員工態(tài)度、5工作壓力、6團隊管理、7人際溝通(編輯修改稿)
2025-02-06 12:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn)承諾 第五章 工作壓力 2022年 1月 4日 內(nèi)容重點 ?壓力的概念 ?壓力的來源 ?壓力的結(jié)果 壓力的概念 ?壓力是個體對于某一沒有足夠能力應(yīng)對的重要情景的情緒和生理反應(yīng)。 (1)壓力是個體感知到的、體驗到的情緒反應(yīng)和生理反應(yīng)； (2)壓力是個體不能較好地應(yīng)對情景的一種反應(yīng)； (3)壓力是個體對某一重要情景的反應(yīng)。 壓力源 ?生活壓力源 ?工作壓力源 工作負(fù)擔(dān)、工作條件、角色沖突與模糊、人際關(guān)系、組織變革等等， 壓力的結(jié)果 壓力和績效的關(guān)系 高 高 低 低 第六章 團隊管理 2022年 1月 4日 內(nèi)容重點 ?群體的概念 ?群體動力的主要維度 ?高效團隊 ?團隊決策技術(shù) 群體的概念 ?群體是由兩個或兩個人以上互動的個體組成、個體之間具有穩(wěn)定關(guān)系與共同目標(biāo)、彼此意識到同屬一群的集體。 (1)兩個或兩個以上的個體構(gòu)成；
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