【總結(jié)】商業(yè)銀行銀行客戶開發(fā)流程授課:顏瑤章國際高級策劃師、國家高級經(jīng)營師、國家高級客戶服務(wù)管理師中國生產(chǎn)力學會策劃專家委員會委員國家職業(yè)技能鑒定高級考評員廣東省職業(yè)技能鑒定中心專家知識內(nèi)容?拜訪商業(yè)銀行目標客戶準備階段?接觸商業(yè)銀行目標客戶階段?與商業(yè)銀行客戶商談階段?促成合作協(xié)議階段一、拜訪目標客戶
2025-06-12 18:55
【總結(jié)】客戶服務(wù)案例與技巧客戶服務(wù)案例與技巧銀行服務(wù)銀行服務(wù)什么是”銀行服務(wù)”銀行服務(wù)基本上可分為三個層次:?核心服務(wù)?便利性服務(wù)?支持性服務(wù)現(xiàn)今,零售銀行業(yè)務(wù)被定位為商業(yè)銀行未來競爭的強勢武器。而在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的情況下,在我行網(wǎng)點相對他行明顯處于劣勢的今天,服務(wù)更應(yīng)成為興業(yè)人骨子里固化的意識,
2025-05-02 05:59
2025-05-09 21:18
【總結(jié)】主講人:王林生資深專職銀行培訓師某大銀行培訓部主任上海明鴻中小銀行培訓中心銀行客戶關(guān)系管理實務(wù)——銀行家的搖籃2心中的話?第一次到揭陽,深深地被揭陽郵儲銀行的領(lǐng)導、員工至誠至善的敬業(yè)精神感動。?不由想到了廣東發(fā)展銀行杭州分行行長金海騰。十年前,一個銀行的門外漢領(lǐng)導一群銀行門外漢創(chuàng)立
2024-12-23 12:11
【總結(jié)】銀行客戶服務(wù)培訓?銀行客戶服務(wù)培訓是銀行培訓網(wǎng)主推課程之一,隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展,競爭也在與日劇增。?在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天,我們?nèi)绾挝蛻?,如果留住客戶?這就是我們所要解決的問題。1?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流
2025-02-26 06:58
【總結(jié)】“興業(yè)云”平臺及應(yīng)用集團客戶部二〇一二年十一月內(nèi)部資料注意保密第2頁目錄1中小企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀2興業(yè)云服務(wù)介紹3興業(yè)云產(chǎn)品介紹內(nèi)部資料注意保密第3頁中小企業(yè)是我省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量,在提供就業(yè)、創(chuàng)造GDP、推動社會穩(wěn)定、創(chuàng)造稅收等方面,起了一個不
2025-01-10 18:53
【總結(jié)】第十六章商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理1/38?商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理?商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)?商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析(實例)商業(yè)銀行CRM工行CRM系統(tǒng)實施過程總體功能客戶經(jīng)理子系統(tǒng)系統(tǒng)實施背景軟件技術(shù)框架銀行CRM系統(tǒng)客戶經(jīng)理制度基本內(nèi)涵
2025-01-10 13:57
【總結(jié)】1銀行客戶數(shù)據(jù)分析2021-09-012背景?數(shù)據(jù)?客戶群?服務(wù)?盈利?商業(yè)銀行擁有大量的個人客戶交易數(shù)據(jù)、個人客戶服務(wù)數(shù)據(jù)和個人客戶基本資料數(shù)據(jù)。在這些海量數(shù)據(jù)中,隱藏著大量的有價值的客戶信息。運用數(shù)據(jù)挖掘中的聚類分析技術(shù)可以從這些數(shù)據(jù)集中提取客戶的分類知識。聚類分析技術(shù)可以將性質(zhì)、特征近似的數(shù)據(jù)對象歸屬在相同的群
2025-05-14 05:31
【總結(jié)】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓教材銀行客戶經(jīng)理培訓教材2訓練理念:1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動銀行客戶經(jīng)理培訓教材3團隊規(guī)則
2025-01-15 14:55
【總結(jié)】銀行客戶服務(wù)技巧培訓銀行客戶服務(wù)技巧培訓介紹?銀行客戶服務(wù)培訓講師程子展,河南商專高等專科學??妥淌?;國家知名職業(yè)培訓師;美國路透社專家成員;河南廣播電臺特邀講師;銀行培訓網(wǎng)、中華培訓師網(wǎng)特聘講師;多家培訓公司特聘高級講師;多家酒店高級管理顧問;澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監(jiān);被眾多客戶稱為“真正具備實踐性與實用性的實力
2025-02-26 13:41
【總結(jié)】課程大綱一、塑造專業(yè)客戶顧問是銀行企業(yè)發(fā)展的趨勢二、專業(yè)客戶顧問的營銷模式三、如何成為專業(yè)客戶顧問當銀行競爭完全市場化、銀行間的競爭已經(jīng)超越技術(shù)和資本層面,營銷已經(jīng)成為銀行的核心競爭要素。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,外資銀行有50%60%的營業(yè)收入來自于為客戶理財營銷的手續(xù)費。塑造專業(yè)的客戶顧問是銀行企業(yè)發(fā)展的趨勢
2025-05-15 00:48
【總結(jié)】黃金投資客戶沙龍一.黃金投資潛力二、延期交易流程三.金耘百得服務(wù)體系一.黃金投資潛力推動黃金上漲的主要動力:◎貨幣貶值,通脹預(yù)期上升◎黃金需求回升◎地緣政治摩擦依舊支撐金價◎
2025-05-12 18:32
【總結(jié)】銀行客戶經(jīng)理培訓銀行客戶經(jīng)理培訓講師:譚小琥商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識培訓?基本法律知識?信貸業(yè)務(wù)法律風險控制?票據(jù)業(yè)務(wù)法律風險控制?理財業(yè)務(wù)法律風險控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動合同關(guān)系自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi),當事人可以書面申請仲
2025-02-26 13:42
【總結(jié)】銀行客戶服務(wù)培訓?銀行客戶服務(wù)培訓是銀行培訓網(wǎng)主推課程之一,隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展,競爭也在與日劇增。?在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天,我們?nèi)绾挝蛻?,如果留住客戶?這就是我們所要解決的問題。?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流的技能
【總結(jié)】第一篇:村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理培訓 銀行客戶經(jīng)理培訓 無論你是大型銀行客戶經(jīng)理,還是股份制銀行,城商行,甚至是村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)信社客戶經(jīng)理,這都不重要,客戶接受你個人,而不會過多在乎你來自哪家金融機構(gòu)。 ...
2025-10-19 13:52