公共部門人力資源開發(fā)與管理概述-資料下載頁
2025-01-11 06:45本頁面
【正文】 培訓(xùn)； 合作； 、和諧和集體主義； 與外部隔絕； 美 國 行培訓(xùn)； 對抗； 化管理； 競爭激烈； 美日人力資源管理的模式比較 61 ?案例：英特爾公司的文化 《 奔騰時代 》 ： 只要愿意，任何職員都可以跟他的最高老板聊上幾句。老總們沒有任何特權(quán)。如果格羅夫上班遲到了，那么他就得跟新來的工程師們一樣滿樓里找空余的隔間。 英特爾副總裁， 58歲的克雷格 .巴雷從日本或馬來西亞談業(yè)務(wù)回國后，經(jīng)常會穿著一雙松散的牛仔靴出現(xiàn)在蒙大拿農(nóng)場上。 1995年冬天，英特爾公開發(fā)中心宣布了驚人的決定：只要愿意的話，英特爾公司的雇員可以選擇公司的股票作為其薪水。光是這個決定就使英特爾公司出現(xiàn)了幾千個百萬富翁。 62 ? 不過，千萬不要以為這些表面現(xiàn)象是英特爾管理的全部。 ? 英特爾公司倡導(dǎo)公開、自由、民主、雙向交流的企業(yè)氛圍。但這種自由是在紀(jì)律約束下的自由。格羅夫管理英特爾公司最大的特點(diǎn)就是外松內(nèi)緊。整個英特爾公司由此而既有極大的創(chuàng)造性又服從一個最高的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 格羅夫在企業(yè)文化中既提倡自由又提倡紀(jì)律。他的嚴(yán)格管理在全美國都是出了名的。 1994年美國 《 財(cái)富 》 雜志就把他評為 “ 美國最嚴(yán)厲的老板 ” 之一。 63 案例：瑞典某公司的實(shí)體環(huán)境 ? 1992年某學(xué)者陪同一個代表團(tuán)參觀瑞典的一家公司，一進(jìn)大樓沒意識到這是一家大公司的總部：兩邊是樓，中間用藍(lán)色玻璃作頂棚，太陽光柔和地照進(jìn)來，地上是很長的長廊，用鵝卵石鋪的路，路邊種有花草樹木，還有臺球室、健身房、咖啡館、酒吧、餐廳、舞廳、游泳池。 64 學(xué)者與在游泳池邊的男士對話： ? 問：您現(xiàn)在是上班么？ ? 答：是呀！ ? 問：想問一下，你上班時間來游泳，有人來批評你嗎？ ? 答：為什么要批評我，上班時間在哪是我的事，只要我在這個大樓里，我是在干我的工作。 ? 問：那你的工作是什么呢？ ? 答：我是搞計(jì)劃的，上個星期由于市場的變化，突然要進(jìn)行一個大的調(diào)整，要求我五天之內(nèi)拿出一個完整的計(jì)劃。我在辦公室里坐了三天想不出思路來，這一游泳放松了，思路出來了，一個完整的計(jì)劃在腦子里形成了。 他的椅子邊放了個皮包，從皮包里拿出紙筆來開始工作。 65 ?兩種文化類型的比較 文化類型 特 征 開放和參與文 化 信任下屬，開放交流，職工自主，信息共享；關(guān)心與支持型領(lǐng)導(dǎo)，工作組共同解決問題；高產(chǎn)出目標(biāo) 封閉和專制文 化 強(qiáng)加于組織的高產(chǎn)出目標(biāo)，等級制度森嚴(yán)，強(qiáng)調(diào)對正式指揮系統(tǒng)的絕對忠誠，較窄的管理幅度，嚴(yán)格的個人責(zé)任制 66 三、公共部門人力資源管理的要素系統(tǒng) ? 人力資源開發(fā)管理系統(tǒng)的組成要素及相互關(guān)系圖 P30 67 ? ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù) (多選 ) A工作崗位研究 B KPI技術(shù) C關(guān)鍵事件訪談 D BSC技術(shù) E人員素質(zhì)測評 68 人力資源管理的目標(biāo)是什么 ?獵狗與兔子的故事 69 獵狗與兔子的故事 ? 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。牧羊人看到此種情景，譏笑地對獵狗說： “ 你們兩個之間小的反而跑得快很多。 ” 獵狗回答說： “ 你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻是為了性命在跑呀。 ” 70 ? 獵人想，獵狗說得對。我要想得到更多的獵物，就得想個好辦法。于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭，抓不到兔子的就沒有的吃。 71 ? 過了一段時間，問題又出現(xiàn)了，大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到大兔子得到的獎賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去抓小兔子，慢慢的，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。獵人對獵狗們說，最近你們抓的兔子越來越小了，為什么？獵狗們說，反正不會有太大的區(qū)別，為什么要去抓大的呢？ 72 ? 獵人在獵狗中引進(jìn)了競爭機(jī)制，一定時間內(nèi)收到了效果，但是隨著時間的推移，骨頭對于獵狗們來說，誘惑力會越來越小。 73 ? 獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否抓到兔子掛鉤。而采用每過一段時間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗抓到兔子的總重量。按照重量來評價獵狗，決定一段時間內(nèi)的待遇。于是獵狗們抓到兔子的數(shù)量和重量都增加了，獵人很開心。 74 ? 但是過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，抓到的兔子數(shù)量下降得越厲害。 75 ? 于是獵人又去問獵狗。獵狗們說：我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會衰老，當(dāng)我們抓不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？ 76 ? 獵人決定，論功行賞，分析與匯總了所有獵狗抓到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定：如果抓到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使抓不到兔子，每頓飯都可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興，大家努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。終于，一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。 77 ? 這其中，有一只聰明的獵狗對獵狗們說： “ 我們這么努力，只是得到了幾根骨頭，而我們抓的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒芙o自己抓兔子呢？ ” 于是，有些獵狗離開了獵人，自己抓兔子去了。
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