【正文】
,每天上班閱讀、下班盤(pán)點(diǎn)。 2. 每項(xiàng)工作交給領(lǐng)導(dǎo)前自己要認(rèn)真檢查,確保準(zhǔn)確無(wú)誤;也可請(qǐng)同事幫忙互查;部門(mén)內(nèi)成員應(yīng)該互相提醒。 3. 領(lǐng)導(dǎo)在下屬的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)行程中,要做好過(guò)程檢查、跟蹤。一方面起到提醒作用,另一方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)糾正,防患于未然。 — Action處理 /改善 包括兩個(gè)具體步驟 : 第七步,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)檢查出來(lái)的各種問(wèn)題進(jìn)行處理,正確的加以肯定,總結(jié)成文,制定標(biāo)準(zhǔn)。 — Action處理 /改善 第八步,提出尚未解決的問(wèn)題。 通過(guò)檢查,對(duì)效果還不顯著,或者效果還不符合要求的一些措施,以及沒(méi)有得到解決的問(wèn)題,不要回避,應(yīng)本著實(shí)事求是的精神,把其列為遺留問(wèn)題,反映到下一個(gè)循環(huán)中去。 處理階段是 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。 因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。 在唐朝的時(shí)候,有一匹白馬和一頭驢子,它們從小在一起長(zhǎng)大。后來(lái),白馬被選中馱唐僧去西天取經(jīng),驢子被留在家里每天拉磨。 十年后,白馬取經(jīng)回來(lái),向驢子講述取經(jīng)路上的種種奇遇。 驢子對(duì)白馬取得的成就和豐富的經(jīng)歷,羨慕不已。 白馬說(shuō):“其實(shí)我們走過(guò)的路程是一樣的,都是十萬(wàn)八千里,不同的是我能夠朝著目標(biāo)一直向前走,而你卻一直在繞圈子而已。 小寓言 十萬(wàn)八千里 沒(méi)有目標(biāo)的日子 ,只是一直在繞圈子而已。 計(jì)劃工作 就是在我們現(xiàn)在所處的地方 和我們想要去的地方之間鋪路搭橋! ——富蘭克 貝格 贈(zèng)你一言 有 問(wèn)答 誰(shuí)來(lái)概況今天的三部分內(nèi)容? ISO9000基本概念 八大基本原則 PDCA方法論 年度內(nèi)審員考試: + 2 分 預(yù)祝: 感謝聆聽(tīng), 年后三月再會(huì)! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH