意指小而專(zhuān)注的行動(dòng)能產(chǎn)生重大、持久的改善。 ? ④ 組織運(yùn)行的整體性（ Operational alignment）。 ? ⑤ 組織參與（ Organization involvement）。 1. 實(shí)施有效的戰(zhàn)略對(duì)組織有什么要求？ 2. 為將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，應(yīng)考慮哪些因素？ 3. 組織結(jié)構(gòu)有哪幾種基本類(lèi)型？他們各自的戰(zhàn)略?xún)?yōu)缺點(diǎn)各是什么？ 4. 組織設(shè)計(jì)有哪些影響因素？ 討論題 ？ ？在現(xiàn)實(shí)生活中，哪些行業(yè)的運(yùn)行與虛擬企業(yè)類(lèi)似？ ？它在哪些方面比現(xiàn)在的組織有改進(jìn)？ ? 科技創(chuàng)新，信息革命，地球村 , 國(guó)際化 及伴隨的政治經(jīng)濟(jì)變革無(wú)不要求 企業(yè)要有能力適應(yīng)迅速的變革： 變動(dòng)的管理，必須成為組織架構(gòu)中的一部分 DRUCKER 第十章 戰(zhàn)略實(shí)施的靈魂 — 人和體系 1. 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子： 2. 完善有效的信息系統(tǒng)：以量化信息為主的控制和檢測(cè)系統(tǒng) 3. 嚴(yán)格而適當(dāng)?shù)囊?guī)章制度體系：對(duì)人們行為進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)的系統(tǒng) 4. 駕馭文化的變革：改變?nèi)藗儗?duì)現(xiàn)存組織和組織方略的看法，克服舊方略阻力的行為 要成功實(shí)現(xiàn)組織的變革，必須： ? 領(lǐng)導(dǎo)者的能力和胸懷對(duì)于實(shí)現(xiàn) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃至關(guān)重要： 一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的極限，最大的問(wèn)題還不在能力而在于心胸 企業(yè)家的素質(zhì)：孜孜不倦，勇于創(chuàng)新，品德高尚，目標(biāo)遠(yuǎn)大。 第一節(jié) 組織的領(lǐng)導(dǎo) ? E= f (LSF) ? E： Effectiveness： 效率 ? L： Leader： 領(lǐng)導(dǎo)者 ? S： Environment： 環(huán)境 ? F： Follower： 被領(lǐng)導(dǎo)者 1. 有效領(lǐng)導(dǎo)的條件（三因素情景論） ① 善于利用有效的時(shí)間 (你覺(jué)得何時(shí)最有效率： ) ② 注重貢獻(xiàn)和績(jī)效： 特別是 組織的績(jī)效：直接成果，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和人才培養(yǎng) 2. 有效領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（五要素論）（ Drucker） ③ 善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)，而不介意其缺點(diǎn) ④ 集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有效的工作秩序 ⑤ 有效的決策：不作太多的決策，作出的決策人都是重大的決策 ? 3. Stephen Cowi： 高效者的七種習(xí)慣 Proactive： 積極主動(dòng) Starting from end in mind： 想到最后 First thing first： 要事優(yōu)先 Winwin： 雙贏 First understand Then understood： 先理解別人，再尋求被理解 Synergy： 綜合力 Selfrejuvenate： 自我更新 重要 不重要 不緊迫 緊迫 1 3 2 4 利用時(shí)間的技術(shù)： First Thing First ? 發(fā)現(xiàn)人才：臨危不懼，處變不驚，勇于革新，能出主意，折服別人的人 ? 培養(yǎng)人才：發(fā)揮部下的才能，在培養(yǎng)人才上下功夫 ? 使用人才：創(chuàng)造性，激勵(lì)，控制情緒（阻止其惡性循環(huán)），有創(chuàng)造革新的氣氛 4. 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力： (占部都美 ) 一、為戰(zhàn)略實(shí)施確定收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ) 財(cái)務(wù)分析： 衡量與財(cái)務(wù)計(jì)劃偏離的程度； 市場(chǎng)分析： 實(shí)施新戰(zhàn)略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的改進(jìn)； 第二節(jié) 控制和信息系統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)分析：營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算執(zhí)行情況； 實(shí)物資源：設(shè)備和原材料供應(yīng)情況； 人力資源：生產(chǎn)率、技能和穩(wěn)定性。 ? 戰(zhàn)略控制：如總預(yù)算 ? 管理控制：如日常開(kāi)支和人事 ? 操作控制：所有例行業(yè)務(wù)的正確無(wú)誤的進(jìn)行。 二、區(qū)分控制層次 三、明確責(zé)任中心： 公司內(nèi)部對(duì)戰(zhàn)略控制責(zé)任的劃分。 收入中心：如銷(xiāo)售分公司 成本中心：如生產(chǎn)車(chē)間 利潤(rùn)中心：如事業(yè)部 投資中心：如子公司 四、抓住關(guān)鍵因素和關(guān)鍵信息 在資源規(guī)劃時(shí)就要確定：同時(shí)找出反映這些關(guān)鍵因素的關(guān)鍵信息。 明確控制的多樣性：不同的階段和不同產(chǎn)品不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量 績(jī)效衡量的尺度：避免間接測(cè)度和死盯負(fù)數(shù)指標(biāo)的誤導(dǎo) 參考釋讀： IBM和歐洲福特公司的控制系統(tǒng) 1. 報(bào)酬制度 內(nèi)在報(bào)酬，精神上的；外在報(bào)酬，物質(zhì)上的 第三節(jié) 規(guī)章制度 關(guān)鍵在于如何把個(gè)人報(bào)酬和成功實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，為此需要綜合考慮一下各種因素： 分紅作為意外收獲 計(jì)劃與行業(yè)趨勢(shì)掛鉤 長(zhǎng)期或短期目標(biāo)； 躲避或趨向風(fēng)險(xiǎn)； 利潤(rùn)或增長(zhǎng)； 個(gè)人對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的偏好； 獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人或集體； 本位導(dǎo)向或全局導(dǎo)向 ? 戰(zhàn)略變化給人們帶來(lái)更大的不確定和迷茫，隨戰(zhàn)略變化的加劇需要加強(qiáng)培訓(xùn)：理解和內(nèi)部化戰(zhàn)略基礎(chǔ)；承擔(dān)戰(zhàn)略變化的結(jié)果； 由講課，向模仿、案例研究、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面發(fā)展 2. 培訓(xùn)和開(kāi)發(fā) 實(shí)施重復(fù)性活動(dòng)的方式 , 極大地反映了： “ We do things around here” 如，指定的生產(chǎn)技術(shù)程序；雇傭和解雇程序；報(bào)告、批示、傳達(dá)程序；研究開(kāi)發(fā)程序 文件化管理 : 管理正規(guī)化的表現(xiàn) 一、解凍的步驟： 利用契機(jī) 對(duì)現(xiàn)行方略的挑戰(zhàn) 改組高級(jí)管理結(jié)構(gòu) 局外人的參與 第四節(jié) 文化的變革 ? 用事實(shí)說(shuō)話(huà) 地位的增強(qiáng)或消弱 管理人員參與 二、新方略的采用 ? 組織的禮節(jié)儀式（禮儀） 改變組織的傳統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu)的變化 其他：如改變家具、裝飾、衣著 三、象征性活動(dòng) ? .控制資源的能力 .控制現(xiàn)存權(quán)利集團(tuán) .子系統(tǒng)（下級(jí)）的控制 .利用變革的象征機(jī)制 四、權(quán)威系統(tǒng)的建立 ? 明確的使命 /企業(yè)價(jià)值 ? 整個(gè)組織共同擁有 ? 與市場(chǎng)相關(guān) In Search of Excellence The Passion of Excellence ? 卓越組織對(duì)變革的管理 第五節(jié) 通過(guò)人和體系以獲取卓越 既松又緊的體系 ?分析 /規(guī)劃 /控制 ?非正式的 /有機(jī)的管理 ?內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) ?挑戰(zhàn)性 /懷疑性方法 ?勇于試驗(yàn) ?受到下級(jí)支持 ?高層管理的透明性 ?作 “ 變革的英雄 ” ?扁平的一體化的結(jié)構(gòu) ?特別工作小組 /項(xiàng)目組 ?象征性活動(dòng) ，你如何培育公司內(nèi)部的創(chuàng)新精神？ ，華為公司化兩年的時(shí)間制定了 《 基本法 》 ，結(jié)合對(duì)該實(shí)例的分析，請(qǐng)你談一談，你如何評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)、控制、企業(yè)文化在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的作用？ 討論題 ，對(duì)于海爾集團(tuán)的發(fā)展起了至關(guān)重要的作用，以戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的角度看，談?wù)勊麑?duì)于海爾發(fā)展的貢獻(xiàn)？ 想和作用。 ？ ？ ？ 理的？