【總結(jié)】主講人:王林生資深專職銀行培訓師某大銀行培訓部主任上海明鴻中小銀行培訓中心銀行客戶關(guān)系管理實務——銀行家的搖籃2心中的話?第一次到揭陽,深深地被揭陽郵儲銀行的領導、員工至誠至善的敬業(yè)精神感動。?不由想到了廣東發(fā)展銀行杭州分行行長金海騰。十年前,一個銀行的門外漢領導一群銀行門外漢創(chuàng)立
2024-12-23 12:11
【總結(jié)】1第1頁如何快速成為專業(yè)客戶經(jīng)理2第2頁講課目錄?一、要成功必須專業(yè)?二、客戶的了解和應對戰(zhàn)法?三、快速體現(xiàn)專業(yè)的技法3第3頁一、要成功必須專業(yè)專業(yè)體現(xiàn)在很多方面:?言談舉止?專業(yè)知識?説服能力?
2025-02-12 12:09
【總結(jié)】第一篇:銀行客戶經(jīng)理職責-銀行客戶經(jīng)理職責 銀行客戶經(jīng)理職責-銀行客戶經(jīng)理職 責 第1篇:銀行客戶經(jīng)理的職責 1、客戶經(jīng)理既是公司與客戶關(guān)系的代表,又是公司對外業(yè)務的代表。其職責是全面了解客戶...
2024-11-14 23:26
【總結(jié)】1、下列屬于貨物裝運前的融資方式的是()。2、下列()業(yè)務需要申請人簽署《信托收據(jù)》。3、發(fā)票融資是針對()結(jié)算方式下的融資。4、速動比率的計算公式是()。/資產(chǎn)總計×100%/流動負債×
2024-08-30 03:23
【總結(jié)】銀行論文:如何提高我國商業(yè)銀行客戶服務管理摘要:客戶服務質(zhì)量的好壞對商業(yè)銀行的生存和發(fā)展具有十分重要的意義,該文分析了我國商業(yè)銀行客戶管理原則,并對提高我國商業(yè)銀行客戶服務管理提出了一些對策和建議。關(guān)鍵詞:銀行;客戶服務;管理
2024-09-08 09:05
【總結(jié)】第一篇:成為銀行VIP客戶 存款 在一家銀行的存款超過一定的數(shù)量,便能成為貴賓客戶。隨各大銀行對貴賓客戶的競爭趨于激烈,有些銀行逐漸放低了門檻。如建行規(guī)定,1年內(nèi)該客戶的金融資產(chǎn)月均余額在20萬元...
2024-10-13 21:31
【總結(jié)】第十六章商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理1/38?商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理?商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)?商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析(實例)商業(yè)銀行CRM工行CRM系統(tǒng)實施過程總體功能客戶經(jīng)理子系統(tǒng)系統(tǒng)實施背景軟件技術(shù)框架銀行CRM系統(tǒng)客戶經(jīng)理制度基本內(nèi)涵系統(tǒng)構(gòu)成第十六章商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理2/381)商
2025-01-10 13:54
【總結(jié)】課程導航銀行客戶開發(fā)客戶開發(fā)概述目標客戶開發(fā)的方法?銀行網(wǎng)點?緣故法?轉(zhuǎn)介紹?陌生拜訪?社區(qū)開拓?團體開拓?其它渠道……銀行客戶開發(fā)的重要性豐富的客戶資源廣泛的人脈專業(yè)的銷售團隊堅實的信用體系一家銀行就是輻射周邊的一
2025-02-26 13:56
【總結(jié)】第一篇:銀行客戶經(jīng)理 銀行客戶經(jīng)理 銀行客戶經(jīng)理可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務,并負責維護客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理,就要有較強...
2024-11-05 03:42
【總結(jié)】銀行客戶營銷方案 銀行客戶營銷方案篇一 為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造XX銀行的服務形象,打造XX銀行的服務品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務推行我行各項...
2024-12-05 01:09
【總結(jié)】商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識培訓?基本法律知識?信貸業(yè)務法律風險控制?票據(jù)業(yè)務法律風險控制?理財業(yè)務法律風險控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動合同關(guān)系自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi),當事人可以書面申請仲裁。未經(jīng)仲裁的勞動爭議案件,當事人不得向人民法院起訴。對仲裁的裁決不
2025-05-12 07:18
【總結(jié)】第一篇:淺析銀行客戶工作 淺析銀行客戶工作 隨著中國加入經(jīng)濟的飛速發(fā)展,金融服務業(yè)的不斷飛升,我國銀行業(yè)也面臨日益激烈的市場競爭。與外資銀行相比,我國大多數(shù)商業(yè)銀行由于發(fā)展時間較短,經(jīng)營經(jīng)驗有限,...
2024-10-13 20:23
【總結(jié)】......銀行客戶營銷方案?從任主的信息看。主要面對的產(chǎn)品銷售群體為個人,所以首先要了解消費者的情況:1、存款量小,但是相對銀行客戶而言占大多數(shù)。2、投資額度小,主要是工薪階層以及做生意的小額客戶3、選
2025-04-26 07:56
【總結(jié)】第十六章商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理1/38?商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理?商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)?商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析(實例)商業(yè)銀行CRM工行CRM系統(tǒng)實施過程總體功能客戶經(jīng)理子系統(tǒng)系統(tǒng)實施背景軟件技術(shù)框架銀行CRM系統(tǒng)客戶經(jīng)理制度基本內(nèi)涵
2025-01-10 13:57
【總結(jié)】客戶投訴處理管理客戶到銀行想要的是什么品質(zhì)文化服務產(chǎn)品感覺價值安全客戶滿意度=————心理預期實際感知=1(滿意)1(不滿意→抱怨→投訴)1(非常滿意→再來→忠誠)客戶滿意度的衡量當客戶來銀行辦理業(yè)務時,對
2024-08-20 15:28