【正文】 便宜就得到了 ?規(guī)模為世界市場一流 出售 得到 億美元的現(xiàn)金 收購 削減階層 1981年 首席執(zhí)行官 CEO 公司法人 總務人事技術研究開發(fā)策劃 消費產(chǎn)品區(qū) 服務與材料區(qū) 技術區(qū) 航空機械區(qū) 工業(yè)產(chǎn)品區(qū) 國際區(qū) 電力區(qū) 猶他州國際區(qū) 區(qū)域 商務 大型家電 工程材料 電子相關業(yè)務 照明器械 信息服務 宇宙航空 小型家電AV器材 GE信用公司 醫(yī)療器械 空調(diào) GE風險投資公司 移動通訊器材 電視顯像管 先進微電子 廣播及有線電視業(yè)務 電子辭典 電動機 基建機器 運輸機器 GE供應公司 相關國外產(chǎn)生 出口許可支援 市場支援 燃氣輪機 基建工程服務 齒輪、變壓器、計算機 核能相關業(yè)務 續(xù) 將各個“區(qū)域”全部撤消，溝通聯(lián)系大為改善。 1990年 首席執(zhí)行官 CEO 公司法人 總務人事技術研究開發(fā)策劃 GE航空機械 GE財務 GE航天 GE塑料技術 GE運輸機械設備 GE自動化設備 NBC GE照明 區(qū)域 撤消區(qū)域 GE家用電器 GE汽車 GE醫(yī)療電器 GE電力分配 GE商用信息網(wǎng)絡 全世界員工數(shù)量的變化 0500001000001500002022002500003000003500004000004500001980 82 84 86 88 90 92 94 96 98被稱為“中子彈杰克”，大規(guī)模裁員時期 通過對 RCA、 ERC的大型收購，員工增加 員工數(shù)與 80年代相比減少 10萬人，但是銷售額增加 4倍，利潤增加 6倍，每個員工的生產(chǎn)率得到大大提高 無界限 ——提高速度 經(jīng)營人員 職員 公司內(nèi) 顧客 市場部 開發(fā)研究部 打破界限！ 正式員工 合同員工 貿(mào)易對象 公司內(nèi) 提高速度 無界限 ——學習文化 與外界的界限消除的例子 其他企業(yè) 新西蘭的家電制造商 快速反應 縮短商品周期的方法 GE公司內(nèi) 家電業(yè)務 加拿大的家電業(yè)務部門采用 家電業(yè)務部門采用 其他業(yè)務 被其他生產(chǎn)業(yè)務采用 續(xù) 內(nèi)部的界限消除的例子 其他企業(yè) 供應商或合作公司 “GE90”的開發(fā) GE航空機械公司 開發(fā)部門 “GE90”的開發(fā) 市場部門 生產(chǎn)部門 “GE90”的開發(fā) “GE90”的開發(fā) Work Out的目的 Work Out （過程） 自信 （原動力） 無界限 （構(gòu)想） 速度 （結(jié)果） 通過 Work Out，使領導者自信 充滿自信的領導者超越界限進行溝通 無界限的組織中，業(yè)務過程加快，速度提高 超常規(guī)的思考方法 所謂的超常規(guī)不是局限在現(xiàn)狀或現(xiàn)有的方法中去思考，而是發(fā)現(xiàn)一種全新的方法使效果得到戲劇性提高。 讓每個成員都碰到蘋果一次。盡可能的提高這個過程的效率。 ？ 在伸出手的地方，讓蘋果落下 速度增加 900% 超常規(guī)目的 縮短距離，傳遞速度加快 速度增加 30% 普通的目標 改進方法 2 改進方法 1 GE金融模式 GE產(chǎn)品 /服務 /媒體業(yè)務 ?11項全球業(yè)務 → 3A評級 ?重視服務與品質(zhì) ?利用率擴大 ?資本效率 ?現(xiàn)金流量與利潤的不斷增長 → 第一、第二 ?總資本利潤率高 GE資本服務公司 ?27種多樣化的全球化業(yè)務 ?3A等級 → 利用借債經(jīng)營與融資 ?業(yè)務收購（每年 50億 100億美元） ?持續(xù)兩位數(shù)增長的堅實的利潤 GE60億美元以上的現(xiàn)金流量 營業(yè)利潤率 11 12 13 14 15 92 93 94 95 96 流動資本周轉(zhuǎn)率 4 5 6 7 92 93 94 95 96 05101520251 2 3 4 5核心收購純利潤資產(chǎn)增長 對股東 ?穩(wěn)固的維持著每股利潤的兩位數(shù)增長 ?15年來的投資回報率，平均每年 23% 50億美元以上 10億美元以上 6σ質(zhì)量 σ DPMO 2 308537 3 66807 4 6210 5 233 6 ?餐館的賬目 ?航空公司的行李搬運 ?醫(yī)生的處方 ?普通公司 ?一流的公司 ?飛機的安全性 DPMO： 每 100萬個機會中發(fā)生的缺陷，不良次數(shù) Safety “6σ”成員的作用 計劃的領導者。批準計劃，保障資源的供應。消除妨礙計劃的障礙。 冠軍 （ Champion） 作為“ 6 σ”計劃性的“教練”，訓練黑腰帶，對計劃提出建議。全職從事“ 6 σ”計劃。 高級黑腰帶 （ Master Black Belt） 為了達成“ 6 σ”計劃的目標，作為實際的執(zhí)行責任人領導成員，黑腰帶為全職，綠腰帶可以兼任其他業(yè)務。 黑腰帶 （ Black Belt） 綠腰帶（ Green Belt） 6 σ計劃的成員，在黑腰帶、綠腰帶的領導下，努力達成目標的實現(xiàn)。 （ Team Member） 隊員 6 σ的過程 定義 實行 確認 業(yè)務部主管 高級黑腰帶 / 黑腰帶 /綠腰帶 財務經(jīng)理 Define Measure Analyze Improve Control 定義 測定 分析 改善 管理 6 σ的成果 05101520251996 1997 1998 1999費用效果單位：億美元 大企業(yè)的實力與小企業(yè)的精神 GE 大型企業(yè)的實力 ?大型投資 ?研究、開發(fā) ?規(guī)模經(jīng)濟 ?有力的伙伴關系 ?世界市場 ?多樣性 小企業(yè)的精神 ?實際 ?速度 ?簡捷 ?變化 ?學習 ?挑戰(zhàn)性 自信、簡捷、速度 的領導者 自信 SelfConfidence 的表達自己的構(gòu)想 簡捷 Simplity 簡捷的信息由于容易迅速地傳達 得到加快 速度 Speed 學習文化 自信的領導者，能夠毫無保留的從任何地方吸收好的主意，并且把它變成自己的東西。由于希望 GE的全體職員都是自信的領導者，因此能夠在公司內(nèi)部產(chǎn)生學習文化的連鎖效應。 有自信的領導學習、吸收好主意 上司 顧客 合作 公司 其他公司 社會 部下 其他崗位領導 其他業(yè)務的領導 部下 學習文化的連鎖效應 公司內(nèi) 公司外 領導的類型 目標達成程度 企業(yè)文化的認同感 ?渴望獲得的人才 ?將來肯定會升遷 ?評價未必很壞 ?改變崗位，給予第 2次機次 ?難以評價 ?短期內(nèi)可以出成果，但長期對公司而言不好 ?不值得評論 ?只有撤職 類型 1 類型 3 類型 4 類型 2 充分 不充分 充分 不充分 21世紀的 GE 值得自豪的企業(yè) GE 業(yè)務增長 ?全球化 ?重視服務 ?6σ 社會責任 ?志愿者活動 ?對環(huán)境問題的關注 GE價值觀 ?反官僚主義 ?Work Out ?學習 ?速度 ?自信 ?無界限 ?簡捷 ?設定高目標 ?變化 ?全球性 4E的一流人材 ?干勁 ?活力 ?銳利 ?行動能力