茶葉銷售員卓越銷售能力培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-05 13:11本頁(yè)面
【正文】 的人越來(lái)越多了 。 當(dāng)時(shí) ， 所以米店都不提供上門服務(wù) ， 而王永慶則覺(jué)得把大米送上門肯定還會(huì)賣得更多 。 王永慶是個(gè)用心的人 ， 每個(gè)顧客家里有多少人 、一個(gè)月吃多少米 、 什么時(shí)候發(fā)工資等情況 ， 他都在本子上記錄得一清二楚 。 計(jì)算著客戶家的米快吃完的時(shí)候 ， 他就送米上門 ， 等到客戶發(fā)工資的日子 ， 他再上門收取米款 。 在送米到家的時(shí)候 ， 他總是先幫人家將米倒進(jìn)米缸里 。如果米缸里還有米 ， 他就將舊米倒出來(lái) ， 將米缸刷干凈 ， 然后將新米倒進(jìn)去 ， 將舊米放在上層 ， 這樣就保證了吃陳儲(chǔ)新 ，防止了舊大米發(fā)霉變質(zhì) 。 王永慶這些細(xì)微的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng) ， 他的忠誠(chéng)客戶也越來(lái)越多 ， 生意自然也越來(lái)越好 。 31 創(chuàng)意總在細(xì)節(jié) ? 好員工都是善于創(chuàng)新的人，他們敢于沖破傳統(tǒng)思維的牢籠，勇于掙脫陳舊經(jīng)驗(yàn)的束縛，善于嘗試與眾不同的方法，從而在為企業(yè)帶來(lái)可觀效益的同時(shí)，也開(kāi)創(chuàng)了自己光明的職業(yè)發(fā)展之路。 32 你開(kāi)著一輛車。 在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。 你經(jīng)過(guò)一個(gè)車站。 想想看！ 33 有三個(gè)人正在等公共汽車 。 一個(gè)是快要死的老人。 有一個(gè)醫(yī)生，他曾救過(guò)你的命。 還有一個(gè)女人 /男人，她 /他是那種你做夢(mèng)都想嫁 /娶的人。 34 但你的車只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？請(qǐng)解釋一下你的理由。 35 小職員有大創(chuàng)意 ? 不少人對(duì)創(chuàng)新充滿敬畏，甚至認(rèn)為創(chuàng)新可望而不可及，創(chuàng)新是一些科學(xué)家、藝術(shù)家以及上街精英們的特權(quán)，與普通人無(wú)關(guān)。結(jié)果為自己設(shè)置了創(chuàng)新的思想障礙，浪費(fèi)了自己的稟賦和才能。所以，要提升自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，必須首先打破對(duì)于創(chuàng)新的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。 ? 要讓自己的思維活躍起來(lái)，時(shí)時(shí)有新鮮的創(chuàng)意，就必須消除上述種種誤解，不能把創(chuàng)新等同于發(fā)明，使創(chuàng)新活動(dòng)鉆進(jìn)高精尖的技術(shù)胡同，而忽略了市場(chǎng)的需求；不能認(rèn)為創(chuàng)新就是關(guān)起門來(lái)鬧革命，而忽略了團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)部合作以及團(tuán)隊(duì)與外部溝通的機(jī)會(huì)；不能僅僅把創(chuàng)新局限在產(chǎn)品、技術(shù)、工藝等方面，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的方方面面、角角落落都需要改進(jìn)、突破和創(chuàng)新。 36 別讓經(jīng)驗(yàn)害了你 創(chuàng)新就要突破思維定式。在平時(shí)的工作中，也許你總是自覺(jué)不自覺(jué)地被一些固有的模式所限制、所束縛，這種封閉的、守舊的思維定式是創(chuàng)新的最大障礙。就像一頭獅子在鐵籠內(nèi)呆久了，哪怕你打開(kāi)籠門，它也不愿意出去。它沒(méi)有看到，在籠外有著更為遼闊與精彩的世界。 有這樣的一個(gè)寓言故事：一頭驢子背著鹽過(guò)河，在河邊滑了一跤跌在水里，鹽溶化了，驢子站起來(lái)時(shí)，感到背上的擔(dān)子輕了許多，驢子非常高興。又有一次，他背了棉花過(guò)河，以為可以像上次一樣，于是走到河邊的時(shí)候，便故意跌倒在水中?？墒敲藁ㄎ樟怂?，變得越來(lái)越沉，驢子非但不能再站起來(lái)，反而一直向下沉，結(jié)果被淹死了。 驢子為何會(huì)被淹死？每個(gè)人都能看得出，很重要的一個(gè)原因是它機(jī)械地套用經(jīng)驗(yàn)，受了經(jīng)驗(yàn)思維定式的影響，沒(méi)能對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改造和創(chuàng)新。思維定式會(huì)讓人產(chǎn)生孤陋寡聞的驕傲。 37 分 享 ?此專題可以對(duì)您帶來(lái)收獲嗎？有何收獲？ 38 本專題到此結(jié)束 謝謝！
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