員工自我管理與人際溝通-資料下載頁
2025-01-03 17:02本頁面
【正文】 ） 。 ?第一次做好 ， 追求零缺點工作制 ?猴子管理 ? A、 如果猴子生病了 ， 要找出治病的方法 ? B、 這是誰家的猴子 ， 猴子由執(zhí)行者喂養(yǎng) ? C、 替猴子保險 ， 做好建議 方法四：學會授權 ① 盡量及時授權 ② 明確分配工作，必須了解下屬的能力 ③ 要授于權力，說明目標與期望 ④ 要評估、檢查 ⑤ 注重結果 ⑥ 不要重復授權 ⑦ 由簡至繁循序漸進向下授權 ⑧ 出現(xiàn)困難，幫助尋找解決困難的方法 ⑨ 不能姑息“倒授權”的行為 ⑩ 你仍然要承擔責任（授權不能棄權） 方法五：學會說?不? ?給自己一個思考的時間 。 ?不要讓別人占用你的時間 。 方法六：養(yǎng)成整潔和條理的習慣 ① 拿東西要養(yǎng)成哪里拿哪里放的習慣 ② 把同類、同時使用的東西放在一起 ③ 把東西上編號貼上字條 ④ 把所有鑰匙集中管理 ⑤ 設立一套高效處理文件的系統(tǒng) ⑥ 做事盡量簡化 喜歡拖延 — 目標轉變計劃 無分緩急 — 應該合理配置 事必躬親 — 學會找人幫忙 不懂拒絕 — 學會巧妙說不 會議低效 — 會前計算成本 上司干擾 — 學會向上管理 錯位的物品 — 6S現(xiàn)場管理 忘記的事情 — 善用筆頭記錄 內容補充 ? 提升效率的十五個提示 五、贏在職場 人際溝通 ?視頻：爆笑餐廳 73 工作中處處都在使用的技能就是溝通 溝通：重在 [通 ] “不通則痛，通則不痛” 聽清楚、講明白、做準確 協(xié)作：重在 [協(xié) ] 個人與部門作用有限，需要 1+1=3 團隊中 1+1=？ ?矛盾激化，互相拆臺： 1+1﹤ 0 ?雙方斗氣，甩手不干： 1+1=0 ?貌合神離，問題成堆： 0﹤ 1+1 ﹤ 2 ?相安無事，彬彬有禮： 1+1=2 ?發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短： 1+1﹥ 2 溝通原則 ?察言觀色，洞悉人心 ?同理心，其實我懂你的心 ?解決心情，才能解決事情 溝通技巧 看 — 先看才能?侃? 聽 — 能聽才得?挺? 問 — 會問才多?聞? 說 — 巧說才顯?爍? 笑 — 有笑才有?效? 最應該溝通的是自己 職業(yè)人應該明白?我是誰？? 溝通中需要假如 換位思考 投其所好 79 總 結 ? 彼此尊重 ,從自己先做起 . ? 易地而處 ,站在彼的立場 . ? 平等互惠 ,不讓對方吃虧 . ? 了解情況 ,選用合適方式 . ? 依據(jù)情報 ,把握適當時機 . ? 如有誤會 ,誠心化解障礙 . ? 知己知彼 ,創(chuàng)造良好形象 . 謝 謝 :52:0201:5201::52 01:5201:52::52:02 2023年 1月 17日星期二 1時 52分 2秒
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