中干培訓(xùn)高效溝通技巧-資料下載頁(yè)
2025-05-23 11:20本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】今天學(xué)習(xí)的四步驟：。提出問題（講師）。引導(dǎo)啟發(fā)（講師）。眾人分享（學(xué)員）。各取所需（學(xué)員）。者，并獲取的過(guò)程。式，以提升溝通效率。_____不等于您要表達(dá)的思想，___碼不等于__碼。在特定情況下使用權(quán)力。溝通技巧高效溝通五步驟。著裝也有影響力形。語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)顯魅力聲。舉手投足皆有義勢(shì)。稱呼他人的原則:. 世界上最好聽的話語(yǔ):. 開放式問題以WHY為主的問題。封閉式問題以YESORNO為主。澄清、核對(duì)、總結(jié)。果斷,獨(dú)立,熱情,審慎,有能力,有目標(biāo)。有目光接觸,說(shuō)話快且有說(shuō)服力,語(yǔ)言直接,使用日歷,計(jì)劃。人群中各種內(nèi)型的比例：。世界上70——85%的人與你不一樣！領(lǐng)導(dǎo)明確告訴下屬工作過(guò)程及步驟。進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)者是決定者,是解決問題的人。強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)\組織\監(jiān)督\教的過(guò)程。鼓勵(lì)下屬自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目標(biāo)。提升下屬自信，擴(kuò)展思維，鼓勵(lì)創(chuàng)新。發(fā)問傾聽鼓勵(lì)解釋。支持性行為提升員工的。
【正文】 勵(lì)創(chuàng)新。 ? 雙向溝通。 ? 發(fā)問 傾聽 鼓勵(lì) 解釋 支持性行為提升員工的 。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持型 低指揮 高支持 教練型 高指揮 高支持 授權(quán)型 抵指揮 低支持 指揮型 高指揮 低支持 指揮性行為 支持性行為 不同的人采用，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 階段一：低能力、高意愿 指揮型：組織、監(jiān)督和控制 階段二：些許能力、低意愿 教練型：指揮、支持 階段三：高能務(wù)、變動(dòng)的意愿 支持型：贊揚(yáng)、傾聽、輔助 階段四：高能力、高意愿 授權(quán)型：授權(quán)、保留 員工發(fā)展層次 對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型 播種快樂，激活團(tuán)隊(duì)。 制造快樂的工作氛圍，是您的責(zé)任。 發(fā)揮創(chuàng)意，激活團(tuán)隊(duì)。 發(fā)揮創(chuàng)意，激活團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 ?例 事務(wù)例 化 ?例 事務(wù) 化 開發(fā) 教材 實(shí)際 具體 生動(dòng) 興趣 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程 ?創(chuàng)造一種統(tǒng)一感 ?創(chuàng)造一種相互理解的氣氛 ?培養(yǎng)一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的自豪感 ?樹立團(tuán)隊(duì)愿景 建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程 確立團(tuán)隊(duì)要求 核心組 招集關(guān)鍵的人 團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn) 定義目標(biāo)和范圍 識(shí)別技能 團(tuán)隊(duì)發(fā)布 團(tuán)隊(duì)形成 團(tuán)隊(duì)終止 慶賀成功 重新指派團(tuán)隊(duì) 成員 回顧和學(xué)習(xí) 對(duì)照目標(biāo)衡量成就 角色分類 改進(jìn)流程 及時(shí)培訓(xùn) 評(píng)估團(tuán)隊(duì) 行動(dòng)計(jì)劃 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 演練沖突管理 確定團(tuán)隊(duì) 運(yùn)作指南 確定方向 決定責(zé)任制還 是自制的團(tuán)隊(duì) 定義角色和職責(zé) 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 監(jiān)控進(jìn)度與目標(biāo) 的對(duì)比情況
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