會(huì)計(jì)中小企業(yè)管理新版后的課件單鳳儒：管理學(xué)基礎(chǔ)第三版第六章領(lǐng)導(dǎo)職能下-資料下載頁
2025-01-10 05:23本頁面
【正文】 理和諧的因素進(jìn)行分析。 思考與質(zhì)疑 群體管理 有效發(fā)揮群體規(guī)范的作用。 （ 1）自律作用； （ 2）他律作用。 適宜發(fā)揮群體壓力的作用。主要是迫使個(gè)別成員使 其態(tài)度和行為與群體或多數(shù)成員保持一致。 提高群體凝聚力。群體凝聚力提高的主要途徑： （ 1）教育與思想工作； （ 2）建立合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)與激勵(lì)模式； （ 3）提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信； （ 4）感情融通與關(guān)系協(xié)調(diào)； （ 5）善于運(yùn)用外部環(huán)境壓力。 群體管理 群體的心理沖突 群體心理沖突的作用。 （ 1）群體心理沖的消極作用； （ 2）群體心理沖突的積極作用。 分清沖突的性質(zhì)，區(qū)別對待。 依沖突強(qiáng)度，采取不同的策略。 群體沖突的處理方法。 （ 1）協(xié)商法； （ 2）回避法； （ 3）仲裁法； （ 4）調(diào)節(jié)法。 群體的心理沖突 設(shè)定一個(gè)群體沖突的情景，再運(yùn)用解決群體沖突的策略與方法解決這一沖突?？涩F(xiàn)場進(jìn)行，其他人作為觀察者進(jìn)行評估。 思考與質(zhì)疑 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)的含義、類型與特征 團(tuán)隊(duì)的含義。團(tuán)隊(duì)是指有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制，溝通良好，和諧合作的一種扁平型組織形式。 團(tuán)隊(duì)的類型。 按照團(tuán)隊(duì)的基本功能，將團(tuán)隊(duì)劃分為三種基本的類型： ； ； 。 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)的特征。“團(tuán)隊(duì)”與“命令型”組織相比， 其本質(zhì)差別與顯著特征（見圖 ）。 圖 團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán)隊(duì)管理 向自我管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢 團(tuán)隊(duì)是從工作群體發(fā)展而來的，其發(fā)展趨勢是 走向充分自主的自我管理團(tuán)隊(duì)（見圖 ）。 圖 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的自主性趨勢 團(tuán)隊(duì)管理 管理者角色的演進(jìn)。在從傳統(tǒng)的群體領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn) 化為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的過程中，經(jīng)歷監(jiān)督管理、參與管 理、團(tuán)隊(duì)管理三個(gè)階段，管理學(xué)者 j. 贊格提出管理 者分別充當(dāng)三種角色（見圖 ）。 圖 管理者角色的演進(jìn) 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)管理的要素與手段 團(tuán)隊(duì)管理的要素。 （ 1）目標(biāo)； （ 2）分權(quán)； （ 3）自主； （ 4）合作。 團(tuán)隊(duì)管理 有效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志。衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否成功， 基本的標(biāo)志有三條（見圖 ）。 圖 有效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)管理的手段。主要的團(tuán)隊(duì)管理手段 （見圖 ）。 圖 團(tuán)隊(duì)管理的手段 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般包括四個(gè)階段（見圖 ）。 圖 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng) 科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)； 打造團(tuán)隊(duì)文化； 促進(jìn)跨部門整合與技能互補(bǔ)； 維持小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)； 加強(qiáng)溝通與激勵(lì)； 重新設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)； 重新設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng)。 如果你負(fù)責(zé)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì) ， 你將怎樣運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)具體指導(dǎo)建設(shè) ？ 思考與質(zhì)疑 （ 1）怎樣化解心理沖突，構(gòu)建心理和諧？ （ 2）你認(rèn)為應(yīng)怎樣搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ 知識(shí)測試的重點(diǎn)內(nèi)容為： 1. 正式群體與非正式群體； 2. 群體的心理和諧的營造； 3. 群體的心理沖突的解決； 4. 團(tuán)隊(duì)的特征； 5. 團(tuán)隊(duì)管理的要素與手段； 6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng)。 1. 培養(yǎng)了解群體心理需求，分析群體沖突的 能力； 2. 培養(yǎng)化解沖突，構(gòu)建群體心理和諧的能力。 訓(xùn)練項(xiàng)目 情景?。簺_突 氛圍的營造，采用情景劇表演與分析的方式。 ，由學(xué)生在課下搜集、選擇、編寫和討論預(yù)習(xí)劇本，并進(jìn)行必要的排練。 “演員”按照選擇的方案與劇本進(jìn)行表演。 ，特別是管理行為的合理性進(jìn)行分析與評價(jià)。 訓(xùn)練項(xiàng)目 情景?。簺_突 訓(xùn)練項(xiàng)目 情景?。簺_突 1. 標(biāo)準(zhǔn)：能搜集并恰當(dāng)編寫反映群體沖突的典型事件或案例，能按照群體管理的原理與方法靈活處理群體沖突，構(gòu)建群體和諧。 2. 評估： （ 1）每個(gè)學(xué)生至少搜集或編寫一個(gè)案例或資料； （ 2）每個(gè)模擬公司優(yōu)選一個(gè)典型案例編成情景劇， 并進(jìn)行表演； （ 3）教師及學(xué)生觀眾對各公司的情景劇及“演員”的 決策意見與表演打分評估?；蛴奢喼倒窘M織評分。 訓(xùn)練項(xiàng)目 模擬管理：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1. 培養(yǎng)群團(tuán)管理的能力； 2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初步能力。 訓(xùn)練項(xiàng)目 模擬管理：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 、小組或?qū)嬍业娜后w狀況（和諧程度、優(yōu)勢與缺點(diǎn)、團(tuán)體氛圍等），并表述群體的目標(biāo)。 。 ，每個(gè)公司推薦 2名成員作介紹，并對團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題進(jìn)行研討。 訓(xùn)練項(xiàng)目 模擬管理：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1. 標(biāo)準(zhǔn)：能夠按照團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原理與要 領(lǐng)設(shè)計(jì)建設(shè)方案。 2. 評估： （ 1）每人制定的一份團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案作為 一次作業(yè)； （ 2）根據(jù)在班級交流中的表現(xiàn)評定成績。
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