質(zhì)量意識基礎(chǔ)知識培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-13 09:19本頁面
【正文】 2022年 2月 共 23頁 第21頁 質(zhì)量方針： ◎產(chǎn)品質(zhì)量是躍飛的生命 ◎以客戶 為關(guān)注焦點，提升全員質(zhì)量意識 ◎堅持持續(xù)改進，確保顧客滿意，為顧客創(chuàng)造價值 質(zhì)量目標 ●本公司質(zhì)量目標每年由公司高層管理者批準后頒布， 并公布于公司內(nèi)部。 ●質(zhì)量目標由品質(zhì)保證部進行跟蹤和監(jiān)控，并定期向 高層管理者匯報質(zhì)量目標的完成情況。 ●部門質(zhì)量目標：根據(jù)公司質(zhì)量目標做分解目標。 ●為實現(xiàn)上述方針和目標，我們要求全體員工 樹立“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，顧客至上的服務(wù)意識； 在公司內(nèi)部建立和保持嚴密有效的質(zhì)量管理體系， 嚴格按照規(guī)定的程序和文件運作，以最佳成本，最優(yōu)的生產(chǎn)與服務(wù)為用戶提供最滿意的產(chǎn)品。 2022年 6月 22 2022年 2月 共 23頁 第23頁 什么是手到眼到心到 讓 “ 三到 ” 成為我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨榱晳T 拿出做記錄的本子做 “ 三到 ” 的基本訓(xùn)練 嘗試對課桌做 “ 三到 ” 檢查 2022年 2月 共 23頁 第24頁 出現(xiàn)問題要問五個為什么 人們都說“魔鬼藏于細節(jié)”、“細節(jié)決定成敗”，那么，如何把握細節(jié)呢？五個“為什么”分析為此提供了一種診斷性方法：針對某一現(xiàn)象或結(jié)果，連續(xù)問五個“為什么”，通過查找“原因的原因”發(fā)現(xiàn)問題的根源所在。 五個為什么的思維方式應(yīng)成為日常工作的思維習慣 2022年 2月 共 23頁 第25頁 出現(xiàn)問題要問五個為什么 實例 豐田公司有一個例子。一問：“為什么機器停了？”答：“因為超過了負荷，保險絲就斷了?！倍枺骸盀槭裁闯摵赡?？”答：“因為軸承的潤滑不夠。”三問：“為什么潤滑不夠？”答：“因為潤滑泵吸不上油來?！彼膯枺骸盀槭裁次簧嫌蛠?？”答：“因為油泵軸磨損、松動了?！蔽鍐枺骸盀槭裁茨p了呢？”再答：“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質(zhì)。”根本問題終于找到了：未安裝過濾器。所以，徹底解決此問題的方法不是換一個保險絲而是安裝過濾器。 可見，五個“為什么”分析是循序漸進發(fā)現(xiàn)問題根源的一種有效方法，雖然簡單卻很有效。 2022年 2月 共 23頁 第26頁 本次培訓(xùn)結(jié)束！ 本次培訓(xùn)結(jié)束！ 謝謝大家的參與！
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1