質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-11 17:54本頁(yè)面
【正文】 合格缺陷的分級(jí)： ? Z類(lèi)：致命缺陷，會(huì)造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的項(xiàng)目不 ? 符合要求； (例如 :防火等級(jí) ) ? A類(lèi)：極重要的質(zhì)量特性或質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合要求； ? ? B類(lèi)：重要的質(zhì)量特性或質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合要求； ? ? C類(lèi)：一般的質(zhì)量特性或質(zhì)量特性一般不符合要求； ? (例 :輕微臟污 \劃傷 ) ? 質(zhì)量成本 quality cost 質(zhì)量成本的含義 質(zhì)量成本又稱(chēng)質(zhì)量費(fèi)用。是指確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用，以及沒(méi)有獲得滿(mǎn)意而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失。 質(zhì)量成本的組成 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失、外邊損失成本。 質(zhì)量成本是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭和菲根堡姆在 20世紀(jì) 50年代末提出 我國(guó)是在 20世紀(jì) 80年代初期引進(jìn)并在企業(yè)中推行質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本 預(yù)防成本 鑒定成本 缺陷成本 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。主要包括：質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用、新品評(píng)價(jià)費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用 指評(píng)定產(chǎn)品是否滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。主要包括：進(jìn)貨檢檢費(fèi)用、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量審核、試驗(yàn)損耗、檢驗(yàn)儀表折舊費(fèi)、計(jì)量工具購(gòu)置費(fèi)用 指產(chǎn)品、半成品在未出廠(chǎng)即已不符合品質(zhì)要求而產(chǎn)生的費(fèi)用。包括：返修及返工費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用 產(chǎn)品交付客戶(hù)后，因品質(zhì)缺陷所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。包括：出外返工、客戶(hù)退貨等造成的損失 運(yùn)行質(zhì)量成本分類(lèi)： 外部質(zhì)量保證成本 外部質(zhì)量保證成本是指為用戶(hù)提供所要求的客觀(guān)證據(jù)所支付的費(fèi)用。 主要包括： 1）為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。 2）產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用，例如經(jīng)認(rèn)可的獨(dú)立試驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)特殊的安全性能進(jìn)行試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 3）滿(mǎn)足用戶(hù)要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。 品質(zhì)成本杠桿原理 預(yù)防成本 鑒定成本 缺陷成本 產(chǎn)品質(zhì)量 將品質(zhì)成本投入預(yù)防階段的回報(bào)率將遠(yuǎn)大于投入鑒定階段的回報(bào)率，投入鑒定階段（把關(guān)）成本的回報(bào)率遠(yuǎn)大于投入缺陷修復(fù)的回報(bào)率！
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