市場調(diào)查方法上ppt課件-資料下載頁
2025-01-14 15:53本頁面
【正文】 現(xiàn)的頻率；作出回答前用的時間；對某被測詞匯在規(guī)定的時間內(nèi)根本沒能回答問題的人數(shù)。 調(diào)查者要仔細記錄被調(diào)查者對每個被測詞匯回答的時間，記錄可用秒表計算，也可以由調(diào)查者在等待回答時心中默數(shù)。被調(diào)查者在回答時如果出現(xiàn)猶豫，可以認為他確實是在考慮這個詞，因而未作出立即回答，這樣的回答是可接受的。如果他最終沒作出回答，則認為他考慮得太多以致難以回答。每個被調(diào)查者的回答方式和回答細節(jié)，都可用來決定其所研究問題的潛在態(tài)度或情感。 二、完成技法 在完成技法中，給出不完全一種刺激情景，要求被調(diào)查者來完成。常用的方法有句子完成法（ sentence pletion test）和故事完成法（ story pletion test）。 句子完成法是提出一些不完整的句子，讓被調(diào)查者完成該句子。每個人對同一個問題的答案都可能不同，不同的答案表明了不同的看法。 句子完成法與詞語聯(lián)想法相比，其優(yōu)點是具有足夠的引導性來使回答者產(chǎn)生一些聯(lián)想，利用些法進行調(diào)查，同樣要求回答者用想起的第一想法回答問題，調(diào)查者按原文記錄回答并加以分析。 故事完成法是提出一個能引起人們興趣但未完成的故事，由被調(diào)查者來完成它，從中看出其態(tài)度和情感。 三、結(jié)構(gòu)技法 結(jié)構(gòu)技法與完成技法很相近，最常用的是主題統(tǒng)覺法（ thematic apperception test），它是讓被調(diào)查者看一些內(nèi)容模糊、意義模棱兩可的圖畫，然后據(jù)圖編一段用事并加以解釋。由于這種圖本身沒有特定的含義，被調(diào)查者往往會通過對意義的解釋，將其性格和態(tài)度反映出來，據(jù)此了解其內(nèi)心活動及潛在需要。 四、表現(xiàn)技法 在表現(xiàn)技法中，給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，請他們將其他人的態(tài)度和情感與該情景聯(lián)系起來。具體方法有角色扮演法（ role play methods）和第三者技法。 角色扮演法是請被調(diào)查者以他人的角色來處理某件事，以間接反映其真實動機和態(tài)度。 第三者技法與角色扮演法有所不同，它是給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，讓被調(diào)查者將第三者的態(tài)度與該情景相聯(lián)系。 五、投影技法的優(yōu)缺點 投影技法最主要的優(yōu)點是有助于提示被調(diào)查者真實的意見和情感，對了解那些秘密的、敏感的問題尤為有效。 投影技法可能存在的不足之處是： 第一，需要有專門的、訓練有素的調(diào)查員進行，而這種人員往往缺乏。 第二，通常會花費較高的費用。 第三，可能會出現(xiàn)嚴重的解釋偏差。 第四，開放式的提問常給分析和研究帶來一定困難。 六、投影技法的應(yīng)用 投影技法適用于了解以下問題或情形： 某種行為的原因。 擁有或使用某產(chǎn)品對消費者意味著什么。 當人們不清楚其情感和意見，或不愿意承認對其形象有損害的方面時，或出于禮貌不愿批評他人時。 案例導入
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1