順豐快遞專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁
2025-05-23 13:03本頁面
【導(dǎo)讀】客戶需求日益復(fù)雜的需要。順豐服務(wù)定位的需要。專業(yè)化分工的需要?？蛻絷P(guān)系管理CRM基本原則。專業(yè)銷售＝專業(yè)知識(shí)＋專業(yè)技巧＋專業(yè)態(tài)度＋專業(yè)行。請(qǐng)分析銷售產(chǎn)品的區(qū)別。順豐的銷售分別屬于哪一種？迅速進(jìn)入業(yè)務(wù)主題，不要寒暄太久。不要迅速開始賣你的方案。一個(gè)廣泛被接受和證明的銷售模式－。已經(jīng)被絕大多數(shù)跨國(guó)公司作為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容。已經(jīng)廣泛應(yīng)用近20年。是對(duì)客戶目前情況和事實(shí)的基本了解。S問題對(duì)賣方有價(jià)值，但對(duì)買方?jīng)]有價(jià)值，所以S問題越多，客戶會(huì)。針對(duì)客戶目前存在的不滿、困難和問題。暗示性問題對(duì)銷售成功有強(qiáng)烈的幫助，特別是針對(duì)大型銷售。I的目的是擴(kuò)大和強(qiáng)化客戶對(duì)問題嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到將需求程。將需求程度提高，是銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)！對(duì)客戶組織中有影響力的對(duì)象特別有效。對(duì)小型銷售效果突出，但對(duì)大型銷售幫助較小。大多數(shù)銷售人員的陳述到這一層為止。成為利益的前提條件是它必須是針對(duì)客戶的明確需求。是3種陳述方式中最為有效的方式。異議的2種解決辦法：異議處理
【正文】 ge） ?關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)如何使用或?qū)蛻粲泻巫饔玫年愂? ?沒有準(zhǔn)確的針對(duì)客戶的明確需求 ?對(duì)小型銷售效果突出，但對(duì)大型銷售幫助較小 ?大多數(shù)銷售人員的陳述到這一層為止 23 展示能力階段（ Demonstrating Capability） 利益 (Benefit) ?關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)的明確需求 ?對(duì)銷售的成功有 強(qiáng)烈的 幫助作用 ?成為利益的前提條件是它必須是針對(duì)客戶的明確需求 ?是 3種陳述方式中最為有效的方式 24 結(jié)束階段（ Closing） Closing分為 4種結(jié)果 ?獲得生意（ Order） ?進(jìn)展（ Advance） ?延續(xù)（ Continuation） ?拒絕（ NoSale） 成功 失敗 25 結(jié)束階段（ Closing） 異議處理 ?為何會(huì)有異議？異議的原因？ ?異議的 2種解決辦法：異議處理 26 學(xué)習(xí) 思考問題： ?，哪一個(gè)階段對(duì)銷售的成功最重要？ ?為什么？ 27 學(xué)習(xí) 將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐 ?知道 ≠理解，理解 ≠掌握 ?持續(xù)性的練習(xí)和實(shí)踐是掌握技巧的唯一辦法 28 Q amp。 A ? 29 謝 謝！
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