質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 質(zhì)量保證的對(duì)象不同，所以客觀上就存在著內(nèi)部和外部質(zhì)量保證。前過(guò)程（工序）的把關(guān)，對(duì)后工序就是預(yù)防。出貨檢驗(yàn)一般實(shí)行抽檢，出貨檢驗(yàn)結(jié)果記錄有時(shí)根據(jù) 客戶 要求提供給客戶 ? （五）品質(zhì)稽核：為落實(shí)所制訂的質(zhì)量保證制度能有效及徹底實(shí)施，并能夠了解所有文件中是否發(fā)生及成效上的問(wèn)題，并立即采取措施，以確保質(zhì)量系統(tǒng)的正常運(yùn)作及確實(shí)實(shí)施。主要包括：質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用、新品評(píng)價(jià)費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用 指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。 3）滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。 質(zhì)量成本的組成 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失、外邊損失成本。最終檢驗(yàn)應(yīng)在所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)都已完成，且檢驗(yàn)結(jié)果滿足要求以后才能進(jìn)行。 質(zhì)量檢驗(yàn) ? 質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)試、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。有些推行 ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做 QA人員。如化妝品對(duì)皮膚的保護(hù)性，產(chǎn)品必須安全 接口規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)（含尺寸及顏色）、正負(fù)極標(biāo)識(shí)、接地標(biāo)識(shí) “ 必須履行的”是指法律法規(guī)強(qiáng)制性要求的，如食品衛(wèi)生安全 安全性能（安全認(rèn)證） EMC 品質(zhì) 是設(shè)計(jì)出來(lái)的 品質(zhì) 是制造出來(lái)的 品質(zhì) 是管理出來(lái)的 品質(zhì) 不是檢驗(yàn)出來(lái)的 基本的 質(zhì) 量 觀 念 ? 質(zhì)量概念的演變 ?早期 ?符合性質(zhì)量：質(zhì)量意味著對(duì)于規(guī)格或要求的符合 ?—— 克勞斯比 ?適用性質(zhì)量：質(zhì)量是產(chǎn)品在使用過(guò)程中成功地滿足用戶要求的過(guò)程 ? —— 朱蘭 ? 質(zhì)量的意義 ?質(zhì)量和組織：提高質(zhì)量是組織生存和發(fā)展保證 ?質(zhì)量與員工：提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展 ?質(zhì)量和顧客：提高質(zhì)量是顧客滿意的保證 ?質(zhì)量和其他相關(guān)方：朱蘭“質(zhì)量大堤”中組織與社會(huì)的關(guān)系 質(zhì)量的意義以及與企業(yè)、社會(huì)的關(guān)系 質(zhì)量和企業(yè) ? 提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證 ?競(jìng)爭(zhēng) ?經(jīng)濟(jì)效
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