消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度-資料下載頁
2025-01-11 14:29本頁面
【正文】 傳活動(dòng) ? 1廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ? A．真實(shí)名稱 B地址 C申訴 D價(jià)格 ? 16． ____屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能范圍。 ? A．參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查 ? B．受理消費(fèi)者投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解 ? C．對于損害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營者進(jìn)行警告批評、罰款等處罰 ? D．對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以通過大眾傳媒予以揭露、批評 ? E．銷售或向社會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ? 17．制定 《 旅游投訴處理辦法 》 的主要依據(jù)包括 ——等法律、法規(guī)。 ? A．行政訴訟法、刑法 ? B．中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? C．旅行社條例 ? D．導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 ? E．中國公民出國旅游管理辦法 ? ____等要求。 ? A．投訴人 4人以上 B．同一投訴事由 ? C．投訴同一被投訴人 D．可挑選 2至 4名代表 ? E．代表所參加的變更投訴請求或者進(jìn)行和解等，對全體投訴人發(fā)生效力 ? 19． ____屬于消費(fèi)者范圍。 ? A．在超市購買洗滌用品作為福利發(fā)給職工的某電腦公司 ? B．到商場參加免費(fèi)品嘗活動(dòng)的市民 ? C．到廠家購買白酒，用以銷售的飯店 ? D．跟隨旅行社參加團(tuán)隊(duì)旅游的游客 三、判斷題 ? 經(jīng)營者對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求消費(fèi)修理、更換、退貨的，經(jīng)營者不承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。（ ） ? 農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 （ ） ? 經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失（ ） ? 消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)，受 《 消法 》 保護(hù)。（ ） ? 消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。（ ） ? 商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)（ ） ? 經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗、不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。（ ） ? 消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。（ ） ? 消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（ ） ? 消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性的服務(wù)，不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。（ ） ? 1各級(jí)人民政府對消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。（） ? 1使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者應(yīng)向營業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。（ ） ? 1消費(fèi)者在展銷會(huì)上購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償。（ ） ? ? 1廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。（ ） 15.《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 ，是指調(diào)整國家在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 ( ) ? ，是國家對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。 ( ) ? 17．消費(fèi)者獲得有關(guān)知識(shí)是知情權(quán)、自主選擇權(quán)等其他權(quán)利的重要保障。 ( ) ? 18 . 2022年上半年，全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)“投訴上升幅度居前十位的商品和服務(wù)排名”中，對“航空運(yùn)輸”的投訴列第一位。 ( ) ? 19．經(jīng)營者、租賃他人柜臺(tái)或營業(yè)場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)如實(shí)標(biāo)明企業(yè)名稱和營業(yè)標(biāo)記。 ( ) ? 。 ( ) 《 旅游投訴處理辦琺 》 ，自 2022年 7月 1日起實(shí)施。 ( ) ? 22． 《 旅游投訴處理辦法 》 主要是為了維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，依法公正處理旅游投訴而制定的法規(guī)制度。 （ ） ? ，投訴人可以口頭投訴；但對于口頭投訴中不符合受理?xiàng)l件的投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)必須書面告知投訴人不予受理的理由。 ( ) ? 處理信息系統(tǒng)。 ( )
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