中干培訓(xùn)高效溝通技巧(存儲版)
【正文】 人脈 學(xué)識 規(guī)劃人生 影響力與形象溝通 物要 ， 人要 ， 待人和氣， 辦事 。培訓(xùn)師：朱潔 高 效 溝 通 技 巧 ? 今天學(xué)習(xí)的四步驟： ?提出問題（講師） ?引導(dǎo)啟發(fā)（講師） ?眾人分享（學(xué)員） ?各取所需（學(xué)員） 一 溝通及其三大特性 二 影響力與形象溝通 三 高效溝通的五步驟 四 團(tuán)隊(duì)溝通與激勵 大 綱 溝通：溝通是人們在 中通過某種 將一定的 從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取 的過程。 卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形象塑造 職業(yè)著裝 ? 著裝 TPO ? ___穿著 ? 四季如 __ ? ____原則 ? 配飾協(xié)調(diào) ? 注重細(xì)節(jié) 站得 端得 打得 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)手勢 手成 節(jié)奏 節(jié)奏 一 溝通及其三大特性 二 影響力與形象溝通 三 高效溝通的五步驟 四 團(tuán)隊(duì)溝通與激勵 大 綱 ? 溝通技巧 高效溝通五步驟 步驟一 事前準(zhǔn)備 步驟二 提問傾聽 步驟三 精準(zhǔn)闡述 步驟四 處理異議 步驟五 達(dá)成共識 步 驟 一 ：事 前 準(zhǔn) 備 ? 設(shè)定目標(biāo) ? 資料準(zhǔn)備 ? 形象準(zhǔn)備 ? 工具準(zhǔn)備 ? 情感準(zhǔn)備（開場暖身建立和諧） 此時無聲勝有聲 —— 形象準(zhǔn)備 ? 著裝也有影響力 形 ? 語音語調(diào)顯魅力 聲 ? 舉手投足皆有義 勢 稱 呼 ? 稱呼他人的原則 : 就 __不就 __ ? 世界上最好聽的話語
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