【導(dǎo)讀】《2020年房地產(chǎn)營銷策劃大全》移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫！進(jìn)入公司的第一天，人事行政部將開始為你融入公司提供盡可能多的幫助。請及時(shí)找到我們，我們將會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)對你提出的意見、建議、問題予以申請和反饋，我們關(guān)注每位員工在公司的工作狀況與發(fā)展，并渴望與你有更深的接觸和了解。公司日常事物說明；公司基本管理制度概要；員工行為規(guī)范。專業(yè)聯(lián)動(dòng)整合創(chuàng)富，實(shí)為中聯(lián)行。全程策劃顧問機(jī)構(gòu),現(xiàn)有員工200余人。中聯(lián)行不斷求索創(chuàng)新，致力成為中國泛地產(chǎn)運(yùn)營綜合服務(wù)。中聯(lián)行（中國）不動(dòng)產(chǎn)國際投資顧問集團(tuán)公司。中國高端不動(dòng)產(chǎn)俱樂部。中國環(huán)渤不動(dòng)產(chǎn)發(fā)展論壇?，F(xiàn)項(xiàng)目投資利潤的最大化。差異并使之個(gè)性化，是項(xiàng)目獲得成功的關(guān)鍵。2020年，匯集多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建“新觀念房地產(chǎn)實(shí)效全程策劃體系”。2020年榮獲“金牌策劃專家”、“中國商務(wù)策劃精英”稱號。

　　

【正文】 不卑不亢； ，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋； ，不準(zhǔn)與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論； 、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品，動(dòng)作過重，發(fā)出不必要聲響?？人?、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起； 、走廊里遇到上司或 客戶要禮讓，不能搶行或從二人中間穿行； （電梯），應(yīng)讓客戶先行，請人讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞，粗俗無禮； ； 。 六、儀表 、得體。周一到周四著職業(yè)裝，周五為公司便服日，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列； 中聯(lián)行不動(dòng)產(chǎn)顧問 員工入職培訓(xùn)資料 人事行政部 28 ，保持儀表整潔； ； ，統(tǒng)一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正； 、崗位另有著裝等職業(yè)形象方面的要求的，按具體要求執(zhí)行。 七、會(huì)議管理 ，不可遲到、早退； ； ，都應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，會(huì)后主動(dòng)將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內(nèi)，桌椅歸位，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。 職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 本準(zhǔn)則體現(xiàn)了中聯(lián)行價(jià)值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。 公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。 職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司 將依 法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。 2. 職務(wù)權(quán)責(zé) 經(jīng)營活動(dòng) 職員應(yīng)守法、誠實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。 維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動(dòng)。 中聯(lián)行不動(dòng)產(chǎn)顧問 員工入職培訓(xùn)資料 人事行政部 29 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)： （ 1）以公司名 義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等； （ 2）以公司名義提供擔(dān)保、證明； （ 3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息； （ 4）代表公司出席公眾活動(dòng)。 職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和 解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報(bào)。 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓 勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。 嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。 在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。 職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動(dòng)合同。 資源使用 職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。 職 員對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽? 公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。 職員因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。 中聯(lián)行不動(dòng)產(chǎn)顧問 員工入職培訓(xùn)資料 人事行政部 30 職員對任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。 保密義務(wù) 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料 、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。 職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。 職員接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。 職員應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。 3. 內(nèi)外 交往 職員須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括： （ 1）施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請和娛樂活動(dòng)； （ 2）設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)； （ 3）涉及違法及不良行為的活動(dòng)。 公司對外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡樸。職員在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素： （ 1）是否屬于工作需要； （ 2）費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)； （ 3）消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。 公司對外部單位或個(gè)人支付傭金、回扣、酬金，或 提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則： （ 1）不違反相關(guān)法律法規(guī)； （ 2）符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。 中聯(lián)行不動(dòng)產(chǎn)顧問 員工入職培訓(xùn)資料 人事行政部 31 職員不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。職員于對外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對于對方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職員不得在任何場合 詆毀任何單位個(gè)人。 4. 個(gè)人與公司利益的沖突 兼職 職員未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）： （ 1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作； （ 2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手； （ 3）所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭； （ 4）因兼職影響本職工作或有損公司形象； （ 5）經(jīng)理級及以上職員兼職。 公司鼓勵(lì)職員在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn) 。 個(gè)人投資 職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)： （ 1）參與經(jīng)營管理的； （ 2）對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進(jìn)行直接投資的； （ 3）借職務(wù)之便向投資對象提供利益的； （ 4）假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。 職員不得利用內(nèi)幕消息，進(jìn)行公司股票的買賣，亦不得指使、提示他人進(jìn)行買賣。 中聯(lián)行不動(dòng)產(chǎn)顧問 員工入職培訓(xùn)資料 人事行政部 32 特殊關(guān)系的回避 公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何 單位推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門提前申明。 已經(jīng)存在親屬關(guān)系的職員，不得在同一城市工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向人力資源部門書面申明。 公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。 職員應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其它利益。如確實(shí)無法避免，應(yīng)事先向公司 申報(bào)。 5. 投訴和舉報(bào) 公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向人力資源部提出。受理人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。 6. 行為的判斷及督導(dǎo) 職員判斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗? 職員有責(zé)任就難于做自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部門咨詢。接受咨詢的部門和人員應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時(shí)受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé) 任的情形包括： （ 1）默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為； （ 2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)； （ 3）未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞； （ 4）未能嚴(yán)格遵守公司的制度進(jìn)行管理。 7. 其他 本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸北京中聯(lián)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源部。 中聯(lián)行不動(dòng)產(chǎn)顧問 員工入職培訓(xùn)資料 人事行政部 33 考勤制度 1. 范圍 本制度規(guī)定了北京中聯(lián)行公司考勤管理的內(nèi)容和程序。 本制度適用于北京中聯(lián)行公司全體人員。 2. 目的 為加強(qiáng)員工考勤工作，使其有章可循， 同時(shí)對員工工作時(shí)間和非工作時(shí)間做出明確規(guī)定，從而嚴(yán)肅考勤紀(jì)律并保障員工應(yīng)享有的工作機(jī)會(huì)和休 息權(quán)利。 3. 職責(zé) 北京中聯(lián)行公司前臺(tái)秘書負(fù)責(zé)公司本部考勤的監(jiān)督及統(tǒng)計(jì)，各項(xiàng)目由文員負(fù)責(zé)，每月26 日將考勤卡、考勤表、外出登記表及各類請假單、加班單、出差申請表等一并交人事行政部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)對考勤管理的監(jiān)督。 核定后的考勤記錄將作為薪資發(fā)放依據(jù)之一。 考勤統(tǒng)計(jì)人員須對考勤內(nèi)容的真實(shí)性及準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 4. 內(nèi)容 （ 1）工作時(shí)間 A. 公司實(shí)行每周 5 天工作制，周一至周五。 B. 9∶ 00― 12∶ 00， 13∶ 30― 17∶ 30；午餐時(shí)間為中午 12:00― 13:30。 C. 各單位 具體工作時(shí)間因所在地區(qū)不同而略有差異，也有執(zhí)行特殊工時(shí)制的崗位，請留意所在單位的相關(guān)規(guī)定或咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 （ 2）出勤規(guī)定 A. 公司實(shí)行打卡制度，上午上班前和下午下班后，均要打卡。因故不能打卡，須依所在單位的有關(guān)規(guī)定提交未打卡說明。 具體請咨詢?nèi)肆Y源部門。 B. 嚴(yán)禁代他人打卡，若有違反，每次扣除雙方薪金各 50 元。違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，一年內(nèi)薪金不予上調(diào)。 C. 因加班或其它原因忘記打卡，應(yīng)由當(dāng)事人及時(shí)報(bào)直接主管或人事行政部經(jīng)理，并在 中聯(lián)行不動(dòng)產(chǎn)顧問 員工入職培訓(xùn)資料 人事行政部 34 考勤卡上簽字認(rèn)可，否則做無考勤記錄處理，并按當(dāng)天事假扣發(fā)工資。 D. 無打卡機(jī)的項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)行簽到考勤制度，將各位員工上下班時(shí)間記錄于考勤表上。 E. 員工因工外出，應(yīng)自覺在總臺(tái)填寫《外出登記》，注明外出事由及時(shí)間，作為考勤依據(jù)。 F. 加班 （ 1）當(dāng)天工作須當(dāng)天完成，若因主觀原因而延長工作時(shí)間不以加班處理。部門安排的崗位職責(zé)外的加班一律事先填寫《加班登記單》，（見附錄二），由部門經(jīng)理簽字， 人事行政部經(jīng)理審核，北京公司總經(jīng)理助理簽字后方可生效。雙休日和法定假日加班，須報(bào)公司人事行政部經(jīng)理審核，北京公司總經(jīng)理助理批準(zhǔn)。項(xiàng)目現(xiàn)場排班表上安排的值班不以加班計(jì)算。 （ 2） 如有 加班情況發(fā)生，原則上按倒休方式給予安排。倒休前須填寫《申請單》經(jīng)部門經(jīng)理根據(jù)工作情況進(jìn)行安排，同意后，經(jīng)部門經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理及總經(jīng)理助理簽字認(rèn)可后方可生效。 （ 3）國家法定節(jié)假日加班按國家規(guī)定支付加班工資。 （ 4）可用加班存休沖抵病、事假，加班存休不可預(yù)支。 G. 加班工資計(jì)算口徑和計(jì)算方法 （ 1）小時(shí)工資＝月 工資 /30 天 /8 小時(shí) （ 2）日工資＝月 工資 /30 天 （ 3）工作日延時(shí)加班工資＝小時(shí)工資 **加班小時(shí) （ 4）雙休日加班工資＝日工資 *2 （ 5）國定休假日加班工資＝日工資 *3 H. 缺勤 （ 1）遲到和早退 遲到或早退 5 分鐘以上、 15 分鐘（含）以下者，每次扣除薪金 20 元； 15 分鐘以上、 2 小時(shí)（含）以下者，每次扣除薪金 50 元。 （ 2） 病假 中聯(lián)行不動(dòng)產(chǎn)顧問 員工入職培訓(xùn)資料 人事行政部 35 a. 病假者需持社區(qū)級及以上醫(yī)院開具的《病假證明單》。 b. 病假單經(jīng)部門經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理及總經(jīng)理助理同意簽字后，方可生效。 c. 若因患急病未能在當(dāng)天親自遞交假單者，必須及時(shí)用電話或委托他人請假，并在病假結(jié)束后 2 天內(nèi)補(bǔ)辦病假續(xù)，才能按病假處理。 d. 當(dāng)月病假在 3 天以內(nèi)（含 3 天），扣除 日 工資總額的 20%；