【總結(jié)】LOGO民航服務(wù)不人際溝通總體要求◎了解身體語言溝通的特點(diǎn)?!蛄私馍眢w語言溝通的作用?!蛄私馍眢w語言的類型?!蛘莆丈眢w語言在民航服務(wù)溝通中的應(yīng)用。第四章身體語言不服務(wù)溝通美國心理學(xué)家梅拉?比安曾經(jīng)提出過一個(gè)非帯著名的公式:人類全部信息表達(dá)=7%語言+38%語音語調(diào)+55%身體語言。這表明,身體語言可以傳達(dá)出很多信
2025-01-17 21:56
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通主講:**時(shí)間:8:30–11:30團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)及及人人際際溝溝通通課課程程目目標(biāo)標(biāo)三個(gè)收獲三個(gè)收獲1、理解團(tuán)隊(duì)角色差異所產(chǎn)生的沖突2、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關(guān)技巧團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意意識(shí)識(shí)及及人人際際溝溝通通
2025-01-20 12:47
【總結(jié)】江蘇建康職業(yè)學(xué)院科技處柯世懷?本杰明·富蘭克林說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。?人際關(guān)系鼻祖戴爾.卡耐基認(rèn)為:專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15℅,而其余的85℅則取決于人際關(guān)系和他的做人處世能力。?哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果表明:在
2025-01-01 07:32
【總結(jié)】說教材教學(xué)資源課程定位學(xué)情分析教學(xué)建議教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)方法考核方法護(hù)士禮儀與人際溝通護(hù)士禮儀與人際溝通馬如婭2023年6月第一版人民衛(wèi)生出版社出版2023年8月第一版邱萌第二人
2025-01-05 19:19
【總結(jié)】?第二章人際關(guān)系與人際溝通第一節(jié)人際關(guān)系1?一、人際關(guān)系的概念;二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展過程;三、人際關(guān)系的原則;四、人際關(guān)系改善的途徑;五、人際關(guān)系的測量。一、人際關(guān)系的概念?人際關(guān)系就是人們在生產(chǎn)或生活活動(dòng)過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱,
2025-01-05 18:37
【總結(jié)】12?孔子曰:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。?孟子曰:愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。3為什么學(xué)禮儀??對(duì)個(gè)體–不學(xué)禮,無以立(“三秒鐘”印象——60%靠外表???儀表;40%靠聲音及談話內(nèi)容)–使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)–衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低
2025-02-21 12:52
【總結(jié)】人際關(guān)係與溝通第一章人際關(guān)係與溝通概論每當(dāng)我們閒而有空或心情低潮無聊時(shí),總會(huì)找個(gè)談得來的朋友,泡個(gè)茶或喝杯咖啡聊聊,傾訴心聲,一解憂慮,緩和心情的憔悴。日常生活中,依賴朋友親人關(guān)心我們的生活,協(xié)助解決問題,和我們分享快樂與憂傷,並且鼓勵(lì)我們成長,平常和自己喜歡的人一起打發(fā)時(shí)間,度假過個(gè)休閒的生活,這些人際關(guān)係中的人際溝通其實(shí)很平常,但對(duì)我們的生活非常重要。中國流
2025-05-16 00:59
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通課程目標(biāo)三個(gè)收獲1、理解團(tuán)隊(duì)角色差異所產(chǎn)生的沖突2、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關(guān)技巧團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通課程內(nèi)容安排目
2025-01-23 19:05
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通主講:**時(shí)間:8:30–11:30團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通課程目標(biāo)三個(gè)收獲1、理解團(tuán)隊(duì)角色差異所產(chǎn)生的沖突2、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關(guān)技巧團(tuán)隊(duì)意識(shí)及
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