超級銷售員培訓ppt課件-資料下載頁
2025-01-14 06:30本頁面
【正文】 的 510大理由。 ⑤ 為什么你不應該購買競爭對手的產品？ ⑥ 為什么你現(xiàn)在就購買產品？ 設計金雀 杰師的推銷辭： ① 你在宣傳自己嗎？你們現(xiàn)在的廣告，推銷問題，看看公司能解決嗎？ —— 我們正是您所需要的綜合性廣告公司。 ② 您仔細了解過廣告公司的服務流程嗎？您知道綜合性的廣告服務包括哪些內容嗎？我要告訴你：調研、策略、創(chuàng)意，這是我要跟你溝通的原因。 ③ 您知道我們的服務提高您的銷售額和利潤 30%以上嗎？設計會提高 10%，計劃性提高 10%，包裝、創(chuàng)意整體統(tǒng)一的形象提高 10%，我們的服務可以做到。 ④ 你的企業(yè)追求哪 6項指標？（記錄）你認為那項最重要 …… 第二重要 …… 第三重要 ……（記錄）？我們的合作有 10個理由（購買的理由） ⑤ 去別的公司在為你服務嗎？哪能些服務？我來告訴你，為什么別的公司不適合解決你的問題。 ⑥ 請問你現(xiàn)在最困擾的是哪 4件事？你必須馬上同我公司合作，必須立刻轉敗為勝（你知道你已落后嗎？） 統(tǒng)一公司制度！ 買結果，不要賣成份。 用“問”去賣，不要用“說”去賣。 一定要說的話：①講故事②舉“第三人”證③關鍵字眼（關鍵按鈕）：銷售額增加 30%以上，國際形象，充沛活力，雙倍的收入，提高效率。 不要講“價格”，講“投資”，不要講“購買”，講“擁有”，不要講“合同”，講“確認單”。 凡涉及到數(shù)字，均寫到紙上，或板上。 “打破瓦罐”法則：比如總裁（已習慣于自滿、高傲、發(fā)出命令），現(xiàn)在要求打破舊的“自滿狀態(tài)”，變成空虛，再塑一個更大的瓦罐（新的自我），可容納得更多。 * 百分百銷售 10項步驟之七：解除反對意見。 在怪物長大之前，把他殺掉。 ① 預先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以“解除”（一流的產品才會賣一流的價格，也只有一流的人會買）。一般顧客的反對意見不會超過 6個，所以預先列出如： A時間 B錢 C有效 D決策人（成功者自己決定）。 E不了解 F不需要 ② 三種蘋果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選“爛”。 ③ 所有的抗拒點，都通過“發(fā)問”解決。 價值觀成交法 與競爭者比價比質成交法 * 百分百銷售 10項步驟之八：成交。 ①“去死”成交法 ③售后服務確認成交法 ③ 二選一成交法 ④ 確認單簽名成交法（預先設計完整的“確認單”） ⑤ 沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）。 ⑥ 對比原理成交法（先提出最貴的產品，再拋出低價的產品） ⑦ 回馬槍成交法（辭別時，請教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）。 ⑧ 假設成交法：你不賣，但假如有一天你會買，會是什么情況？然后了解顧客的真實購買原因。 * 百分百銷售 10項步驟之九：請顧客轉介紹 ① 給你價值，令你滿意 ② 你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值 ③ 他們是否與你有一樣的品質，本身也喜歡這樣的服務產品？ ④ 請寫出他們的名字好嗎？ ⑤ 你可以立刻打電話給他們嗎？ OK！（當場打電話） ⑥ 贊美新顧客（借推薦人之口） ⑦ 確認對方的需求 ⑧ 預約拜訪時間。 * 百分百銷售 10項步驟之十：售后服務。 做售后服務，不如做售前服務。 ① 寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機會繼續(xù)為您們服務。 ② （一個月后或半個月后）寄資料給對方。 ③ 再寄資料。 ④ 持續(xù)半年、一年、二年、十年。 ⑤ 做售后服務，應做跟產品無關的服務（在產品相關的服務的基礎上）。 服務的決竅：唯一的決竅：定時回訪。 ① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。③讓顧客感動。④感謝帶來忠誠度。守信給客戶：表示發(fā)自內心的感謝、終生的感謝。寄資料給客戶，寄書報給客戶，親筆寫、親筆簽名。 與顧客親善活動的技巧之一：為每位客戶設計一個信紙（標志、廣告語、標準色、名言、感謝語），寄給客戶的每位關系人。 李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。 當顧客有抱怨時，要做額外的補償，會抱怨的顧客。 絕對不能損失顧客。（只要顧客不理不睬，就繼續(xù)道歉。這樣既使不成交 ，至少不傳播“惡言”。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1