順豐快遞專業(yè)銷售技巧培訓ppt課件-資料下載頁
2025-05-23 13:03本頁面
【導讀】客戶需求日益復雜的需要。順豐服務定位的需要。專業(yè)化分工的需要?？蛻絷P(guān)系管理CRM基本原則。專業(yè)銷售＝專業(yè)知識＋專業(yè)技巧＋專業(yè)態(tài)度＋專業(yè)行。請分析銷售產(chǎn)品的區(qū)別。順豐的銷售分別屬于哪一種？迅速進入業(yè)務主題，不要寒暄太久。不要迅速開始賣你的方案。一個廣泛被接受和證明的銷售模式－。已經(jīng)被絕大多數(shù)跨國公司作為標準培訓內(nèi)容。已經(jīng)廣泛應用近20年。是對客戶目前情況和事實的基本了解。S問題對賣方有價值，但對買方?jīng)]有價值，所以S問題越多，客戶會。針對客戶目前存在的不滿、困難和問題。暗示性問題對銷售成功有強烈的幫助，特別是針對大型銷售。I的目的是擴大和強化客戶對問題嚴重性的認識，從而達到將需求程。將需求程度提高，是銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)！對客戶組織中有影響力的對象特別有效。對小型銷售效果突出，但對大型銷售幫助較小。大多數(shù)銷售人員的陳述到這一層為止。成為利益的前提條件是它必須是針對客戶的明確需求。是3種陳述方式中最為有效的方式。異議的2種解決辦法：異議處理
【正文】 ge） ?關(guān)于產(chǎn)品或服務如何使用或?qū)蛻粲泻巫饔玫年愂? ?沒有準確的針對客戶的明確需求 ?對小型銷售效果突出，但對大型銷售幫助較小 ?大多數(shù)銷售人員的陳述到這一層為止 23 展示能力階段（ Demonstrating Capability） 利益 (Benefit) ?關(guān)于產(chǎn)品或服務如何滿足客戶表達的明確需求 ?對銷售的成功有 強烈的 幫助作用 ?成為利益的前提條件是它必須是針對客戶的明確需求 ?是 3種陳述方式中最為有效的方式 24 結(jié)束階段（ Closing） Closing分為 4種結(jié)果 ?獲得生意（ Order） ?進展（ Advance） ?延續(xù)（ Continuation） ?拒絕（ NoSale） 成功 失敗 25 結(jié)束階段（ Closing） 異議處理 ?為何會有異議？異議的原因？ ?異議的 2種解決辦法：異議處理 26 學習 思考問題： ?，哪一個階段對銷售的成功最重要？ ?為什么？ 27 學習 將理論轉(zhuǎn)化為實踐 ?知道 ≠理解，理解 ≠掌握 ?持續(xù)性的練習和實踐是掌握技巧的唯一辦法 28 Q amp。 A ? 29 謝 謝！
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