危機(jī)管理中的溝通ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-11 11:56本頁(yè)面
【正文】 恢復(fù)管理 ? 制定恢復(fù)計(jì)劃 ? 評(píng)估損失 ? 籌措資金，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù) ? 加強(qiáng)溝通，恢復(fù)信心 ? 形象恢復(fù)，維持和重建對(duì)外關(guān)系 危機(jī)管理與溝通 ? 危機(jī)的界定與識(shí)別（沖突與危機(jī)） ? 危機(jī)的主要誘因 ? 危機(jī)管理中溝通難點(diǎn)分析 ? 危機(jī)管理中的溝通政策與溝通機(jī)制的建立 ? 危機(jī)管理過(guò)程中的不同階段的特點(diǎn)與溝通策略及方法 作業(yè)： ? 論述題：運(yùn)用課件中的理論、原則，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)劗?dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，如何進(jìn)行危機(jī)處理？ ? 要求： 字?jǐn)?shù)在 1000字以上 ? 結(jié)合工作實(shí)際來(lái)論述 ? ? （作業(yè)請(qǐng)以 word文檔編輯，發(fā)送到教師個(gè)人電子郵箱 ）
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