茶葉銷售員卓越銷售能力培訓-資料下載頁
2025-01-05 13:11本頁面
【正文】 的人越來越多了 。 當時 ， 所以米店都不提供上門服務(wù) ， 而王永慶則覺得把大米送上門肯定還會賣得更多 。 王永慶是個用心的人 ， 每個顧客家里有多少人 、一個月吃多少米 、 什么時候發(fā)工資等情況 ， 他都在本子上記錄得一清二楚 。 計算著客戶家的米快吃完的時候 ， 他就送米上門 ， 等到客戶發(fā)工資的日子 ， 他再上門收取米款 。 在送米到家的時候 ， 他總是先幫人家將米倒進米缸里 。如果米缸里還有米 ， 他就將舊米倒出來 ， 將米缸刷干凈 ， 然后將新米倒進去 ， 將舊米放在上層 ， 這樣就保證了吃陳儲新 ，防止了舊大米發(fā)霉變質(zhì) 。 王永慶這些細微的服務(wù)贏得了顧客的好評 ， 他的忠誠客戶也越來越多 ， 生意自然也越來越好 。 31 創(chuàng)意總在細節(jié) ? 好員工都是善于創(chuàng)新的人，他們敢于沖破傳統(tǒng)思維的牢籠，勇于掙脫陳舊經(jīng)驗的束縛，善于嘗試與眾不同的方法，從而在為企業(yè)帶來可觀效益的同時，也開創(chuàng)了自己光明的職業(yè)發(fā)展之路。 32 你開著一輛車。 在一個暴風雨的晚上。 你經(jīng)過一個車站。 想想看！ 33 有三個人正在等公共汽車 。 一個是快要死的老人。 有一個醫(yī)生，他曾救過你的命。 還有一個女人 /男人，她 /他是那種你做夢都想嫁 /娶的人。 34 但你的車只能坐一個人，你會如何選擇？請解釋一下你的理由。 35 小職員有大創(chuàng)意 ? 不少人對創(chuàng)新充滿敬畏，甚至認為創(chuàng)新可望而不可及，創(chuàng)新是一些科學家、藝術(shù)家以及上街精英們的特權(quán)，與普通人無關(guān)。結(jié)果為自己設(shè)置了創(chuàng)新的思想障礙，浪費了自己的稟賦和才能。所以，要提升自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，必須首先打破對于創(chuàng)新的一些錯誤認識。 ? 要讓自己的思維活躍起來，時時有新鮮的創(chuàng)意，就必須消除上述種種誤解，不能把創(chuàng)新等同于發(fā)明，使創(chuàng)新活動鉆進高精尖的技術(shù)胡同，而忽略了市場的需求；不能認為創(chuàng)新就是關(guān)起門來鬧革命，而忽略了團隊成員的內(nèi)部合作以及團隊與外部溝通的機會；不能僅僅把創(chuàng)新局限在產(chǎn)品、技術(shù)、工藝等方面，要認識到企業(yè)和團隊的方方面面、角角落落都需要改進、突破和創(chuàng)新。 36 別讓經(jīng)驗害了你 創(chuàng)新就要突破思維定式。在平時的工作中，也許你總是自覺不自覺地被一些固有的模式所限制、所束縛，這種封閉的、守舊的思維定式是創(chuàng)新的最大障礙。就像一頭獅子在鐵籠內(nèi)呆久了，哪怕你打開籠門，它也不愿意出去。它沒有看到，在籠外有著更為遼闊與精彩的世界。 有這樣的一個寓言故事：一頭驢子背著鹽過河，在河邊滑了一跤跌在水里，鹽溶化了，驢子站起來時，感到背上的擔子輕了許多，驢子非常高興。又有一次，他背了棉花過河，以為可以像上次一樣，于是走到河邊的時候，便故意跌倒在水中。可是棉花吸收了水，變得越來越沉，驢子非但不能再站起來，反而一直向下沉，結(jié)果被淹死了。 驢子為何會被淹死？每個人都能看得出，很重要的一個原因是它機械地套用經(jīng)驗，受了經(jīng)驗思維定式的影響，沒能對經(jīng)驗進行改造和創(chuàng)新。思維定式會讓人產(chǎn)生孤陋寡聞的驕傲。 37 分 享 ?此專題可以對您帶來收獲嗎？有何收獲？ 38 本專題到此結(jié)束 謝謝！
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