【正文】 157 第三節(jié) 組織工作原理 提高組織運(yùn)行效率，需要建立協(xié)調(diào)一致、相互聯(lián)結(jié)的目標(biāo)體系，充分發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)作用，通過(guò)目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一組織各部門(mén)和個(gè)人的活動(dòng)。 ⑹博弈論方法 ⑺ 線性規(guī)劃方法 決策樹(shù)法 適用于帶有不確定性的風(fēng)險(xiǎn)型決策。 第四節(jié) 預(yù)測(cè)與決策的方法 一、預(yù)測(cè)方法大致分為三類(lèi)： 外推法 因果法 直觀法 136 利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法 這種方法承認(rèn)事物發(fā)展的延續(xù)性，同時(shí)考慮事物發(fā)展中隨機(jī)因素的影響。 130131 非 程序化決策 （ 了解 ） ⑴按 決策范圍 分類(lèi)： 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策； ⑵按 決策對(duì)象 的內(nèi)容： 程序化決策和非程序化決策； ⑶ 按 決策的依據(jù) 分類(lèi)： 經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策； ⑷按 決策中變量之間的關(guān)系 分類(lèi)： 肯定型決策、非肯定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策； ⑸按 決策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 分： 有最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)和合理標(biāo)準(zhǔn)之分。 旨在主攻某個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)或者某一特殊產(chǎn)品。 P118 ⑸ 項(xiàng)目 項(xiàng)目是 戰(zhàn)略目標(biāo)的具體展開(kāi) 。 114115 波特的價(jià)值鏈模型 。對(duì)于最終結(jié)果，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù) 評(píng)價(jià)結(jié)果 給以獎(jiǎng)懲。德魯克 （ ） 現(xiàn)代管理之父， “ 大師中的大師 ” 1909年生于維也納， 1937年 移居美國(guó)，終身以教書(shū)、著 書(shū)和咨詢(xún)?yōu)闃I(yè)。 P97 ※ 靈活性原理的內(nèi)涵（ 重點(diǎn)識(shí)記 ）： 計(jì)劃工作越具有靈活性，則由于未來(lái)意 外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小 。 （ 5W1H） 計(jì)劃必須清楚地描述于確定以下內(nèi)容 ： ⑴ What 做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容 ⑵ Why 為什么做？ 原因 ⑶ Who 誰(shuí)去做？ 人員 ⑷ Where 何地做？ 地點(diǎn) ⑸ When 何時(shí)做？ 時(shí)間 ⑹ How 怎么做？ 方式、手段 二 .計(jì)劃工作的基本特征 ▲ 計(jì)劃工作旨在促使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具有鮮明的目的性。 ⑵目標(biāo)是使命的具體化。德魯克成為當(dāng)年的 “ 總統(tǒng)自由勛章 ” 的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。 戰(zhàn)略分析； 主要包括 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)； 戰(zhàn)略部署和展開(kāi)。 結(jié)論 ： 運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 ? ⑺ 程序 規(guī)定了處理例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法 ，實(shí)質(zhì)是對(duì)活動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序。 124 2. 計(jì)劃工作的前提條件的類(lèi)型 P125 預(yù)測(cè)的含義 預(yù)測(cè)是 對(duì)未來(lái)環(huán)境所做出的估計(jì) ? 確定計(jì)劃工作的前提條件需要進(jìn)行預(yù)測(cè)工作。 132 注意： P133 圖示 ⑶ 傳統(tǒng)程序化決策技術(shù)中最普遍的是 慣例 。 任何事物發(fā)展都可能受偶然因素影響，為此要利用統(tǒng)計(jì)分析中 加權(quán)平均法 對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。 P152 （領(lǐng)會(huì)） P153 ⑴ 組織工作是一個(gè)過(guò)程 包括職位設(shè)計(jì)、縱向?qū)哟魏蜋M向部門(mén)設(shè)計(jì)、職權(quán)設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)等過(guò)程； ⑵ 組織工作是動(dòng)態(tài)的 組織環(huán)境是不斷變化的，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)必須對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整。 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 集權(quán)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)保持統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在需要。組織的每一個(gè)部門(mén)都以各自獨(dú)特的方式適應(yīng)著環(huán)境。 141 ? 利用心理學(xué)成果，采取有效的組織形式，在決策過(guò)程中直接利用專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握情況和資料，提出決策目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，做出評(píng)價(jià)和選擇。 滿(mǎn)足最優(yōu)決策的條件是 ： A、問(wèn)題清晰明確； B、目標(biāo)單一明確（利潤(rùn)最大化）； C、所有方案已知； D、偏好清楚、意志、穩(wěn)定；沒(méi)有成本、 時(shí)間約束。 128 決策的兩方面的因素： “ 目標(biāo) ” 和 “ 代替方案 ” ⑴決策是管理的基礎(chǔ)； 決策是計(jì)劃工作的核心。 119 ⑴企業(yè)總體戰(zhàn)略（ 公司層戰(zhàn)略 ） （前向、后向、橫向一體化） （市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)） （集中化多元經(jīng)營(yíng)、混合式多元經(jīng)營(yíng)、橫向多元經(jīng)營(yíng)） （收縮、剝離、清算等） 注意： P120121圖表 ⑵ 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（ 事業(yè)層戰(zhàn)略 ），波特提出了如下三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： 主導(dǎo)思想是 以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。 ⑶ 戰(zhàn)略 （ 識(shí)記 ） 為達(dá)到使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向、行動(dòng)方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃 。 ? 這 五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量 是： 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、替代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、潛在新競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力。 上下級(jí)目標(biāo)之間是一種 “ 目的 手段 ” 關(guān)系。 “ 小馬過(guò)河 ” 的啟示 “ 自我控制 ” ： 通過(guò)參與目標(biāo)設(shè)定調(diào)動(dòng)員工的責(zé)任心，完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自主管理。 計(jì)劃工作原理（ 補(bǔ)充 ） 一、限定因素原理 二、許諾原理 三、靈活性原理 四、改變航道原理 ※ 限定因素： 指妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素 ※ 限定因素原理的內(nèi)涵 （ 重點(diǎn)識(shí)記 ）： 在計(jì)劃工作中，越是了解和找到對(duì)達(dá)到目 標(biāo)起限制和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確、 客觀地選擇可行方案 。 計(jì)劃的種類(lèi)與程序 ：見(jiàn)教材 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi) 型 ①時(shí)間長(zhǎng)短