質(zhì)量意識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-13 09:19本頁面
【正文】 2022年 2月 共 23頁 第21頁 質(zhì)量方針： ◎產(chǎn)品質(zhì)量是躍飛的生命 ◎以客戶 為關(guān)注焦點(diǎn)，提升全員質(zhì)量意識(shí) ◎堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿意，為顧客創(chuàng)造價(jià)值 質(zhì)量目標(biāo) ●本公司質(zhì)量目標(biāo)每年由公司高層管理者批準(zhǔn)后頒布， 并公布于公司內(nèi)部。 ●質(zhì)量目標(biāo)由品質(zhì)保證部進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，并定期向 高層管理者匯報(bào)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況。 ●部門質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)做分解目標(biāo)。 ●為實(shí)現(xiàn)上述方針和目標(biāo)，我們要求全體員工 樹立“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，顧客至上的服務(wù)意識(shí)； 在公司內(nèi)部建立和保持嚴(yán)密有效的質(zhì)量管理體系， 嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和文件運(yùn)作，以最佳成本，最優(yōu)的生產(chǎn)與服務(wù)為用戶提供最滿意的產(chǎn)品。 2022年 6月 22 2022年 2月 共 23頁 第23頁 什么是手到眼到心到 讓 “ 三到 ” 成為我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨榱?xí)慣 拿出做記錄的本子做 “ 三到 ” 的基本訓(xùn)練 嘗試對(duì)課桌做 “ 三到 ” 檢查 2022年 2月 共 23頁 第24頁 出現(xiàn)問題要問五個(gè)為什么 人們都說“魔鬼藏于細(xì)節(jié)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”，那么，如何把握細(xì)節(jié)呢？五個(gè)“為什么”分析為此提供了一種診斷性方法：針對(duì)某一現(xiàn)象或結(jié)果，連續(xù)問五個(gè)“為什么”，通過查找“原因的原因”發(fā)現(xiàn)問題的根源所在。 五個(gè)為什么的思維方式應(yīng)成為日常工作的思維習(xí)慣 2022年 2月 共 23頁 第25頁 出現(xiàn)問題要問五個(gè)為什么 實(shí)例 豐田公司有一個(gè)例子。一問：“為什么機(jī)器停了？”答：“因?yàn)槌^了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了?！倍枺骸盀槭裁闯?fù)荷呢？”答：“因?yàn)檩S承的潤滑不夠?！比龁枺骸盀槭裁礉櫥粔?？”答：“因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠?。”四問：“為什么吸不上油來？”答：“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。”五問：“為什么磨損了呢？”再答：“因?yàn)闆]有安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)?！备締栴}終于找到了：未安裝過濾器。所以，徹底解決此問題的方法不是換一個(gè)保險(xiǎn)絲而是安裝過濾器。 可見，五個(gè)“為什么”分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題根源的一種有效方法，雖然簡單卻很有效。 2022年 2月 共 23頁 第26頁 本次培訓(xùn)結(jié)束！ 本次培訓(xùn)結(jié)束！ 謝謝大家的參與！
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