企業(yè)預(yù)警管理論按書順講-資料下載頁
2025-01-11 06:47本頁面
【正文】 移植式 ? 執(zhí)行型管理失誤 （三）非合理性管理失誤的構(gòu)成 ? 管理者有條件亦有能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，卻發(fā)生使目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的錯(cuò)誤管理行為。 ? 成因：非強(qiáng)制性后果或必然作用，而是管理者的主動(dòng)性行為的后果 ? 形式： ? 原動(dòng)型管理失誤： 絕對(duì)式 操作式 ? 修正型管理失誤： 連鎖式 虛假式 ? 從眾型管理失誤： 從外式 從內(nèi)式 （四）隱形性管理失誤的構(gòu)成 ? 由企業(yè)的隱形管理行為產(chǎn)生。 ? “隱形”： ? 目的的直接利益性 ? 方式的隱密性（非正式性） ? 后果的模糊性 ? 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)性 ? 類型： ? 潛在型隱形失誤： 道德式 變通式 ? 越軌型隱形失誤： 違規(guī)式 違法式 企業(yè)預(yù)警預(yù)控管理 圖 4— 1 企業(yè)預(yù)警管理的內(nèi)容模式 返回 危機(jī)管理 例外管理 應(yīng)急戰(zhàn)略 預(yù)警分析 預(yù)控對(duì)策 監(jiān)測(cè) 過程監(jiān)視 信息處理 逆境診斷 主要逆境 附生逆境 組織準(zhǔn)備 制度 、 標(biāo) 準(zhǔn) 、 規(guī)章 逆境評(píng)價(jià) 日常監(jiān)控 企業(yè)損失 社會(huì)損失 日常對(duì)策 危機(jī)模擬 生產(chǎn)系統(tǒng) 決策系統(tǒng) 成因分析 過程分析 趨勢(shì)分析 運(yùn)行方式 對(duì)策庫 管理失誤 管理波動(dòng) 經(jīng)營逆境 危機(jī)計(jì)劃 特別機(jī)構(gòu) 營銷系統(tǒng) 資金系統(tǒng) 逆境識(shí)別 現(xiàn)實(shí)逆境 逆境趨勢(shì) 圖 43 企業(yè)管理系統(tǒng)的職能運(yùn)行方式 戰(zhàn)略管理 預(yù)警管理 執(zhí)行管理 返回 執(zhí)行管理 預(yù)警管理 戰(zhàn)略管理 圖 4— 4 管理職能三維結(jié)構(gòu) 返回 董事會(huì)發(fā)展部財(cái)物部計(jì)劃部公關(guān)部黨委辦生產(chǎn)調(diào)度銷售部原料部技術(shù)部設(shè)備部人事部行政部質(zhì)管部檢驗(yàn)部審計(jì)部安全部企管部預(yù)警部危機(jī)部咨詢組戰(zhàn)略 A ( a ) A A A A A a a a a a A A執(zhí)行 B ( b) B b B b B B B B B B B b b b b B預(yù)警 C ( c ) C c C C c c c C C C C C C C C主要職能 A A BA A AB C BC B B B B B B A B C AC戰(zhàn)略管理部門 執(zhí)行管理部 預(yù)警管理部 部 門職能表 4—1 企業(yè)組織的只能矩陣及職能分工 返回 經(jīng)營逆境 管理波動(dòng) 預(yù)警管理系統(tǒng) 管理失誤 日常監(jiān)控 日常管理 危機(jī)管理 圖 45 預(yù)警活動(dòng)的對(duì)象范圍及管理手段 返回 預(yù)警信息系統(tǒng) 預(yù)警管理系統(tǒng) 經(jīng)營逆境 管理波動(dòng) 管理失誤 經(jīng) 營 順 境 破產(chǎn) 企業(yè)危機(jī) 正確 失效 錯(cuò)誤 圖 4— 6 企業(yè)預(yù)警管理系統(tǒng)的活動(dòng)模式 返回 決 策 層 危機(jī)管理 預(yù)警管理系統(tǒng) 執(zhí)行管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 質(zhì)管部 安全部 檢驗(yàn)部 審計(jì)部 企管部 預(yù)警部 特 別 機(jī) 構(gòu) 外 部 咨 詢 銷售部 原料部 技術(shù)部 設(shè)備部 人事部 生產(chǎn)調(diào)度 發(fā) 展 部 財(cái) 務(wù) 部 計(jì) 劃 部 公關(guān)部 圖 4— 7 預(yù)警系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)及其組織關(guān)系 返回 預(yù)警信息系統(tǒng) 預(yù)警準(zhǔn)則 預(yù)警對(duì)策系統(tǒng) 預(yù)警部 預(yù)警指標(biāo)系統(tǒng) 預(yù)測(cè)系統(tǒng) 存 處 甄 儲(chǔ) 理 別 內(nèi) 外 部 部 識(shí) 診 別 斷 評(píng) 警 價(jià) 報(bào) 信 方 號(hào) 案 圖 5— 2 企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的方法流程 返回 圖 61 企業(yè)逆境 管理波動(dòng) 企業(yè)環(huán)境突變 市場(chǎng)波動(dòng) 科技發(fā)展 文化變遷 建設(shè)性破壞 政策變化 自然突變 管理混亂 管理危機(jī) 管理失常 隱性管理失誤 管理失誤 顯性管理失誤 社會(huì)環(huán)境 自然環(huán)境 圖 61 企業(yè)逆境的成因模式 返回 圖 62 企業(yè)環(huán)境 自然環(huán)境突變 社會(huì)環(huán)境突變 天然性 自然災(zāi)害 市場(chǎng)環(huán)境變化 科技環(huán)境 變遷 文化環(huán)境 變遷 建設(shè)性 破壞 政策環(huán)境 變化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 政策歧視 政策定型 政策突變 工業(yè)事故 工程災(zāi)害 工業(yè)污染 氣象災(zāi)害 地質(zhì)災(zāi)害 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng) 高技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期 工業(yè)間諜活動(dòng) 宗教民俗制約 消費(fèi)文化制約 教育水平制約 主管局現(xiàn)象 圖 62 企業(yè)逆境的環(huán)境成因圖 注：實(shí)線：因果關(guān)系；虛線：平行作用關(guān)系 返回 圖 63 企業(yè)決策系統(tǒng) 企業(yè)預(yù)警管理系統(tǒng) 外部環(huán)境 預(yù)警系統(tǒng) 內(nèi)部管理 預(yù)警系統(tǒng) 預(yù)警信息 管理系統(tǒng) 企業(yè)危機(jī) 預(yù)警系統(tǒng) 圖 63 企業(yè)預(yù)警管理體系的結(jié)構(gòu) 返回 圖 64 內(nèi)容 外部環(huán)境 預(yù)警信息 內(nèi)部管理預(yù)警信息 企業(yè)危機(jī) 預(yù)警信息 預(yù)警信息 系統(tǒng) 報(bào)警 決策層 階段 處理信息 警告信息： 決策建議： 初始化信息： YES NO 反饋 圖 64 企業(yè)預(yù)警管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖 返回 圖 65 外部環(huán)境預(yù)警的內(nèi)容 自然突變預(yù)警 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)預(yù)警 政策法規(guī)預(yù)警 技術(shù)變化預(yù)警 自然災(zāi)害 管理體制 技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)間諜 消費(fèi)者 供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者 經(jīng)濟(jì)政策 企業(yè)法律 工業(yè)污染 資源變化 經(jīng)濟(jì)波動(dòng) 工程災(zāi)害 圖 65 企業(yè)外部環(huán)境預(yù)警的結(jié)構(gòu) 返回 圖 66 企業(yè)內(nèi)部管理的預(yù)警內(nèi)容 財(cái)務(wù)管理 預(yù)警 生產(chǎn)管理 預(yù)警 組織管理 預(yù)警 決策管理 預(yù)警 營銷管理 預(yù)警 圖 66 企業(yè)內(nèi)部管理預(yù)警的結(jié)構(gòu) 返回 組織氣氛 組織運(yùn)轉(zhuǎn)的良性趨勢(shì)往往具有以下特征： ? 很強(qiáng)的成就取向 ? 追求卓越 ? 強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問題 ? 關(guān)心組織的名譽(yù) ? 追求現(xiàn)代化的動(dòng)力 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)注意人的管理 ? 對(duì)新成員給予必要的幫助 管理人員的失控 官僚體系和最高層在管理上的失控： ? 缺乏坦率交流 ? 坐直升飛機(jī) ? 配備人員過多 ? 主觀的、帶有偏見的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 不公正的發(fā)展計(jì)劃 ? 過分專業(yè)化 管理的失敗 組織的特點(diǎn)： ? 缺乏信息交流 ? 對(duì)各種變化缺乏預(yù)見 ? 對(duì)信息的缺乏采取無所謂的態(tài)度 ? 對(duì)未來人力資源的需要缺乏預(yù)見 ? 不鼓勵(lì)人們?yōu)閷淼陌l(fā)展而學(xué)習(xí)，而是強(qiáng)調(diào)做好眼前的工作 圖 82 工作特點(diǎn) 有統(tǒng)計(jì)意義的因素 個(gè)人因素 管理者的學(xué)習(xí)能力 管理者對(duì)現(xiàn)代化重要性的認(rèn)識(shí) 管理者保持現(xiàn)代化的動(dòng)機(jī) 管理者對(duì)決策的貢獻(xiàn) 工作的挑戰(zhàn)性 管理者技能的使用程度 管理者的職責(zé) 管理工作的經(jīng)歷 年齡 受教育程度 重要程度 圖 82 管理者 “ 過時(shí) ” 行為影響因素分析 返回 圖 83 錯(cuò)誤原因 消除錯(cuò)誤原因的對(duì)策 誘導(dǎo)計(jì)劃 疏忽 人的知識(shí) 水平不夠 工作環(huán)境 欠佳 將觀點(diǎn)改成 不犯錯(cuò)誤的 ZD觀念 靠 ECR建議消除錯(cuò)誤的原因 1將 ZD計(jì)劃組織化 2設(shè)定目標(biāo) 3評(píng)價(jià)成果 4表揚(yáng) 圖 83 錯(cuò)誤的原因及消除對(duì)策 返回
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