管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 22:35本頁面
【正文】 （ 3） 2022/2/6 51 關(guān)于“疑人不用，用人不疑” ?使用條件： 人，德才兼?zhèn)? 環(huán)境：無法律約束 ?品德：會(huì)變嗎？ 永遠(yuǎn)不變的有多少？ ? 先疑后不疑 制度分權(quán)－－疑 授權(quán)－－信 2022/2/6 52 創(chuàng)造環(huán)境，促進(jìn)人才成長 ?怎么樣才是尊重知識(shí)、尊重人才？ ?為什么我們的我們的官員什么官都敢當(dāng)？什么權(quán)都敢要？什么頭銜都敢要？ ?為什么科技人才的職稱都要跑？ ?如何建立起人才的保障機(jī)制、激勵(lì)與懲罰機(jī)制、科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制、人才引進(jìn)與無障礙流動(dòng)機(jī)制、辭退機(jī)制？等等 制度－－約束領(lǐng)導(dǎo)，也約束下屬，壓制私心雜念的最好方法。 2022/2/6 53 幾個(gè)思考題？ ?如何對(duì)待有缺點(diǎn)的能人 ？ ?如何對(duì)待低資歷員工？ ?如何對(duì)待低職位者？ ?如何對(duì)待有才干者？ ?如何對(duì)待聲高望重的職員？ ?如何對(duì)待對(duì)組織忠誠者？ 您對(duì)上述類型的人才使用有什么想法和經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)與大家分享 。 2022/2/6 54 四、領(lǐng)導(dǎo)者處理事務(wù)的藝術(shù) （ 1）清晰決策的價(jià)值準(zhǔn)則 （ 2）重視自己的直覺 2. 注意授權(quán)： 授權(quán)不授責(zé) 3. 學(xué)會(huì)‘彈鋼琴’ （ 1）識(shí)別和巧妙處理組織內(nèi)外的各種‘勢(shì)力’ ? 各種勢(shì)力存在的必然性：事物發(fā)展的多樣性和不不平衡性，早就各種勢(shì)力 2022/2/6 55 領(lǐng)導(dǎo)者處理事務(wù)的藝術(shù)－學(xué)會(huì)‘彈鋼琴 認(rèn)識(shí)各種勢(shì)力的如下事實(shí)： ?不是一朝一夕產(chǎn)生，也不能很快消失 ?有其存在的理由 ?對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)有其牽制作用或微妙影響 ?各種勢(shì)力既相容，有排它 ?一種勢(shì)力的壯大往往意味著令一種勢(shì)力縮小 ?領(lǐng)導(dǎo)者與各種勢(shì)力存在法定的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者也是一種‘勢(shì)力’ ?領(lǐng)導(dǎo)者與‘勢(shì)力’只有合理關(guān)系，沒有最佳關(guān) 2022/2/6 56 領(lǐng)導(dǎo)者處理事務(wù)的藝術(shù)－學(xué)會(huì)彈鋼琴 恰當(dāng)處理各種‘勢(shì)力’ ?區(qū)別對(duì)待：用其所長、限制消極作用 ?不偏不倚，對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、制約 ?宏觀控制，微觀松韁 ?解決矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系 ?互相制約、分而制之 ?不求最佳、唯求合理：既鐵面無私，又通情達(dá)理 2022/2/6 57 領(lǐng)導(dǎo)者處理事務(wù)的藝術(shù)－學(xué)會(huì)‘彈鋼琴 （ 2）妥善處理中心工作與其它工作之間的關(guān)系 ? 它們之間是一種協(xié)調(diào)平衡、相輔相成的關(guān)系 ?中心工作是變化著的 ?有些時(shí)候，中心工作并不最緊迫 ?恰當(dāng)安排資源于中心工作和其它工作 （ 3）組織中各種因素的有機(jī)配合 ?樹立系統(tǒng)觀念 ?協(xié)調(diào)各種‘硬件’和‘軟件’因素。 2022/2/6 58 、排除干擾 ? 職工上訪 ?下級(jí)請(qǐng)示 ?外部來訪：上級(jí)主管、客戶、供應(yīng)商、媒體等 ?內(nèi)外部的一些會(huì)議 5. 處理 模糊問題 的模糊方法 （ 1）有些問題易粗不易細(xì)、小事胡涂 （ 2）有些問題可以容忍、原諒 （ 3）有些問題可以拖延、沉默 2022/2/6 59 領(lǐng)導(dǎo)者處理事務(wù)的藝術(shù) 6 .預(yù)防事故、解除危機(jī) （ 1）倡導(dǎo)無缺點(diǎn)管理 （人要犯合理的錯(cuò)誤） （ 2）應(yīng)付意外事態(tài)計(jì)劃：意外事態(tài)的對(duì)策計(jì)劃 建立早期預(yù)警系統(tǒng)；把該計(jì)劃與組織的基本計(jì)劃結(jié)合。 （ 3）處理事故和危機(jī) 不要驚惶；當(dāng)機(jī)立斷、防止事態(tài)擴(kuò)大；分析責(zé)任者，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；找出工作中的薄弱環(huán)節(jié) 某保險(xiǎn)公司的蘇雷 蘇雷今年 22歲 ， 即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位 。 在過去的兩年里 ， 她每年暑假都在某保險(xiǎn)公司打工 ， 填補(bǔ)去度假的員工的工作空缺 ， 因此她在這里做過許多不同類型的工作 。 目前她已接受該公司的邀請(qǐng) ， 畢業(yè)之后將加入該保險(xiǎn)公司成為保險(xiǎn)單更換部的主管 。 該保險(xiǎn)公司自上而下對(duì)所有的員工都十分信任 。 蘇雷要承擔(dān)的工作要求她直接負(fù)責(zé) 25名職員 。 她們的工作不需要什么培訓(xùn)而且具有高度的程序化 ， 但員工的責(zé)任感十分重要 ， 因?yàn)楦鼡Q通知要先送到原保險(xiǎn)單所在處 ， 要列表顯示保險(xiǎn)費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)表格中的任何變化；如果某份保險(xiǎn)單因無更換通知的答復(fù)而將被取消 ， 還需要通知銷售部 。 蘇雷工作的群體成員全部為女性 ， 年齡跨度 19歲 —— 62歲 ， 平均年齡為 25歲 。其中大部分人是高中學(xué)歷 ， 以前沒有工作經(jīng)驗(yàn) ， 她們的薪金水平每月 1420—— 2070美元 。 蘇雷將接替李云的職位 。 李云為該保險(xiǎn)公司工作了 37年 ， 并在保險(xiǎn)單更換部做了 17年的主管工作 ， 現(xiàn)在她退休了 。 蘇雷去年夏天曾在李云的群體里工作過幾周 ， 因此比較熟悉她的工作風(fēng)格 ， 并認(rèn)識(shí)大多數(shù)群體成員 。她預(yù)計(jì)除了王莉外 ， 其他將成為她下屬的成員不會(huì)有什么問題 。 王莉今年 50多歲 ， 在保險(xiǎn)單更換部工作了 10多年 。 作為一個(gè) “ 老太太 ” ， 她在員工群體中很有分量 。 蘇雷斷定 ， 如果她的工作得不到王莉的支持 ， 將會(huì)十分困難 。 2022/2/6 61 蘇雷決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生涯 。 因此她一直在認(rèn)真思考一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì) 。 問題： 影響蘇雷成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么 ？ 你認(rèn)為蘇雷能夠選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎 ？ 如果可以 ， 請(qǐng)為她描述一個(gè)你認(rèn)為最有效的風(fēng) 格 。 如果不可以 ， 請(qǐng)說明原因 。 為了幫助蘇雷贏得或控制王莉 ， 你有何建議 ？ 案例討論
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