人際溝通與團(tuán)隊共識建立communica-資料下載頁
2025-05-11 22:34本頁面
【正文】 人不如狗 @ ? 我就是關(guān)心妳，才會想幫妳找出問題在哪 ? 啊 !真是狗咬呂洞賓，不識好人心 !好心沒好報 ! ? 你兇什麼兇啊 !你很笨勒 !你不會說我沒有變胖就好了啊 !笨 ! Communication Walt Wu 53 溝通者的類型 1. 漫不經(jīng)心 ：左耳進(jìn)，右耳出 2. 熱情如火 ：一回頭就忘了一乾二淨(jìng) 3. 晚娘面容 ：只針對心中所中意的答案去認(rèn)可 4. 真心溝通 ：運(yùn)用高ＥＱ與ＩＱ Communication Walt Wu 54 加分式的溝通 ? 一種正面式、鼓勵的口吻 ? 「 … 已經(jīng)很好了 …… 但是 … 可以更好」 ? 「如果 … .以前完成會更好」 ? 「我覺得 … 是不是請你考慮一下 ?」 ? 「你現(xiàn)在的心情我可以體會 !」 ? 「我會詳細(xì)考慮你的提議，給我一點(diǎn)時間想想」 Communication Walt Wu 55 善意的威力 — 談判要領(lǐng) ? 獲得你要的，也幫對方獲得他所要的 (即使你贏了 , 也要讓對方帶一點(diǎn)甜頭回去 ) ? 雙贏 — 我大贏 。 你小贏 ? 買賣不成仁義在 ? 三 P— Prepare, Probe(探測 ), Propose(提議 , 對方先提 ) ? 傾聽對方 — 不要只顧自己的要求搬上檯面 Communication Walt Wu 56 善意的威力 — 談判要領(lǐng) ? 鄉(xiāng)村別墅、農(nóng)場 ? 拉攏對方認(rèn)同自己觀點(diǎn)的人 ? 談判前設(shè)下自己底限 ? 容許適度的沉寂 ? 是過程而不是事件 (含個性、身體狀況 ) ? 意志力與魄力 。 甚至體力 ? 餅乾、藥物、礦泉水 Communication Walt Wu 57 松下幸之助 — 水 的哲學(xué) (1)清濁並吞： 水在流動時不管清水、濁水皆能加以併合 ，由此松下幸之助領(lǐng)悟出 人或企業(yè)在成長、學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)去面對各種可能的挑戰(zhàn)，而非去等待好的時機(jī) 。 (2)隨方亦圓： 水在任何容器中皆可依容器之形狀而呈現(xiàn)出不同形狀的風(fēng)貌，不管我們?nèi)绾蔚臄[弄它，它永遠(yuǎn)能展現(xiàn)出其最好的一面 ， 人在學(xué)習(xí)、成長的環(huán)境中亦同，處逆境時應(yīng)下更大的決心，處順境時應(yīng)更謙虛的學(xué)習(xí) (施明德自傳 ) Communication Walt Wu 58 松下幸之助 — 水 的哲學(xué) (3)上波下靜： 水在表面上雖是波浪起伏，但在水面下卻是平靜無波的 。松下幸之助由此領(lǐng)悟出， 事業(yè)就是要做紮根的工作，根紮得穩(wěn)，事業(yè)才會穩(wěn)固，事業(yè)若建構(gòu)於沙灘之上，則波浪一來必毀於瞬間 。 (4)變化無窮： 水存在著各種不同的型態(tài)，例如以水、水蒸氣、雨水、冰塊等不同的方式存在著，它在不同情況下會有不同的轉(zhuǎn)化 。 松下幸之助又領(lǐng)悟出，做事業(yè)亦同，市場上的變化無窮盡，遇到的人亦是形形色色的。 Communication Walt Wu 59 松下幸之助 — 水 的哲學(xué) (5)滲透擴(kuò)散： 水具有滲透、擴(kuò)散的能力，這是許多東西所無法辦到的能力。 人生的成長、學(xué)習(xí)過程亦應(yīng)像水一樣，目標(biāo)要不斷的提昇和提高，才能讓自己有更多的收獲 (6)久儲必臭 ：水靜置放著，一段時日後自然會發(fā)臭 。 松下幸之助體會到他經(jīng)營這麼大的事業(yè)，如果沒有讓自己再去學(xué)習(xí)、成長，那麼一定會落伍，所以須學(xué)習(xí)水一樣不斷的去流動，而非靜止在那邊。 Communication Walt Wu 60 松下幸之助 — 水 的哲學(xué) (7)急流澄清： 水流很快的地方，水一定特別乾淨(jìng)；就如同瀑布之頭，因水流湍急，所以水一定是澄清的。 松下幸之助亦因此體會到人生的成長不能像小的水流一樣慢慢地流，他說慢慢的流雖不致發(fā)臭，但卻不會澄澈，須像急流一樣，水的力量大，又會清淯。 (8)生存至寶： 人若缺水則必?zé)o法生存，所以水是生存至寶 。我們在自己的人生中，亦是扮演著很重要的角色； 我們每一個人都是造物主最大的奇蹟，因?yàn)樵谑澜缟希覀兠恳粋€人都是獨(dú)一無二的，是沒有任何人可以取代的 Communication Walt Wu 61 謝謝您 請多指教 !
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