企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)體系建設(shè)-資料下載頁
2025-01-11 20:24本頁面
【正文】 8. 員工工作滿意度 9. 產(chǎn)品不良降低率 10. 成本降低率 11. 工傷事故降低次數(shù) 12. 多面手轉(zhuǎn)換人數(shù) 培訓(xùn)評(píng)估的統(tǒng)計(jì)與分析 序號(hào) 能力素質(zhì)名稱 行為范例 評(píng)分 評(píng)分 評(píng)分 A B C 上級(jí) 自評(píng) 上級(jí) 自評(píng) 上級(jí) 自評(píng) 1 產(chǎn)品專業(yè)知識(shí) 了解產(chǎn)品的性能 、 質(zhì)量 、 應(yīng)用方面的知識(shí) ， 了解其配方原理 2 3 2 3 2 2 2 解決客戶在生產(chǎn)使用程中所出現(xiàn)的問題 2 2 1 1 2 2 3 掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況 、 發(fā)展動(dòng)向 3 3 1 2 2 2 4 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn) 1 2 1 1 1 1 5 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在本應(yīng)用領(lǐng)域外的運(yùn)用并成功推行 2 3 1 1 1 1 1 客戶關(guān)系建立能力 主動(dòng)與客戶交往 ， 建立一種互動(dòng)的 、 友善的客戶關(guān)系 3 3 2 2 2 3 2 制訂針對(duì)性的拜訪計(jì)劃并貫徹執(zhí)行 2 3 1 2 1 1 3 主動(dòng)協(xié)助客戶解決困難和問題 3 3 2 2 3 3 4 與客戶建立多方位 （ 采購 、 技術(shù) 、 財(cái)務(wù)等 ） 的友好伙伴關(guān)系 2 2 1 1 2 3 5 針對(duì)客戶的不同階段設(shè)計(jì)不同的發(fā)展與維護(hù)計(jì)劃 2 3 1 2 2 2 幾個(gè)拿來就用的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方法 ?自己做一次講師 (模擬與演練 ) ?讓激勵(lì)傳起來 (表揚(yáng) ) ?強(qiáng)化有時(shí)也有用 (懲罰 ) ?教練式、顧問式指導(dǎo) ?目標(biāo)管理 ?能力評(píng)估 ?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)20%30%50%70%100% 聽到的看到的視聽的做過的教過的本講重點(diǎn) ?培訓(xùn)體系建立實(shí)戰(zhàn)問題 ?某醫(yī)藥集團(tuán)培訓(xùn)體系 ?某物業(yè)公司培訓(xùn)體系 ?某電子科技公司培訓(xùn)體系 3個(gè)培訓(xùn)體系建立咨詢?nèi)阜治? 最新培訓(xùn)平臺(tái)介紹 企業(yè)大學(xué)： 大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院： 時(shí)代光華的衛(wèi)星轉(zhuǎn)播 培訓(xùn)外包模式 Elearning平臺(tái) 講師沙龍 企業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容 ?公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展的理念 — 董事長(zhǎng)寄語 — 公司培訓(xùn)理念 — 培訓(xùn)與發(fā)展工作原則與要求 — 公司培訓(xùn)目標(biāo) ?培訓(xùn)組織與責(zé)任 ?培訓(xùn)管理程序與規(guī)定 ?培訓(xùn)課程體系 ?培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算管理 ?培訓(xùn)活動(dòng)管理 ?培訓(xùn)師的管理 — 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、認(rèn)證與管理 — 外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理 ?培訓(xùn)服務(wù)商選擇與管理 ?培訓(xùn)課程開發(fā)與采購管理 心得分享 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值
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