目標管理基礎知識培訓課程-資料下載頁
2025-01-16 00:51本頁面
【正文】 ? 客觀性原則 ? 激勵性原則 ? 自我考評與上級考評相結合的原則 成果考評的六項要素 ?考評人員 ?考評時間 ?考評內容 ?考評方法 ?考評重點 ?考評目的 建立有效的成果考評指標體系 ?確保考評指標的系統(tǒng)化 ?考評指標的標準化 ?考評指標的具體化 ?考評指標的制度化 成果考評的起點 建立適宜的成果考評組織 ?仲裁與調節(jié) ?根據(jù)實際情況對各有關目標項目的完成情況 作出考評 ?提出和制訂成果考評的指標體系和方案 做好標準化工作 ?考評程序實現(xiàn)標準化 ?考評組織的標準化 ?盡量使方法和手段標準化 做好日常的記錄統(tǒng)計工作 評價目標實現(xiàn)程度 ?對目標值的定量測算與定性評價 ?目標值的調整與確立 成果考評的主要內容 評價目標值 =原定目標值 +新增目標值 — 新減目標值 評價目標進展的情況 ?目標完成率 =實際完成 /計劃完成 ?目標進度偏離程度 =實際完成率 /計劃完成率 ?目標進度均衡率 =理想均衡率 — 目標進度偏離程度 成果考評的主要內容 目標難度的比較 ?目標的性質 ?目標對象的客觀條件 ?目標的外界因素 評價實施手段的優(yōu)劣 ?評價其在技術上的先進性 ?經濟上的合理性 ?內容上是否具有創(chuàng)造性 成果考評的主要內容 對工作態(tài)度的考評 ?工作熱情 ?協(xié)作態(tài)度 考 核 指 標 考 核 指 標 應 是 明 確 、 具 體 、 有 挑 戰(zhàn) 性 及 有 短 期 及 長 期 目 標 的 平 衡 考 核 內 容 內 容 應 聯(lián) 系 到 客 戶 滿 意 程 度 及 對 公 司 的 價 值 創(chuàng) 造 ； 通 過 與 工 作 及 權 力 范 圍 的 聯(lián) 系 以 增 加 員 工 的 積 極 性 考 核 方 法 考 核 必 須 公 平 ， 應 由 最 了 解 的 業(yè) 務 經 理 負 責 ， 也 須 由 高 層 領 導 定 期 參 與。并 實 行 360 度 考 核。 考 核 目 標 績 效 指 標 對 公 司 來 說 是 主 要 的 管 理 工 具 ， 對 員 工 來 說 是 學 習 改 進 及 提 高 積 極 性 的 工 具 考核應是激勵改進的手段，考核內容要與關鍵業(yè)績指標及計劃聯(lián)系。 設計考評原則 考核指標的制定 報總經理審批 確定考 核指標 模擬測試 溝通訪談 初步確 定指標 分析計劃 分析部門 崗位職責 實施考核 反復修改 ?了解崗位職責 ?對各類工作的 控制程度 ?主要的相關部 門 ?對計劃 分解歸 類 ?找到對工作考核的關鍵 ?確定評分區(qū)間 ?根據(jù)崗位職責和工作計劃初步確定考核指標 ?考核指標分量化指標、定性指標和滿意度 ?與被考核人就考核指標溝通 ?與被考核人領導就考核指標溝通 ?對考核指標進 行抽樣測試分析整體考核的效果 ?確定考核指標 ?確定各指標的評分標準 ?把全套考核指標報總經理審批 ?在年中和年末考核 案例：某企業(yè) KPI的設定與分解 業(yè)務 重點 技術創(chuàng)新 市場領先 產品 品質 人員 配備 客戶 服務 利潤 增長 IT ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 企業(yè)級 KPI 的一致性 有效性 素質 滿意 資源系統(tǒng) 性 質量 資產 資產 及時性 滿意度 企業(yè)級 KPI 員工素質 員工滿意 人力資源系統(tǒng) 部門 KPI 1. 任職資格平均水平 2. 學習能力 3. 績效改進 1. 員工滿意綜合指數(shù) 2. 優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性 1. 前攝人力計劃 2. 招聘效率與效果 3. 績效管理體制的有效性 4. HR信息系統(tǒng) 研討問題： ? 目標管理實施過程中經常出現(xiàn)的問題和解決思路 ？ See you next time!
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