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員工態(tài)度、5工作壓力、6團隊管理、7人際溝通-資料下載頁

2025-01-10 12:55本頁面
  

【正文】 名義團隊技術 德爾菲技術 辯證決策法 第七章 人際溝通 2022年 1月 4日 內容重點 ?溝通的概念 ?促進溝通的途徑 ?知覺偏差 ?印象管理 ?人際關系的 6種類型 溝通的概念 ?溝通是思想、事實、信息、態(tài)度和感受等的傳遞與接收。 ?溝通的目的是讓接收者理解發(fā)送者所要傳遞的信息。 促進溝通的途徑 ?開放的溝通 ?建設性反饋 ?適當自我暴露 ?主動傾聽 知覺偏差 ?暈輪效應 ?刻板印象 ?首因效應和近因效應 ?寬大效應 ?投射 ?證實偏差 印象管理 ?印象管理是指個體努力操縱和控制他人對自己形成印象的過程。 ?印象管理策略 恭維他人 遵從別人 自我表現(xiàn) 給予好處 人際關系的 6種類型 ?主動包容型 ?被動包容型 ?主動控制型 ?被動控制型 ?主動感情型 ?被動感情型
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