【導(dǎo)讀】，即根據(jù)組織內(nèi)外部實際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可能，通過科學(xué)預(yù)測，以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。很強的管理活動。各級管理者的一個基本職能。因素和變化可能帶來的不利影響；集中關(guān)注于實現(xiàn)整體目標(biāo)；財物等資源的合理配置和有效使用；⑷有利于控制工作以及其他管理職能的發(fā)揮。⑶確定前提條件；⑷確定可供選擇的方案；⑺制定派生計劃；※這一原理涉及到合理計劃期限的確定問題。外事件引起損失的危險性就越小?！`活性原理是計劃工作中最主要的原理，靈活性原理要求計劃本身要有彈性、適應(yīng)性?，F(xiàn)狀和預(yù)期前景，而且有時需要重新制定計劃。⑵目標(biāo)是使命的具體化。前者是使生產(chǎn)或經(jīng)營達(dá)到前所未有的水平，后者則是指使生產(chǎn)或經(jīng)營維持在現(xiàn)有水平；組織目標(biāo)是相互聯(lián)系、促進(jìn)的；的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度、社會責(zé)任；目標(biāo)包括定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。組織目標(biāo)充分體現(xiàn)組織成員的共同利益，⑷目標(biāo)是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)。通過參與目標(biāo)設(shè)定調(diào)動員工的責(zé)任心，

　　

【正文】 準(zhǔn)衡量決策有效性 ，即 有限理性決策 。 ⑶ 合理標(biāo)準(zhǔn) 代表人物是 孔茨 。 這一觀點認(rèn)為： 環(huán)境具有不確定性，決策做到完全合理是很難的，但管理者應(yīng)在合理性的限度內(nèi)，根據(jù)變化的性質(zhì)和風(fēng)險大小盡可能地做出最好的決策。 136 合理性決策標(biāo)準(zhǔn)的實質(zhì) ： 強調(diào)決策過程各個階段的工作質(zhì)量最終決定了決策的正確性和有效性 。 第四節(jié) 預(yù)測與決策的方法 一、預(yù)測方法大致分為三類： 外推法 因果法 直觀法 136 利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法 這種方法承認(rèn)事物發(fā)展的延續(xù)性，同時考慮事物發(fā)展中隨機因素的影響。 用處： 多用于短期與近期預(yù)測中 最大優(yōu)點：簡單易行 時間序列分析法 是外推法中常用的一種。 137138 時間序列分析 定量預(yù)測方法之一，它的基本原理： 一是 承認(rèn)事物發(fā)展的延續(xù)性 。應(yīng)用過去數(shù)據(jù)，就能推測事物的發(fā)展趨勢。 二是 考慮到事物發(fā)展的隨機性 。 任何事物發(fā)展都可能受偶然因素影響，為此要利用統(tǒng)計分析中 加權(quán)平均法 對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。 該方法方法簡單易行，便于掌握，但準(zhǔn)確性差，一般只適用于 短期預(yù)測 。 找到變量之間的因果關(guān)系，據(jù)此預(yù)測未來 。 回歸分析預(yù)測法是其中的一種。 主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法。 德爾菲法 是其中之一 138 （專家預(yù)測法）： ⑴記名投遞征詢意見； ⑵統(tǒng)計歸納； ⑶溝通反饋意見； ⑷多次反復(fù) 可以取得一致的意見 140 二、決策方法有兩大類，即 主觀決策法 和 計量決策法 。 141 ? 利用心理學(xué)成果，采取有效的組織形式，在決策過程中直接利用專家的知識和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握情況和資料，提出決策目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法，做出評價和選擇。 決策的 “ 硬技術(shù) ” ，它建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)之上 ⑴邊際分析法 根據(jù)這一方法，如果組織的目標(biāo)是取得最大利潤，那么當(dāng)追加的收入與追加的支出相等時，這一目標(biāo)就能達(dá)到。 ⑵ 費用效果分析法。 其基本思想是找出每種方案費用與效果的對比關(guān)系，據(jù)此進(jìn)行方案的選擇。 ⑶概率方法 ⑷效用方法 ⑸期望值方法 決策樹是期望值方法的一種 。 ⑹博弈論方法 ⑺ 線性規(guī)劃方法 決策樹法 適用于帶有不確定性的風(fēng)險型決策。決策樹是以樹狀圖示來表示決策問題的各種可能性，并用符號表明各種不肯定事件可能發(fā)生的概率，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擇優(yōu)決策。 第七章 組織工作概述 第一節(jié) 組織工作的含義 第二節(jié) 影響組織結(jié)構(gòu)的因素 第三節(jié) 組織工作原理 第一節(jié) 組織工作的含義 (識記） 設(shè)計和維持一種有助于有效的集體活 動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程 。 P151 組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和 任務(wù)的一種正式的框架 。 表現(xiàn)為組織各部分 排列順序 空間位置 聚集狀態(tài) 聯(lián)系方式 相互關(guān)系 P151 組織工作的內(nèi)容 （領(lǐng)會） ⑴職位設(shè)計； ⑵管理寬度與組織縱向?qū)哟卧O(shè)計； ⑶橫向部門設(shè)計； ⑷職權(quán)設(shè)計； ⑸組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)和整合； ⑹組織變革。 P152 （領(lǐng)會） P153 ⑴ 組織工作是一個過程 包括職位設(shè)計、縱向?qū)哟魏蜋M向部門設(shè)計、職權(quán)設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)等過程； ⑵ 組織工作是動態(tài)的 組織環(huán)境是不斷變化的，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時必須對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整。 ⑶ 充分考慮非正式組織的影響 使非正式組織與組織的目標(biāo)保持平衡， 避免對立，并充分激勵非正式組織的積極作 用。 P153 第二節(jié) 影響組織結(jié)構(gòu)的因素 154 技術(shù) ：是 將組織的輸入變?yōu)檩敵龅倪^程。 喬安 .伍德沃德 將企業(yè)使用的技術(shù)分為三類： A、單件小批量生產(chǎn)技術(shù)； B、大批量生產(chǎn)； C、連續(xù)流程性生產(chǎn)。 研究發(fā)現(xiàn)，在單件小批量與連續(xù)流程性生產(chǎn)中，組織結(jié)構(gòu)多趨向于有機式結(jié)構(gòu)，而在大批量生產(chǎn)中，則多趨近機械式結(jié)構(gòu)。 P154P155 外界環(huán)境 穩(wěn)定環(huán)境 機械式結(jié)構(gòu) 不穩(wěn)定環(huán)境 有機式結(jié)構(gòu) 不過，這種影響在同一個組織中的不同部分之間也是不同的。組織的每一個部門都以各自獨特的方式適應(yīng)著環(huán)境。 P155 組織規(guī)模 一般用組織 正式雇員人數(shù) 來表示組織規(guī)模。 與小型組織相比，大型組織的職位專業(yè)化程度要高，并具有更多的標(biāo)準(zhǔn)程序、規(guī)則、規(guī)章制度等，同時分權(quán)化程度也更高。 組織生命周期 156 誕生 青年階段 壯年階段 成熟階段 一般來說，隨著組織向下一階段發(fā)展，組織規(guī)模變大，同時更機械，更分權(quán)，專業(yè)化、正規(guī)化程度更高。 企業(yè)總體戰(zhàn)略 事業(yè)層戰(zhàn)略 職能層戰(zhàn)略 三個層次的戰(zhàn)略均在不同程度上影響著組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與特征。 157 第三節(jié) 組織工作原理 提高組織運行效率，需要建立協(xié)調(diào)一致、相互聯(lián)結(jié)的目標(biāo)體系，充分發(fā)揮目標(biāo)的激勵作用，通過目標(biāo)來統(tǒng)一組織各部門和個人的活動。 分工協(xié)作原理 提高組織運行效率，必須合理設(shè)計管理層次，合理劃分部門，合理設(shè)計職務(wù)與崗位。同時，在合理的任務(wù)與工作分工基礎(chǔ)上，加強相互之間的合作與協(xié)調(diào)。 管理寬度原理 提高組織運行效率，必須根據(jù)具體情況確定合理的管理寬度，即管理者監(jiān)督和管轄其直接下級的數(shù)量。 責(zé)權(quán)一致原理 提高組織運行效率，職務(wù)的職權(quán)和職責(zé)應(yīng)該對等一致。 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 集權(quán)管理是社會化大生產(chǎn)保持統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在需要。但是，集權(quán)又有其致命的缺陷：彈性差、適應(yīng)性弱，過度集權(quán)有可能造成組織窒息。管理者應(yīng)根據(jù)實際情況，認(rèn)真處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。