【正文】 節(jié) 倉儲物流系統(tǒng)的合理化 一、倉儲物流合理化原則 促使倉儲物流的合理化是一項復雜的系統(tǒng)工程，要涉及諸多方面，但就一般而言，應遵循以下十條原則： ?提高機械化水平的原則 ?充分利用空間的原則 ?安全的原則 ?物流線路直線布置原則 第二節(jié) 倉儲物流系統(tǒng)的合理化 ? 擴大單元原則 ? 提高機動性能原則（見下頁圖 12－ 1） ? 貨位布置采用“Ａ、Ｂ、Ｃ”分類法原則 ? 利用重力和減少附加重量原則 ? 各環(huán)節(jié)均衡、協(xié)調原則 ? 減少交接點原則 第二節(jié) 倉儲物流系統(tǒng)的合理化 第二節(jié) 倉儲物流系統(tǒng)的合理化 二、倉儲物流系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析過程可分為：確定系統(tǒng)的目標、系統(tǒng)調查、系統(tǒng)分析、初步擬定物流方案、方案評價、確定方案、物流方案的試運行、反饋，并在總結系統(tǒng)的基礎上改進系統(tǒng)等。 （如下頁圖 122所示） 物流系統(tǒng)分析中的主要內容： １、對構成系統(tǒng)的要素進行分類分析 （后面的圖 123為設備選用方法） ２、初步擬定方案 （可借用圖 124倉儲物流指示標志和圖 125物流過程圖 中方法） ３、物流方案的經濟分析 系 統(tǒng) 目 標系 統(tǒng) 調 查儲存商品情況倉庫業(yè)務情況倉庫建筑情況人員結構情況設備維修情況現(xiàn)有作業(yè)流程倉庫人員管理想法系 統(tǒng) 分 析對 商 品 分類對 倉 庫 建筑 分 析對 搬 運 設備 分 析建 立 各 種圖 表初 定 物 流 方 案方 案 評 價設 備 投 資額營 運 費 用勞 動 生 產力因 素 加 權平 均確 定 方 案實 施 及 試 運 轉系 統(tǒng) 總 結系統(tǒng)修改圖 122 倉儲物流系統(tǒng)分析過程 第二節(jié) 倉儲物流系統(tǒng)的合理化 第二節(jié) 倉儲物流系統(tǒng)的合理化 第三節(jié) 物流系統(tǒng)優(yōu)化 零庫存 一、零庫存的概念 從物流運動合理化的角度來研究問題，零庫存的概念應當包含這樣兩層含義： 一，庫存對象物的數量趨于零或等于零（即近乎無庫存物資）。零庫存，沒有資金和倉庫占用，是庫存管理的理想狀態(tài)。 二，庫存設施、設備的數量及庫存勞動耗費同時趨于或等于零（即不存在著庫存活動）。 第三節(jié) 物流系統(tǒng)優(yōu)化 零庫存 二、零庫存的實施途徑 ?委托保管方式 在國外，有些倉庫雖然隸屬于某個集團或集團公司，但其服務對象并不僅限于集團內部各成員企業(yè)，而是面向社會開展經營活動。這些倉庫通過為客戶儲存、保管貨物而賺取一定的利潤，以此維持其生存和發(fā)展。 ?推行協(xié)作分包的經營制度 協(xié)作分包方式 ，即美國的“ sub—— ” 方式和日本的“下請”方式。 第三節(jié) 物流系統(tǒng)優(yōu)化 零庫存 ?實行“看板供貨”制度 所謂“看板供貨”即“即時供貨”。 ?按訂單生產方式 企業(yè)的一切生產活動都是按訂單來進行采購、制造、配送的，倉庫不再是傳統(tǒng)意義上的儲存物資的倉庫，而是物資流通過程中的一個“樞紐”，是物流作業(yè)中的一個站點。 第三節(jié) 物流系統(tǒng)優(yōu)化 零庫存 ?JIT（ Just in Time）配送方式 即企業(yè)及時地將按照訂單生產出來的物品配送到用戶手中，在此過程中，通過物品的在途運輸和流通加工，減少庫存的方式，企業(yè)可以通過采用標準的 JIT供應運作模式和合理的配送制度，使物品在運輸中實現(xiàn)儲存，從而實現(xiàn)零庫存。 ?依靠專業(yè)流通組織準時而均衡供貨 這里所講的專業(yè)流通組織是指專門從事商品購銷活動的企業(yè)。 第三節(jié) 物流系統(tǒng)優(yōu)化 零庫存 ?分散庫存的銷售方式 分散庫存即將產品“即進半售”或“超期即送”。即進半售，是指當產品入庫后， 除即進即售情況外，可采取接受定金或分期付款辦法， 將產品半賣半“送”。超期即送，是指對超過正常庫齡的產品，可采取不付款“送”給用戶先用， 即賒銷的辦法。 ?無庫存儲備方式 第三節(jié) 物流系統(tǒng)優(yōu)化 零庫存 三、零庫存的實施條件 ?銷售環(huán)節(jié)的信息必須準確及時。 ?高度柔性的生產系統(tǒng)。 ?供應鏈上下游企業(yè)的緊密合作。 ?高效的物流配送系統(tǒng)。信息共享是基礎，在零庫存要求下，只在需要的時候到達需要數量物品，必須有非常高效的配送系統(tǒng)。 ?嚴格的質量保證體系。 第三節(jié) 物流系統(tǒng)優(yōu)化 零庫存 四、零庫存實施的風險和收益分析 零庫存在實施方面存在以下風險： ?缺貨風險，由于缺貨可能性增加，機會成本也隨之增加； ?物流成本過高，需求量小，運輸次數增加，相應的運輸費用、管理費用和訂貨費用大幅上升； ?交貨期過長，使企業(yè)很難快速對市場做出反應，使競爭對手有機可乘，客戶滿意度降低； ?由于信息共享及利用現(xiàn)代化信息平臺和通訊工具所帶來的安全漏洞增加。 第四節(jié) 倉儲增值服務 一、增值服務的含義和特征 從概念上看，增值服務是相對于常規(guī)服務而言的。常規(guī)服務一般是指提供物流的幾大基本功能要素，比如提供倉儲、運輸、裝卸搬運、包裝、配送等服務，它們提供了空間、時間效用以及品種調劑效用。 增值服務則是根據客戶的需要，為客戶提供超出常規(guī)的服務，或者是采用超出常規(guī)的服務方法所提供的服務。創(chuàng)新、超常規(guī)、滿足客戶個性化需要是增值物流服務的本質特征。 第四節(jié) 倉儲增值服務 二、倉儲增值服務的內容 倉庫增值服務主要集中在包裝或生產上。 ? 與包裝有關的增值服務 ? 與生產有關的增值服務 ? 與金融相關的增值服務 ? 其他增值服務 第四節(jié) 倉儲增值服務 三、實施增值服務的步驟 ? 引導客戶需求，實現(xiàn)客戶增值新體驗 ? 對癥下藥，提供一體化的物流解決方案 ? 借助信息技術，實現(xiàn)增值服務承諾 第四節(jié) 倉儲增值服務 四、客戶化倉儲 ?客戶化倉儲的產生 客戶化是倉儲增值服務的重要特點。動態(tài)的倉儲環(huán)境，增長的顧客需求，及對更佳倉儲表現(xiàn)的要求，要求倉儲企業(yè)只有不斷的提供越來越多適應客戶要求的倉儲服務項目，才能在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。 第四節(jié) 倉儲增值服務 ?客戶化倉儲的優(yōu)點 1)客戶化倉儲提供了下列優(yōu)點： 2)減少了所需的庫存空間； 3)減少了庫存增加對倉庫的壓力； 4)提高了顧客服務水平（減少退回訂單，增加反應能力，增強客戶化能力）； 5)減少顧客退貨及退貨費用； 6)減少了儲存單元的重組； 第四節(jié) 倉儲增值服務 7)降低了陳舊和周轉緩慢的庫存水平； 8) 增加了對特殊和快速訂單的應付的可變性； 9)生產可以計劃、安排、統(tǒng)一，平衡產品以使之在最經濟的批量下 生產而不是以庫存為基礎； 10)生產可以降低轉產的效率和組件的次數； 11) 增加庫存周轉次數。 第四節(jié) 倉儲增值服務 ?客戶化倉儲帶來的轉變 使生產和銷售的責任界線變更模糊，工廠完成的一些任務將轉由倉儲完成，并將導致四個區(qū)域的重大轉變： （ 1）設施 （ 2）設備 （ 3）技術 （ 4）勞力 第五節(jié) 物流系統(tǒng)中的配送中心 一、配送的概念 貨物配送是指由物流網點到需求用戶之間的運輸活動。貨物配送活動一般包括備貨、儲存、分揀和配貨、配送運輸、送達服務和配送加工等業(yè)務。 貨物配送具有以下作用： ?貨物配送是實現(xiàn)貨物流通社會化的重要手段 ?貨物配送能促進物流系統(tǒng)的優(yōu)化和重組 第五節(jié) 物流系統(tǒng)中的配送中心 貨物配送一般按以下步驟進行： （ 1）制定配送計劃； （ 2）向各配送站點下達配送計劃； （ 3）通過計算機網絡系統(tǒng)，實時下達配送任 務； （ 4）貨物分撥作業(yè) （ 5）貨物發(fā)送 （ 6）費用結算 第五節(jié) 物流系統(tǒng)中的配送中心 二、配送中心的定義 王之泰在 《 物流學 》 定義如下：“配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨 )和組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售或供應的現(xiàn)代流通設施?！? 這一定義的要點有： ? 配送中心的“貨物配備”工作是其主要的、獨特的工作，是全部由配送中心完成的。 第五節(jié) 物流系統(tǒng)中的配送中心 ? 配送中心有的是完全承擔送貨，有的是利用社會運輸企業(yè)完成送貨，從我國國情來看，在開展配送的初期，用戶自提的可能性是不小的，所以，對于送貨而言，配送中心主要是組織者而不是承擔者。 ? 定義中強調了配送活動和銷售或供應等經營活動的結合，是經營的一種手段，以此排除了這是單純的物流活動的看法。 ? 定義中強調了配送中心的“現(xiàn)代流通設施”，意于和以前的諸如商場、貿易中心、倉庫等流通設施的區(qū)別。 第五節(jié) 物流系統(tǒng)中的配送中心 三、配送中心的功能 從現(xiàn)代角度看，一個配送中心一般應有以下功能： （１）傳統(tǒng)功能：包括：儲存、生產儲備 （２）現(xiàn)代功能。包括：生產、流通過程的銜接、商品集散 （３）配送服務功能。包括：貨物配送、為客戶服務 配送中心功能圖見下頁 第五節(jié) 物流系統(tǒng)中的配送中心 生產廠 生產廠 生產廠 集 貨 儲 存 揀 選 流通加工 分 揀 配 送 店鋪 店鋪 店鋪 有儲存功能 的配送中心 無儲存功能的配送中心 圖 126 配送中心的功能示意圖