現(xiàn)代行政管理：組織與創(chuàng)新復習題-資料下載頁
2025-01-15 18:15本頁面
【正文】 ，現(xiàn)在下棋的興趣把他們結合 在一起，他們現(xiàn)在其實都有些孤獨感，每天在家里做飯，帶孫子，晚上才聚在一起，過去由于對他們重視不夠，所以他們都有點怨氣，退休后壓根就不到車間去。如果能把他們請回到車間去，定期給青工現(xiàn)場指導，或者聘請他們做技術顧問，向他們咨詢，不是好辦法嗎？ 小王的一席話是我開了竅。為了把這項工作做細致，做扎實，我們擬定了一個計劃，并由我和車間黨支部書記負責向廠部匯報，由小王負責做好青工的工作。最后，我們采取了三個步驟： 第一、 先利用車間團支部組織青年做好事，給每一個退休的老師傅做一個三合板的象棋盤，然后利用活動日送到他們各家，借此 機會有意識地向他們請教一些技術問題，喚起他們對幾十年工作環(huán)境的回憶。縮短新老員工間的心理距離。 第二、 由車間領導出面“三顧茅廬”，先拉家常，再作檢討，然后試探口氣，讓他們逐步感到自己仍是歸屬于這個集體的，集體也認可他們。 第三、 給他們送去有廠長簽字的燙金封面的聘書，滿足他們的尊重需要和歸屬感。事后，有位退休的老工人說：“只要廠里還看得起我們這些人，我們就是死了，這把老骨頭也要為工廠出把力”。 案例思考： “馬路天使”們聚成小群體的目的和原因可能是什么？ P120 工廠是怎樣補救性地挖掘退休工人的智慧資源的 ？ 參考 答案： 非正式群體是指組織的成員在共同活動中，由于共同的利益、觀點、社會背景，或者相似的經歷和生活，或者相同的愛好和興趣而形成的群體。非正式群體的產生首先源于組織成員的歸屬心理，其次依賴于組織成員的多層次需要。 8 “馬路天使”們聚成小群體的原因一是他們都感到孤獨，在家里帶還做飯是他們相似的經歷和生活，二是過去領導對他們的重視不夠，都有些怨氣，他們聚在一起的目的部分是為了消磨時光，還有部分是在這個群體中可以獲得快樂，能夠滿足他們的歸屬感，同時向工廠的領導們傳遞一個信息：盡管你們不關心我們，但我們還是過的很開 心、很充實。由于多方面的原因和多層次的需要促使他們形成了“馬路天使”這個非正式群體。 非正式群體作為一種客觀存在，它與正式群體既可能是相互補充、相互促進的，也可能相互干擾相互矛盾。對于“馬路天使”這個非正式群體，工廠通過采用激勵方法，主要是應用了馬斯洛的需求層次理論，滿足退休工人的不同需求，以實現(xiàn)退休工人發(fā)揮余熱的效果。 首先，送棋盤，是滿足日常生活需求，屬于生理需求的滿足； 其次，車間領導三顧茅廬，拉家常，作檢討，讓他們感受到集體對他們的需求，滿足退休工人的社交、安全和歸屬需求； 最后，給退休工人送去 有廠長簽字的燙金封面的聘書，滿足退休工人的受尊重和部分自我實現(xiàn)的需求。 通過上述的激勵措施，激發(fā)了退休工人繼續(xù)為企業(yè)貢獻的熱情。 第三題： 為改變林業(yè)生產中長期形成的林木品種單一、林業(yè)生產率低的局面， B 縣人民政府專門發(fā)文，要求全縣人民大搞速生豐產林基地建設。為貫徹縣政府指示，該縣林業(yè)局立即召開局長辦公會議，專門討論建設豐產林基地的問題，與會的三位局長經過簡單討論，一致決定在該縣某區(qū)沿江村建設一塊面積達 200 畝的“泡桐”速生林基地。 沿江村有一片 200 畝的荒灘，這片灘地由于地勢低，地下水位高，土壤堿性重，根本 不適合泡桐的生長，針對這種情況，在局長辦公會議的決策形成后，林業(yè)局的林業(yè)助理工程師曾專門向局長進諫，要求局長取消這個決定。 可是局長卻無視勸告，一意孤行，堅決實施原決策。于是，林業(yè)局便利用省里下?lián)艿牧謽I(yè)輔助款，一方面從鄰省購置樹苗，另一方面從沿江村召集勞動力，從而正式開始了基地建設。經過一個月的奮戰(zhàn)，作為“樣板林”的泡桐速生林基地建成。 然而，至第二年春天，該基地的泡桐樹苗卻發(fā)芽滿，長勢弱。一直到夏天，由于基地的地下水位迅速升高，樹苗開始大面積枯黃，至年底，樹苗已死亡 40%，而到第二年年底，該基地的樹苗已經 全部死亡。 案例思考： 某林業(yè)局建設速生豐產林基地為什么會失敗？應該如何防范類似情況的發(fā)生？ 參考答案： 組織決策是在一定的環(huán)境條件下，為了達到既定的目標，在掌握要的情報信息并對信息進行分析判斷的基礎上，運用科學的方法擬定和評估各種備選方案，從中選擇最佳方案的過程。組織決策的過程包括：六個階段。領導者決策質量的高低決定著組織目標實現(xiàn)與否。 案例中某林業(yè)局在速生豐產林問題上，僅僅是三個局長做了簡單討論就拍板決定建設200 畝“泡桐”速生林基地，既沒有做前期的實際調查，也沒有做多個備選方案，更沒有對方案進行評估，在林 業(yè)局林業(yè)助理工程師的進諫下，局長卻無視勸告，一意孤行，完全違背了科學的決策程序，它的決策既不民主，又不科學，致使整個豐產林基地建設徹底失敗，這完全是由于該局領導決策失誤的原因導致的。 在做決定的時候完全要遵循科學決策的程序，即界定決策問題、確立決策目標、擬定備選方案、評估備選方案、選擇最優(yōu)方案、反饋與修正，使決策貫穿于管理的全過程，要收集信息，做出多個備選方案，從中擇優(yōu)，并進行決策的追蹤反饋，及時修正不科學的決策，進行正確、合理、高質量的科學決策，防止案例中的類似情況發(fā)生。
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