【總結(jié)】商業(yè)銀行銀行客戶開發(fā)流程授課:顏瑤章國際高級(jí)策劃師、國家高級(jí)經(jīng)營師、國家高級(jí)客戶服務(wù)管理師中國生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專家委員會(huì)委員國家職業(yè)技能鑒定高級(jí)考評(píng)員廣東省職業(yè)技能鑒定中心專家知識(shí)內(nèi)容?拜訪商業(yè)銀行目標(biāo)客戶準(zhǔn)備階段?接觸商業(yè)銀行目標(biāo)客戶階段?與商業(yè)銀行客戶商談階段?促成合作協(xié)議階段一、拜訪目標(biāo)客戶
2025-06-12 18:55
【總結(jié)】客戶服務(wù)案例與技巧客戶服務(wù)案例與技巧銀行服務(wù)銀行服務(wù)什么是”銀行服務(wù)”銀行服務(wù)基本上可分為三個(gè)層次:?核心服務(wù)?便利性服務(wù)?支持性服務(wù)現(xiàn)今,零售銀行業(yè)務(wù)被定位為商業(yè)銀行未來競爭的強(qiáng)勢武器。而在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的情況下,在我行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)他行明顯處于劣勢的今天,服務(wù)更應(yīng)成為興業(yè)人骨子里固化的意識(shí),
2025-05-02 05:59
2025-05-09 21:18
【總結(jié)】主講人:王林生資深專職銀行培訓(xùn)師某大銀行培訓(xùn)部主任上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心銀行客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)——銀行家的搖籃2心中的話?第一次到揭陽,深深地被揭陽郵儲(chǔ)銀行的領(lǐng)導(dǎo)、員工至誠至善的敬業(yè)精神感動(dòng)。?不由想到了廣東發(fā)展銀行杭州分行行長金海騰。十年前,一個(gè)銀行的門外漢領(lǐng)導(dǎo)一群銀行門外漢創(chuàng)立
2024-12-23 12:11
【總結(jié)】銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)?銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)是銀行培訓(xùn)網(wǎng)主推課程之一,隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展,競爭也在與日劇增。?在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,我們?nèi)绾挝蛻?,如果留住客戶?這就是我們所要解決的問題。1?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流
2025-02-26 06:58
【總結(jié)】“興業(yè)云”平臺(tái)及應(yīng)用集團(tuán)客戶部二〇一二年十一月內(nèi)部資料注意保密第2頁目錄1中小企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀2興業(yè)云服務(wù)介紹3興業(yè)云產(chǎn)品介紹內(nèi)部資料注意保密第3頁中小企業(yè)是我省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量,在提供就業(yè)、創(chuàng)造GDP、推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定、創(chuàng)造稅收等方面,起了一個(gè)不
2025-01-10 18:53
【總結(jié)】第十六章商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理1/38?商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理?商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)?商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析(實(shí)例)商業(yè)銀行CRM工行CRM系統(tǒng)實(shí)施過程總體功能客戶經(jīng)理子系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)施背景軟件技術(shù)框架銀行CRM系統(tǒng)客戶經(jīng)理制度基本內(nèi)涵
2025-01-10 13:57
【總結(jié)】1銀行客戶數(shù)據(jù)分析2021-09-012背景?數(shù)據(jù)?客戶群?服務(wù)?盈利?商業(yè)銀行擁有大量的個(gè)人客戶交易數(shù)據(jù)、個(gè)人客戶服務(wù)數(shù)據(jù)和個(gè)人客戶基本資料數(shù)據(jù)。在這些海量數(shù)據(jù)中,隱藏著大量的有價(jià)值的客戶信息。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘中的聚類分析技術(shù)可以從這些數(shù)據(jù)集中提取客戶的分類知識(shí)。聚類分析技術(shù)可以將性質(zhì)、特征近似的數(shù)據(jù)對(duì)象歸屬在相同的群
2025-05-14 05:31
【總結(jié)】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材2訓(xùn)練理念:1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動(dòng)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材3團(tuán)隊(duì)規(guī)則
2025-01-15 14:55
【總結(jié)】銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)介紹?銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)講師程子展,河南商專高等??茖W(xué)??妥淌?;國家知名職業(yè)培訓(xùn)師;美國路透社專家成員;河南廣播電臺(tái)特邀講師;銀行培訓(xùn)網(wǎng)、中華培訓(xùn)師網(wǎng)特聘講師;多家培訓(xùn)公司特聘高級(jí)講師;多家酒店高級(jí)管理顧問;澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān);被眾多客戶稱為“真正具備實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力
2025-02-26 13:41
【總結(jié)】課程大綱一、塑造專業(yè)客戶顧問是銀行企業(yè)發(fā)展的趨勢二、專業(yè)客戶顧問的營銷模式三、如何成為專業(yè)客戶顧問當(dāng)銀行競爭完全市場化、銀行間的競爭已經(jīng)超越技術(shù)和資本層面,營銷已經(jīng)成為銀行的核心競爭要素。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),外資銀行有50%60%的營業(yè)收入來自于為客戶理財(cái)營銷的手續(xù)費(fèi)。塑造專業(yè)的客戶顧問是銀行企業(yè)發(fā)展的趨勢
2025-05-15 00:48
【總結(jié)】黃金投資客戶沙龍一.黃金投資潛力二、延期交易流程三.金耘百得服務(wù)體系一.黃金投資潛力推動(dòng)黃金上漲的主要?jiǎng)恿Γ骸蜇泿刨H值,通脹預(yù)期上升◎黃金需求回升◎地緣政治摩擦依舊支撐金價(jià)◎
2025-05-12 18:32
【總結(jié)】銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)講師:譚小琥商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn)?基本法律知識(shí)?信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?票據(jù)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動(dòng)合同關(guān)系自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起60日內(nèi),當(dāng)事人可以書面申請(qǐng)仲
2025-02-26 13:42
【總結(jié)】銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)?銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)是銀行培訓(xùn)網(wǎng)主推課程之一,隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展,競爭也在與日劇增。?在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,我們?nèi)绾挝蛻?,如果留住客戶?這就是我們所要解決的問題。?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流的技能
【總結(jié)】第一篇:村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn) 銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn) 無論你是大型銀行客戶經(jīng)理,還是股份制銀行,城商行,甚至是村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)信社客戶經(jīng)理,這都不重要,客戶接受你個(gè)人,而不會(huì)過多在乎你來自哪家金融機(jī)構(gòu)。 ...
2024-10-28 13:52