第二節(jié)人際溝通與人際吸引-資料下載頁(yè)
2025-06-29 17:18本頁(yè)面
【正文】 就會(huì)促進(jìn)整個(gè)群體的力量發(fā)揮,否則,就會(huì)破壞整個(gè)群體的權(quán)威性,并且使群體處于四分五裂的狀態(tài)。所以,了解群體內(nèi)部的人際關(guān)系結(jié)構(gòu),對(duì)群體內(nèi)部人際關(guān)系進(jìn)行有效的測(cè)量,有助于更好地發(fā)揮群體的整體力量。 了解人際關(guān)系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其特征的方法很多,例如,我們可以統(tǒng)計(jì)成員之間相互溝通的次數(shù),了解彼此之間的態(tài)度、價(jià)值觀的一致性, 各歸屬群體的性質(zhì)和特征等等,而在這一領(lǐng)域中最常用的方法是社會(huì)測(cè)量法。社會(huì)測(cè)量法是由心理學(xué)家莫雷諾(,1934)所首創(chuàng)的,這種方法從群體的角度揭示了成員在人際交往與相互作用的過(guò)程中,形成喜愛、冷淡或反感的人際關(guān)系狀況,并且,通過(guò)數(shù)量化指標(biāo)的確立,這種方法還可以研究群體的結(jié)構(gòu)、群體中的威望和權(quán)力的分配方式與形式,從而診斷群體的積極性水平等等。目前,這種方法廣泛地應(yīng)用于多種領(lǐng)域。(一)社會(huì)測(cè)量法的原理與假設(shè) 莫雷諾認(rèn)為,在每一個(gè)群體中,成員與成員之間由于存在著交往和相互作用的關(guān)系,所以,他們的心理上必然會(huì)產(chǎn)生相互影響,而這種相互影響也一定會(huì)反映在他們彼此之間的行為上。那么,如果考察成員之間在特定情境下的相互選擇行為或行為意向,就應(yīng)該能夠了解成員之間的心理聯(lián)系狀況。比如,成員相互之間進(jìn)行肯定選擇,那就意味著他們之間在心理上是相互接納的關(guān)系,如果他們之間進(jìn)行否定的選擇,那就說(shuō)明他們之間在心理上是相互排斥的關(guān)系。所以,可以假設(shè),在一個(gè)群體中,成員在不同評(píng)價(jià)意義上進(jìn)行肯定或否定選擇的時(shí)候,就反映出了這些成員之間在該評(píng)價(jià)意義方面的人際關(guān)系狀況。因此,只要測(cè)定成員在群體中對(duì)其他人的選擇和他自己被選擇的情況,就可以了解成員與他人的關(guān)系狀況,也可以了解該成員在群體中的地位以及整個(gè)群體的結(jié)構(gòu)狀況。(二)社會(huì)測(cè)量法實(shí)施的步驟 社會(huì)測(cè)量法最基本的技術(shù)包括兩個(gè)步驟,其一是社會(huì)測(cè)量問(wèn)卷或訪談,其二是對(duì)問(wèn)卷或訪談結(jié)果的分析處理。在社會(huì)測(cè)量問(wèn)卷或訪談中,要讓被試指出三個(gè)或五個(gè)在一個(gè)群體中自己最喜歡和他坐在一起(或一起吃飯、成為親密的朋友、住在隔壁、一起出去旅游、組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組和工作小組等)的人。對(duì)每一個(gè)所選擇的人,要按照自己選擇的喜好順序進(jìn)行排列。 例如:我過(guò)生日最愿意請(qǐng)的朋友,第一是________，第二是________,第三是________。 選擇的人數(shù)最好限制在5人以內(nèi),如果選擇的人數(shù)太多,結(jié)果的處理的工作量就會(huì)很大。選擇也可以是反向的,例如提出最不喜歡的人,但這樣做的副作用較大,容易引起群體內(nèi)部的隔閡和矛盾,所以,一般不提倡用反向選擇的方法。 對(duì)選擇結(jié)果的處理,需要先根據(jù)群體總?cè)藬?shù)〈n〉制成nn行列表,表內(nèi)記入各成員的選擇關(guān)系或排斥關(guān)系,最喜歡的給3分,其次給2分,再次的給1分()。這樣就可以從表中一目了然地知道群體中誰(shuí)是最被大家所喜歡的人,或誰(shuí)是最被大家所不喜歡的人了,還可以看出誰(shuí)與誰(shuí)之間是互選的,以及整個(gè)群體中的心理氣氛和人員之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系等等。 人際關(guān)系矩陣表 被選者ABCDEFG選者A321312B111232C232213D331321E222133F132122G332122分類合計(jì)1217107141213 ,B最被人喜歡,D被人喜歡的最少。通過(guò)這樣的矩陣表,就可以將一個(gè)群體內(nèi)部的人際關(guān)系的大致狀況顯示出來(lái)了。 做好人際關(guān)系矩陣表以后,還可以再做出更直觀的人際關(guān)系圖。圖中的每一個(gè)小圓圈表示一個(gè)成員,箭頭表示選擇的方向,雙箭頭表示互選,單箭頭表示單選,被箭頭指向最多的個(gè)體就是明星,不被箭頭指向的個(gè)體就是孤立者()。,X就是一名群體中的孤立者,Y就是兩個(gè)互選且排他的好朋友,Z則是三個(gè)互選的成員組成的小群體,0顯然是群體中的明星。 人際關(guān)系圖(三)社會(huì)測(cè)量法的應(yīng)用 社會(huì)測(cè)量法主要可以了解群體內(nèi)部三個(gè)方面的問(wèn)題:即了解群體中最受歡迎的人,群體中有無(wú)非正式小群體,了解群體內(nèi)部的人際關(guān)系整體狀況。這種方法,可以把群體成員心理上的結(jié)合加以數(shù)量化,而且揭示出的群體內(nèi)的人際關(guān)系狀況是不被當(dāng)事人所覺察的,比如成員之間的好感或情緒方面的聯(lián)系等。另外,運(yùn)用這種方法了解一個(gè)群體內(nèi)的人際關(guān)系狀況相對(duì)比較節(jié)省時(shí)間,因而,社會(huì)測(cè)量法一經(jīng)問(wèn)世,就受到許多心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家的廣泛注意,被廣泛運(yùn)用于工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校等團(tuán)體的各個(gè)方面的人際關(guān)系測(cè)查和人員選拔、人事推薦等。大量的研究者還為社會(huì)測(cè)量法的發(fā)展作了很多工作,提出了一系列測(cè)量方法的改進(jìn)措施,如現(xiàn)在被廣泛運(yùn)用于兒童群體人際關(guān)系測(cè)量的同伴提名法,用于測(cè)查群體成員選擇動(dòng)機(jī)和被成員所重視的人員范圍的參照測(cè)量法和關(guān)系測(cè)量法等。9 /
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1