優(yōu)秀銷售員素質(zhì)ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 00:33本頁面
【正文】 ?—只有目標和計劃，而沒有持久的努力是難以成 功的； ?—一次不行，三、四次； ?—為了避免功敗垂成，培養(yǎng)持久力是非常重要的 。 有助于銷售的人品與性格 ?智力 ?—是我們對客戶的疑問做出快速反應的基礎，也是我們采取巧妙、恰當?shù)膽獙Ψ椒ǖ幕A； ?—加強銷售技巧練習和豐富社交知識，有助于你智力的增長。 有助于銷售的人品與性格 ?“圓滑”的態(tài)度 ?—成功的業(yè)務員不只是辯論家，而且是一位能推心置腑地控求出客戶需求并加以恰當應對的高手； ?—我們提倡的“圓滑”絕不是沒有原則的一味順從客戶或與客戶叫真，而是基于對客戶的了解、尊重基礎上的顧全大局的處事方法； ?基礎是尊重、真實而非虛偽。 有助于銷售的人品與性格 ?可信性 ?—雙方不僅是暫時的交易關系； ?—不要輕易許諾； ?—一諾千斤。 有助于銷售的人品與性格 ?勇氣 ?—重要的是符合雙方的共同利益； ?—業(yè)績良好的業(yè)務員會永遠充滿自信，為達成目標而積極行動。 有助于銷售的人品與性格 ?善解人意 ?—不一定口若懸河； ?—優(yōu)秀的業(yè)務員會不斷探詢客戶的需求，將心比心，以細膩的感受力和同情心判斷客戶真實需求并加以滿足，最終成交。 有助于銷售的人品與性格 ?想象力 ?—描述公司前景、產(chǎn)品利益的能力； ?—富于想象力的陳述，不僅能消除客戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增 強說服力，幫助客戶早下訂單。 有助于銷售的人品與性格 ?正向 負向 ?沒有成功 失敗了 ?學到一點東西 什么也沒做成 ?充滿信心的人 很愚蠢 ?主動嘗試過 尊嚴受損 ?可能想出好辦法 方法不好 ?先走一步，方法不對 別人成功了 ?合理安排 浪費時間 ?天無絕人之路 無路可走 ?還需努力 未能完成 應避免的一些不良習慣 ?言談側(cè)重道理 ?說話蠻橫 ?喜歡隨時反駁 ?內(nèi)容沒有重點 ?自吹 ?過于自貶 ?言談中充滿懷疑的態(tài)度 ?隨意攻擊他人 ?語無倫次 全面塑造自我 ?技巧 —溝 通技巧、善于交往、自我發(fā)展、計劃和報告、徹底完成工作 ?知識 —產(chǎn)品知識、競爭對手的產(chǎn)品和策略、微觀經(jīng)濟學和財務管理學 ?技能 —計算機、外語、駕駛 ?職業(yè)感 —專業(yè)性 ?態(tài)度 —熱情和自我激勵、為客戶著想、注意結果、自我的長遠發(fā)展 ?道德 —職業(yè)道德和個人道德 成功學 ?適合的工作 ?全身心的投入 ?不計較得失 ?良好的人際關系 ?成功 =（知識 +技巧） X態(tài)度 成功者做別人不愿意做的事情
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