【總結】LOGO民航服務不人際溝通總體要求◎了解身體語言溝通的特點?!蛄私馍眢w語言溝通的作用?!蛄私馍眢w語言的類型?!蛘莆丈眢w語言在民航服務溝通中的應用。第四章身體語言不服務溝通美國心理學家梅拉?比安曾經提出過一個非帯著名的公式:人類全部信息表達=7%語言+38%語音語調+55%身體語言。這表明,身體語言可以傳達出很多信
2025-01-17 21:56
【總結】團隊意識及人際溝通團隊意識及人際溝通主講:**時間:8:30–11:30團團隊隊意意識識及及人人際際溝溝通通課課程程目目標標三個收獲三個收獲1、理解團隊角色差異所產生的沖突2、理解團隊內部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關技巧團團隊隊意意識識及及人人際際溝溝通通
2025-01-20 12:47
【總結】江蘇建康職業(yè)學院科技處柯世懷?本杰明·富蘭克林說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”。?人際關系鼻祖戴爾.卡耐基認為:專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15℅,而其余的85℅則取決于人際關系和他的做人處世能力。?哈佛大學就業(yè)指導小組調查結果表明:在
2025-01-01 07:32
【總結】說教材教學資源課程定位學情分析教學建議教學目標教學重點難點教學方法考核方法護士禮儀與人際溝通護士禮儀與人際溝通馬如婭2023年6月第一版人民衛(wèi)生出版社出版2023年8月第一版邱萌第二人
2025-01-05 19:19
【總結】第六章人際溝通的關鍵:傾聽溝通的力量溝通的力量溝通品質決定生命的品質第六章人際溝通關鍵:傾聽要點傾聽的本質傾聽的方法有效傾聽的障礙如何成為一個好的傾聽者溝通品質決定生命的品質感言給我們造成麻煩的不是我們不知道的東西,而是我們已知的東西原本不是這樣。溝通品質決定生命的品質一、傾聽的本質
2025-01-22 04:51
【總結】?第二章人際關系與人際溝通第一節(jié)人際關系1?一、人際關系的概念;二、人際關系的建立與發(fā)展過程;三、人際關系的原則;四、人際關系改善的途徑;五、人際關系的測量。一、人際關系的概念?人際關系就是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。屬于社會學的范疇。中文常指人與人交往關系的總稱,
2025-01-05 18:37
【總結】12?孔子曰:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。?孟子曰:愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。3為什么學禮儀??對個體–不學禮,無以立(“三秒鐘”印象——60%靠外表???儀表;40%靠聲音及談話內容)–使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應–衡量個人道德水準高低
2025-02-21 12:52
【總結】人際關係與溝通第一章人際關係與溝通概論每當我們閒而有空或心情低潮無聊時,總會找個談得來的朋友,泡個茶或喝杯咖啡聊聊,傾訴心聲,一解憂慮,緩和心情的憔悴。日常生活中,依賴朋友親人關心我們的生活,協(xié)助解決問題,和我們分享快樂與憂傷,並且鼓勵我們成長,平常和自己喜歡的人一起打發(fā)時間,度假過個休閒的生活,這些人際關係中的人際溝通其實很平常,但對我們的生活非常重要。中國流
2025-05-16 00:59
【總結】團隊意識及人際溝通團隊意識及人際溝通課程目標三個收獲1、理解團隊角色差異所產生的沖突2、理解團隊內部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關技巧團隊意識及人際溝通課程內容安排目
2025-01-23 19:05
【總結】團隊意識及人際溝通主講:**時間:8:30–11:30團隊意識及人際溝通課程目標三個收獲1、理解團隊角色差異所產生的沖突2、理解團隊內部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關技巧團隊意識及
2025-01-07 06:27
2025-01-26 23:23
2025-01-23 18:42
2025-02-15 20:10