質量基礎知識培訓ppt課件(存儲版)
【正文】 質量保證的對象不同，所以客觀上就存在著內部和外部質量保證。前過程（工序）的把關，對后工序就是預防。出貨檢驗一般實行抽檢，出貨檢驗結果記錄有時根據(jù) 客戶 要求提供給客戶 ? （五）品質稽核：為落實所制訂的質量保證制度能有效及徹底實施，并能夠了解所有文件中是否發(fā)生及成效上的問題，并立即采取措施，以確保質量系統(tǒng)的正常運作及確實實施。主要包括：質量培訓費、質量改進費用、新品評價費用、質量管理活動費用、質量獎勵費用 指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質量水平所需要的費用。 3）滿足用戶要求，進行質量體系認證所發(fā)生的費用。 質量成本的組成 預防成本、鑒定成本、內部損失、外邊損失成本。最終檢驗應在所有規(guī)定的進貨檢驗、過程檢驗都已完成，且檢驗結果滿足要求以后才能進行。 質量檢驗 ? 質量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質量特性進行觀察、測試、試驗，并將結果和規(guī)定的質量要求進行比較，以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動。有些推行 ISO9000的組織會設置這樣的部門或崗位，負責 ISO9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做 QA人員。如化妝品對皮膚的保護性，產(chǎn)品必須安全 接口規(guī)格的標準（含尺寸及顏色）、正負極標識、接地標識 “ 必須履行的”是指法律法規(guī)強制性要求的，如食品衛(wèi)生安全 安全性能（安全認證） EMC 品質 是設計出來的 品質 是制造出來的 品質 是管理出來的 品質 不是檢驗出來的 基本的 質 量 觀 念 ? 質量概念的演變 ?早期 ?符合性質量：質量意味著對于規(guī)格或要求的符合 ?—— 克勞斯比 ?適用性質量：質量是產(chǎn)品在使用過程中成功地滿足用戶要求的過程 ? —— 朱蘭 ? 質量的意義 ?質量和組織：提高質量是組織生存和發(fā)展保證 ?質量與員工：提高質量有利于員工的發(fā)展 ?質量和顧客：提高質量是顧客滿意的保證 ?質量和其他相關方：朱蘭“質量大堤”中組織與社會的關系 質量的意義以及與企業(yè)、社會的關系 質量和企業(yè) ? 提高質量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證 ?競爭 ?經(jīng)濟效
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