【正文】 因進(jìn)行全面、系統(tǒng)分析，找出主要原因，由技術(shù)部制定糾正方案，由項(xiàng)目部組織事故責(zé)任單位實(shí)施，質(zhì)量部對(duì)實(shí)施效果予以驗(yàn)收。 第 73 頁 不合格品的上報(bào)要求 ? 發(fā)生重大質(zhì)量事故要在 4小時(shí)之內(nèi)上報(bào)質(zhì)量部 (附件)，事故處理結(jié)束后同時(shí)要及時(shí)進(jìn)行上報(bào) (附件 )。 ? 發(fā)生一般質(zhì)量事故要在 12小時(shí)之內(nèi)報(bào)質(zhì)量部 (附件 )，事故處理結(jié)束后同時(shí)要及時(shí)進(jìn)行上報(bào) (附件 )。 ? 發(fā)生的質(zhì)量問題要在每月質(zhì)量總結(jié)里寫清楚，報(bào)質(zhì)量部 。 第 74 頁 不合格品的糾正及預(yù)防 1．施工過程中，專業(yè)工程負(fù)責(zé)人要掌握本專業(yè)不合格品的發(fā)生情況，項(xiàng)目經(jīng)理要掌握本項(xiàng)目的不合格品發(fā)生情況，并進(jìn)行分析、查找產(chǎn)生的原因是常發(fā)性還是偶發(fā)性，對(duì)于常發(fā)性的原因必須制定糾正和預(yù)防措施。 2． 對(duì)于不合格品的處罰，質(zhì)量部、項(xiàng)目部的各級(jí)專員均要執(zhí)行本條例的質(zhì)量處罰但不重復(fù)，各級(jí)之間以上一級(jí)處罰為準(zhǔn)。 3．工程竣工交付后，發(fā)現(xiàn)的不合格品，按 《 合同 》 中的有關(guān)要求執(zhí)行。 4．關(guān)于不合格品的處罰標(biāo)準(zhǔn)參見質(zhì)量部獎(jiǎng)懲制度及項(xiàng)目部內(nèi)部相關(guān)制度。 第 75 頁 本制度實(shí)施目的 ? 1．建立及完善公司質(zhì)量管理的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范工程質(zhì)量管理，明確工程質(zhì)量管理的責(zé)、權(quán)、利，有效落實(shí)質(zhì)量管理制度。 ? 2．明確公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理的考核和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。 D:\質(zhì)量部制度 \質(zhì)量部制度綜合版含預(yù)算工作計(jì)劃 \質(zhì)量部制度 \質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度（ 30日發(fā)） \流程 \流程 .docx質(zhì)量部制度 \質(zhì)量部制度綜合版含預(yù)算工作計(jì)劃 \質(zhì)量部制度\質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度（ 30日發(fā)） \流程 \流程 .docx ( 四 )質(zhì)量獎(jiǎng)罰 第 76 頁 獎(jiǎng)勵(lì)類別 ? 1．對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表揚(yáng)、授予質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗、頒發(fā)獎(jiǎng)金。 ? 2．對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)分為公司通報(bào)表揚(yáng)、授予質(zhì)量標(biāo)兵（詳見質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選辦法）、頒發(fā)獎(jiǎng)金。 第 77 頁 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) ? 1．榮獲地級(jí)市優(yōu)質(zhì)工程，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目經(jīng)理部 30000元；榮獲省、部級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程，獎(jiǎng)勵(lì)該項(xiàng)目經(jīng)理部 50000元。 ? 2．榮獲工程所在地建設(shè)行政主管部門書面表揚(yáng)，工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)量部核查屬實(shí)的，給予該項(xiàng)目經(jīng)理部 10000元獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 3．在質(zhì)量部月度巡檢中，每季度月考評(píng)總分第一、平均分在 80分以上（含）的項(xiàng)目經(jīng)理部，給予項(xiàng)目經(jīng)理部 3000元獎(jiǎng)勵(lì)。 第 78 頁 在工程施工中，項(xiàng)目經(jīng)理部員工（不包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量專員）因合理化建議、采取有效措施或發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患，避免質(zhì)量事故發(fā)生的，給予 10003000元獎(jiǎng)勵(lì) 項(xiàng)目經(jīng)理部員工（不包括項(xiàng)目經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量專員 ）向質(zhì)量部舉報(bào)故意隱瞞的重要質(zhì)量問題或缺陷，經(jīng)查屬實(shí)后每次嘉獎(jiǎng) 5001000元，公司承諾給予保密。 榮獲業(yè)主書面表揚(yáng)，工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)量部核查屬實(shí)的，公司視具體情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 第 79 頁 處罰類別 ? 1．處罰分經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰（構(gòu)成犯罪由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任）。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的處罰，分口頭批評(píng)、通報(bào)批評(píng)、罰款。 ? 2．對(duì)個(gè)人的處罰，分警告、降級(jí)、撤職、罰款，直至解除勞動(dòng)合同。 ? 3．發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故的項(xiàng)目經(jīng)理部取消本年度團(tuán)體評(píng)優(yōu)資格；在質(zhì)量事故中承擔(dān)責(zé)任的相關(guān)人員取消本年度評(píng)優(yōu)資格。 第 80 頁 處罰標(biāo)準(zhǔn) ? 1．發(fā)生重大質(zhì)量事故中 ab項(xiàng)時(shí)：（參見不合格品管理制度） ? ，如在質(zhì)量事故發(fā)生后至施工完成期間，質(zhì)量管理符合公司要求，實(shí)體質(zhì)量較好，可在質(zhì)量部核查確認(rèn)后由人力資源部給予適當(dāng)補(bǔ)發(fā)。 ? ，根據(jù)國家 《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，給予項(xiàng)目經(jīng)理年薪總額的 60%罰款。 ? 。 ? ，報(bào)公司審核批準(zhǔn)。 ? 2．發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故中 ab項(xiàng)時(shí)（參見不合格品管理制度）： ? 。 ? 30%罰款；其它主要直接責(zé)任者，由項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)公司制度將處理結(jié)果上報(bào)到公司審批后執(zhí)行。 第 81 頁 ? 3．有下列情況之一者。扣除項(xiàng)目經(jīng)理部當(dāng)月管理人員的月度績效獎(jiǎng)金，給予項(xiàng)目經(jīng)理部罰款 20230元；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理視情況給予撤職、罰款、解除勞動(dòng)合同處分。 ? ，被當(dāng)?shù)亟ㄖ鞴懿块T吊銷施工許可證、驅(qū)逐該地區(qū)的。 ? ，被業(yè)主向有關(guān)部門投拆，給予解除施工合同、強(qiáng)令撤場(chǎng)的。 ? （包括國家、省、市建筑主管單位）因質(zhì)量問題造成極壞影響的。 。 第 82 頁 ? 4．出現(xiàn)下列情況中 — ,對(duì)該項(xiàng)目經(jīng)理部罰款 500010000元；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理警告、通報(bào)批評(píng)；出現(xiàn)下列情況 ，對(duì)該項(xiàng)目經(jīng)理部罰款 10003000元，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)批評(píng)。 ? ，在報(bào)紙、電視等新聞媒體上曝光或被當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門警告、通報(bào)的。 ? ，對(duì)工程造成永久性缺陷，業(yè)主讓步使用的。 ? 、隱瞞不報(bào)。 ? ，需進(jìn)行處理且直接經(jīng)濟(jì)損失在 10萬元以上的。 ? ，需進(jìn)行處理且直接經(jīng)濟(jì)損失在 10萬元以下的。 ? 、不報(bào)當(dāng)月管理報(bào)表的。 ? 。 ? ，但在施工過程中嚴(yán)重違背的。 ? 。 。 第 83 頁 ? 5．質(zhì)量部在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部有嚴(yán)重違章指揮違規(guī)施工、隱瞞嚴(yán)重質(zhì)量事故或存在嚴(yán)重隱患的，對(duì)該項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)實(shí)際情況處罰 1000020230元。 ? 工的，給予項(xiàng)目經(jīng)理部每項(xiàng)罰款 5000元。 ? 3倍以上的、現(xiàn)場(chǎng)工程實(shí)體質(zhì)量嚴(yán)重不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，立即給予停工，實(shí)行整頓并進(jìn)入原因調(diào)查。 ? 8．在質(zhì)量部季度質(zhì)量檢查考核中，考核評(píng)分總分最后一名且平均分低于 60分的項(xiàng)目經(jīng)理部，給予處罰 2023元。 第 84 頁 ? 9．項(xiàng)目經(jīng)理部連續(xù)兩月質(zhì)量管理考核不合格的，給予該項(xiàng)目經(jīng)理部 3000元處罰；連續(xù)三個(gè)月質(zhì)量管理考核不合格的，給予該項(xiàng)目經(jīng)理部 5000元處罰，并對(duì)該項(xiàng)目經(jīng)理部在全公司通報(bào)批評(píng)；連續(xù)四個(gè)月質(zhì)量管理考核不合格的，向公司建議對(duì)該項(xiàng)目經(jīng)理給予停職處理（工程進(jìn)入收尾階段的不予參評(píng)）。 ? 10．當(dāng)發(fā)生本章第 2條時(shí)，公司相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人取消本年度效益獎(jiǎng)金，關(guān)聯(lián)責(zé)任人給予降級(jí)、經(jīng)濟(jì)處罰；當(dāng)發(fā)生本章第 3條時(shí)，公司相關(guān)責(zé)任部門關(guān)聯(lián)責(zé)任人給予降級(jí)、經(jīng)濟(jì)處罰。 第 85 頁 一、國內(nèi)外的質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀 零缺陷理論 6 ∑ 管理理論 全面質(zhì)量管理與財(cái)務(wù)成本管理理論 重建工程 戰(zhàn)略策劃與全面質(zhì)量管理結(jié)合 ISO9000與 ISO14000的結(jié)合 第 86 頁 ? 意識(shí)上 ——以質(zhì)量為生命； ? 經(jīng)營上 ——以質(zhì)量為核心； ? 文化上 ——以質(zhì)量為主線； ? 公共事業(yè)上 ——以質(zhì)量為語言 。 ? 企業(yè)不講質(zhì)量就沒有效益 ? 社會(huì)不講質(zhì)量就沒有進(jìn)步 ? 國家不講質(zhì)量就沒有希望 第 87 頁 問題 ? 公司質(zhì)量部的管理制度共有幾個(gè)（ A） ? A、 4個(gè) B、 5個(gè) C、 6個(gè) D、 7個(gè) ? 到本世紀(jì)止質(zhì)量管理發(fā)展共經(jīng)歷過最主要發(fā)展階段有幾個(gè)（ B） ? A、 4個(gè) B、 3個(gè) C、 6個(gè) D、 5個(gè) ? 當(dāng)項(xiàng)目部發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故時(shí)，根據(jù)質(zhì)量部的要求必須在下面哪個(gè)時(shí)間內(nèi)上報(bào)到質(zhì)量部：（ B ） ? A、 8小時(shí) B、 4小時(shí) C、 12小時(shí) D、 6小時(shí) ? 質(zhì)量部的檢查制度是主要針對(duì)公司所屬各項(xiàng)目部的哪種行為而做的檢查：（ B ） ? A、工程實(shí)體質(zhì)量 B、質(zhì)量管理情況 C、質(zhì)量體系建立情況 D、質(zhì)量體系運(yùn)行情況 ? PDCA管理環(huán)中 C代表的是（ B） ? A、執(zhí)行 B、檢查 C、計(jì)劃 D、處理、總結(jié) ? 不是全質(zhì)量管理主要特點(diǎn)的是（ B） ? A、全面的管理 B、全行政的管理 C、全過程的管理 D、全員的管理 ? 在施工周期中，質(zhì)量部不對(duì)下列哪個(gè)分部完成后進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收（ D ） ? A、定位放線 B、竣工驗(yàn)收 C、主體結(jié)構(gòu) D、二次結(jié)構(gòu) ? 不屬于質(zhì)量管理范疇的是：（ D ） ? A、質(zhì)量方針和目標(biāo) B、質(zhì)量策劃和控制 C、質(zhì)量保證和改進(jìn) D、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和評(píng)選 第 88 頁 謝 謝 第 89 頁 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT