iso9000基礎(chǔ)知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)(ppt36頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-20 18:11本頁(yè)面
【正文】 落實(shí)高階經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 主任委員 組 長(zhǎng) 組 員 組 員 組 員 組 員 認(rèn)證流程 修改文件 未通過(guò) 通過(guò) 糾正措施 企業(yè)提交書(shū)面申請(qǐng) 申請(qǐng)?jiān)u審、合同評(píng)審 鑒定認(rèn)證合同 提出審核計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)審核 監(jiān)督檢查 文件審核 注冊(cè)發(fā)證 不符合項(xiàng) 認(rèn)證類型 組織內(nèi)部 客 戶 供 應(yīng) 商 組織 認(rèn)證公司 第一方 第二方 第二方 第三方 ? 第一方審核 ? 第二方審核 ? 第三方審核 認(rèn)證公司 國(guó)際： BSI、 DNV、 SGS、 MODDY LRQR、 BM、 TUV、 BVQI 國(guó)內(nèi)： GZCC 、 WSC、 CCIC 、 CQM CQC 管理體系導(dǎo)入 PDCA P(Plan)計(jì)劃：體系規(guī)劃、體系文件建立與宣傳 D(Do)執(zhí)行：體系運(yùn)行、按要求實(shí)施作業(yè) C(Check)檢查：檢查討論執(zhí)行情況與規(guī)定的符合性 A(Action)改進(jìn)：修改、刪減不合理文件，使體系更完善 成功的關(guān)鍵 經(jīng)營(yíng)管理層的決心和支持 決策、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì) 推行小組的責(zé)任感 以身作則，積極配合顧問(wèn)師工作，按時(shí)完成任務(wù) 全體員工的參與和配合 理解要求并按規(guī)定作業(yè) 顧問(wèn)師的規(guī)劃和引導(dǎo) 以經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)和良好的溝通來(lái)帶動(dòng)企業(yè)各層人員 常見(jiàn)的誤解 幾十年來(lái)都沒(méi)搞，現(xiàn)在也沒(méi)必要 工作一直忙，做 ISO9000浪費(fèi)時(shí)間，再等等看 ISO9000對(duì)企業(yè)管理沒(méi)什么幫助，為企業(yè)解決不了問(wèn)題 推行 ISO9000要專人負(fù)責(zé)，要增加專業(yè)人才 ISO9000只是推行小組的事，與部門、基層管理員及基層作業(yè)人員無(wú)關(guān) 作 ISO9000就是由推行小組編一套文件，平時(shí)企業(yè)運(yùn)作與這些文件沒(méi)有多大關(guān)系 ISO9000包治百病 通過(guò) ISO9000認(rèn)證，企業(yè)的管理一定很優(yōu)秀 作 ISO9000對(duì)企業(yè)無(wú)任何資源要求 常見(jiàn)的問(wèn)題 兩張皮：因?yàn)槲募?guī)定與實(shí)際運(yùn)作沒(méi)有結(jié)合，導(dǎo)致文件規(guī)定一套，實(shí)際運(yùn)作還是原來(lái)那一套。 操作性不強(qiáng)：文件過(guò)于空洞和籠統(tǒng)，對(duì)要求、權(quán)責(zé)等不明確 兼容性不夠：不能有效整合其它管理制度，如與企業(yè)的人事制度、財(cái)務(wù)制度、市場(chǎng)營(yíng)銷制度等 持續(xù)改進(jìn)不重視，甚致連體系維持都未能作好 培訓(xùn)有計(jì)劃沒(méi)實(shí)施 經(jīng)營(yíng)管理者只關(guān)注認(rèn)證的廣告作用，不重視實(shí)質(zhì)性作用 高層管理者很少參與體系活動(dòng) Q A 任務(wù)安排 完成 ISO9000考試題； 整理好各部門在用的記錄和文件（書(shū)面 和電子版）。 37 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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