【正文】 升狀況 ? 職責(zé)履行情況 ? 工作態(tài)度 C類員工考核 P73 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 PDCA循環(huán) 考核 敦促幫助改進 輔導(dǎo)實施 制定計劃 不斷溝通 P－ Plan（ 計劃 ） ， D－ Do（ 實施 ） ， C－ Check（ 考核 ） ， A－ Action（ 改進 ） 這四個環(huán)節(jié)較全面的反映了績效管理的循環(huán) ， 強調(diào)溝通 、 過程管理 ， 以提升員工能力和組織績效為目的 。 好的績效管理應(yīng)當(dāng)是： PdcA， 而不是 pDCa， 明確目的 ， 強調(diào)計劃與改進 。 P74 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 業(yè)務(wù)架構(gòu) —能力素質(zhì) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 部門設(shè)置 職務(wù)體系 職位設(shè)置 績效指標(biāo)體系 薪資管理體系 績效管理體系 能力素質(zhì) 招聘管理體系 培訓(xùn)管理體系 P75 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 ?（ 1） 是知識、 技能 及職業(yè)素養(yǎng)的整合 ； ?（ 2）與績效有關(guān)聯(lián)； ?（ 3） 這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的行為 ； ?（ 4）并且是可以通過培訓(xùn)等手段得以提高 ? 知識 指員工為了順利完成自己的工作所 理解的東西 ，如專業(yè)知識、技術(shù)知識或商業(yè)知識等，它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗所掌握的事實、信息、和對事物的看法。 ? 技能 指員工為實現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識而需要的 技巧 。能力是可以通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗來逐步建立 ? 職業(yè)素養(yǎng) 是指組織在員工個人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng) 是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強的。 知識 技能 職業(yè)素養(yǎng) 行為 能力素質(zhì)（ Competence）的定義 P76 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 ? 能力素質(zhì)模型是將這些能力素質(zhì)按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機的組合在一起?？蓮V泛運用于人力資源管理的各項業(yè)務(wù)中，如：員工招聘、員工發(fā)展、績效管理以及薪酬管理等。 ? 并且由于能力素質(zhì)需要在日常行為中得以體現(xiàn)，才能為企業(yè)帶來價值。所以在模型中對于每項能力素質(zhì)都定義了相應(yīng)的關(guān)鍵行為作為參考來判斷能力素質(zhì)的掌握程度。 ? 行為的定義： ? 人們感受、思維和行動的方式。在能力素質(zhì)模型中，行為代表能夠表現(xiàn)能力素質(zhì)的一系列可觀察的行動 能力素質(zhì)模型的定義 P77 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 能力素質(zhì)模型 與企業(yè)戰(zhàn)略的 結(jié)合 ? 能力素質(zhì)必須能推動戰(zhàn)略的實現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。 產(chǎn)品與服務(wù) 組織的 核心競爭力 部門的能力 個人的 能力素質(zhì) 企業(yè)愿景、使命、 戰(zhàn)略目標(biāo)、價值觀 公司核心能力 對員工 素質(zhì)的要求 能力素質(zhì)庫 能力素質(zhì)管 理 能力素質(zhì) 模型 P78 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 如何構(gòu)建以能力為核心的職級體系 專業(yè)能力 Technical Competency 領(lǐng)導(dǎo)力 Leadership 核心能力 Core Competency ? 反映企業(yè)的核心價值和文化 ? 為使企業(yè)成功實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，每個員工都必須具備的能力 ? 某一工作群體所需具有的能力 ? 某一類專業(yè)性崗位所需要的特定的知識、技能、行為 /觀念 ? 普通員工管理自我的能力 ? 各級管理人員率領(lǐng)團隊 /組織成就卓越的能力 ? 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的行為、思維 ?能力體系一般將由以下三部分構(gòu)成： 核心能力 、 領(lǐng)導(dǎo)力 、 專業(yè)能力 P79 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 能力素質(zhì)層次劃分基本原則 1級 初級 （ Knowledgeable） ? 展示最基本的、有限的能力 ? 在充分的幫助下可以開展與此能力相關(guān)的事項 ? 能夠描述基本的與該能力相關(guān)的概念 2級 中級 （ Experienced） ? 能熟練、獨立地進行工具操作或運用所掌握的各方面知識 ,完成一般復(fù)雜度的事項 ? 能夠認知在應(yīng)用該方面能力時可能遇見的潛在風(fēng)險和機會 ? 能夠在作出決定的時候參考應(yīng)用自己在該領(lǐng)域的過去經(jīng)驗 3級 高級 （ Advanced） ? 能精通某一方面的知識、流程或是工具的使用 ? 能夠應(yīng)用該方面能力處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項 ? 能夠指導(dǎo)小范圍的團隊展現(xiàn)該方面的能力 4級 專家級 （ Expert） ? 能被征詢意見，解決與該方面能力相關(guān)的復(fù)雜技術(shù)問題 ? 能夠?qū)ζ渌莆盏闹R、流程或是工具提出戰(zhàn)略性的建議或做出調(diào)整 ? 能對事物的發(fā)展趨勢及隱含的問題有足夠的預(yù)見性和洞察力。 P80 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 能力素質(zhì)層次劃分及要項定義舉例 P81 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 職位能力素質(zhì)模型 低 中 高 1 2 3成就導(dǎo)向3 團隊合作能力 3 責(zé)任心3創(chuàng)新能力3 學(xué)習(xí)能力2 問題解決能力3 公司產(chǎn)品知識3 相關(guān)產(chǎn)品知識1 計算機技能2 初級產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)能力素質(zhì)素質(zhì)水平等級重要性核心能力領(lǐng)導(dǎo)能力P82 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 能力體系的管理和應(yīng)用 能力評價 采用形式主要是員工自評結(jié)合上級評價，以充分強調(diào)廣泛的參與性 員工入級 根據(jù)能力評價結(jié)果為員工在職級體系中確定相應(yīng)的級別 員工能力輔導(dǎo)計劃 有計劃地幫助員工彌補不足的能力，并提供鍛煉培養(yǎng)提高能力的機會 績效管理 把能力體系的內(nèi)容納入到績效考核的體系中去，使能力的提高與考核結(jié)合 獎勵計劃和管理 根據(jù)績效考評的結(jié)果決定員工應(yīng)得的獎勵 晉升計劃和管理 根據(jù)員工績效和能力提高的狀況，決定是否晉升更高的職級 薪酬體系和管理 根據(jù)員工所在的職級為員工制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)計劃和管理 根據(jù)能力要求和員工的能力差異，制定長、中、短期的培訓(xùn)計劃 ?一般企業(yè)采用以下步驟來逐步實施以能力為核心的職級體系： P83 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 能力體系與其他管理體系的關(guān)系 職級體系 （根據(jù)崗位、能力等確定） 職級安排 績效考評體系 （關(guān)鍵績效指標(biāo)） 個人考評 薪酬體系 固定薪酬 ( 基薪、福利） 浮動薪酬 基準(zhǔn) 根據(jù)崗位職級確定基 薪和福利 根據(jù)崗位職級確定浮動薪酬的基準(zhǔn) 根據(jù) 個人 績效 確定 浮動 系數(shù) 根據(jù)個人績效確定崗位職級升降 獎金 （年度獎金等） 長期激勵 （期權(quán)、績效單元等） 升 降 系數(shù) 整體考評 ?以能力為核心的職級體系與人力資源管理其他部分的關(guān)系如下： ?以能力為核心的職級體系成為了薪酬管理、績效管理、晉升等工作的基礎(chǔ)和依據(jù) P84 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 能力體系在績效管理體系中的作用 ? 能力體系在日常管理中將會和績效管理體系共同配合 能力體系： 能力體系對員工提出能力發(fā)展要求 績效管理體系： 績效管理體系對員工提出考核指標(biāo) 上級或績效輔導(dǎo)員幫助員工制定工作計劃，包括能力發(fā)展也績效目標(biāo) 年初 年中 年末 上級或績效輔導(dǎo)員幫助員工改善工作業(yè)績 上級或績效輔導(dǎo)員對員工績效表現(xiàn)和能力增長狀況作出考核意見 各個項目經(jīng)理提 出考核意見 相關(guān)部門提供考核依據(jù)，例如財務(wù)部提供考核數(shù)據(jù) 晉升 漲工資 獎金分配 下年工作計劃 員工 員工 員工 P85 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 戰(zhàn)略人力資源管理業(yè) 務(wù)架構(gòu) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 部門設(shè)置 職務(wù)體系 職位設(shè)置 績效指標(biāo)體系 薪資管理體系 績效管理體系 能力素質(zhì) 招聘管理體系 培訓(xùn)管理體系 P86 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 e－ HR系統(tǒng)應(yīng)用價值分析 應(yīng)用層次 應(yīng)用模塊 實現(xiàn)業(yè)務(wù) 應(yīng)用價值 ?增加：績效管理、培訓(xùn)管理、經(jīng)理人平臺 ?實現(xiàn)績效考核，建立績效與薪酬的關(guān)聯(lián)激勵機制，實現(xiàn)培訓(xùn)記錄管理 ?承載專業(yè)管理理念 ?通過流程驅(qū)動 HR業(yè)務(wù) ?建立績效文化牽引員工行為 ?為直線經(jīng)理提供管理平臺 以業(yè)務(wù)管理 承載管理理念 ?增加：招聘管理、能力素質(zhì)模型、 BI分析、 CEO平臺 ?實現(xiàn)基于能力素質(zhì)模型的人才評估和培養(yǎng)計劃，進行后備人才管理，提供業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù) ?實現(xiàn)人力資本增值 ?提供決策分析數(shù)據(jù) 人力資本開發(fā) 及戰(zhàn)略管理 以數(shù)據(jù)管理 提升管理效率 ?組織人事、薪酬管理、考勤管理、報表、員工平臺 ?組織架構(gòu)、職位（職務(wù)）體系、職員管理、人事事務(wù)、薪酬核算與發(fā)放、（考勤排班）、報表統(tǒng)計 ?規(guī)范管理、有效監(jiān)控 ?提升效率，降低成本 ?提供報表數(shù)據(jù) ?提供員工自助服務(wù) ?實現(xiàn)跨地域管理 P87 版權(quán)所有 169。19932022 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 區(qū)域銷售主管 軟件售前顧問 齊倫 13611396572 ? MSN 718719857 聯(lián)系方式： 業(yè)務(wù)咨詢熱線： 4008830830 金蝶網(wǎng)站：