企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理(1)-資料下載頁(yè)
2025-01-10 05:06本頁(yè)面
【正文】 lan(計(jì)劃 )、 Do(執(zhí)行 )、Check(檢查 )、 Action(處理 )四個(gè)詞的第一個(gè)字母的縮寫(xiě)組合 。 是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士 (W． E． Deming)首先提出的 ， 所以也叫“ 戴明環(huán) ” 。 它包括四個(gè)階段 ， 共分為八個(gè)步驟 。之所以稱(chēng)其為 PDCA循環(huán) ， 是因?yàn)檫@四個(gè)階段運(yùn)行一次并不能解決所有的質(zhì)量問(wèn)題 。 一個(gè)循環(huán)結(jié)束 ， 解決了部分問(wèn)題 ， 還有其他問(wèn)題尚末解決 ，或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題 ， 就需要進(jìn)行下一次PDCA循環(huán) ， 這樣周而復(fù)始地進(jìn)行 。 二、全面質(zhì)量管理 （ 1）大環(huán)套小環(huán) （ 2）階梯式上升 （ 3）科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用 （ 4）處理階段是關(guān)鍵 三、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制 ?生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制 生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)意圖、形成產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的重要保證。為此，企業(yè)必須抓好生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證，嚴(yán)格執(zhí)行、全面達(dá)到質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。在此主要介紹技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、制造過(guò)程和輔助服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量控制。 四、過(guò)程控制的方法 ?過(guò)程控制的方法 （ 1）過(guò)程控制中常用的統(tǒng)計(jì)方法：分層法、調(diào)查表法、排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、散布圖法、控制圖法。 （ 2）抽樣檢驗(yàn)。 五、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則 （ 1） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)作用 （ 3） 全員參與 （ 4） 過(guò)程方法 （ 5） 管理的系統(tǒng)方法 （ 6） 持續(xù)改進(jìn) （ 7） 基于事實(shí)的決策方法 （ 8） 與供方互利的關(guān)系 五、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ? 2022年版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 類(lèi)別 代號(hào) 名稱(chēng) 核心標(biāo)準(zhǔn) ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求 ISO9004 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ISO19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 支持性標(biāo)準(zhǔn) ISO10012 測(cè)量控制系統(tǒng) 技術(shù)性報(bào)告 ISO/TR10006 質(zhì)量管理 項(xiàng)目管理質(zhì)量指南 ISO/TR10007 質(zhì)量管理 技術(shù)狀態(tài)管理指南 ISO/TR10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR10014 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南 ISO/TR10015 質(zhì)量管理培訓(xùn)指南 ISO/TR10017 統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南 小冊(cè)子 質(zhì)量管理原則 選擇和使用指南 小型企業(yè)的應(yīng)用 五、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量認(rèn)證 質(zhì)量認(rèn)證也叫合格評(píng)定，是國(guó)際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法。按認(rèn)證的對(duì)象質(zhì)量認(rèn)證分為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證兩類(lèi)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證包括合格認(rèn)證和安全認(rèn)證兩種。 五、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量體系認(rèn)證 質(zhì)量體系認(rèn)證是依據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)國(guó)家授權(quán)的獨(dú)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織的質(zhì)量體系進(jìn)行審核，通過(guò)注冊(cè)及頒發(fā)證書(shū)來(lái)證明組織的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合要求。質(zhì)量體系認(rèn)證通常以 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，也就是經(jīng)常提到的 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。 六、六西格瑪管理 六西格瑪管理作為一種全新的管理模式，充分體現(xiàn)著量化科學(xué)管理的思想理念。六西格瑪質(zhì)量策略是建立在測(cè)量、試驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法。由摩托羅拉公司于 1987年首創(chuàng)，作為全面滿足客戶需求的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，逐漸被眾多一流公司采用。六西格瑪管理模式在摩托羅拉和 GE取得巨大成功之后，立即引起世界各國(guó)的高度關(guān)注，戴爾、惠普、西門(mén)子、索尼、東芝等眾多大企業(yè)也紛紛引進(jìn)和推行六西格瑪管理，且都取得了明顯的成效。 六、六西格瑪管理 （ 1）統(tǒng)計(jì)學(xué)。 （ 2）管理學(xué)的有關(guān)原理：真誠(chéng)地以顧客為關(guān)注中心、基于數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)的管理方法、聚焦于流程改進(jìn)、有預(yù)見(jiàn)的積極管理、無(wú)邊界合作、追求完美、容忍失誤 。 六、六西格瑪管理 六西格瑪組織是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo) 、 黑帶大使 、 黑帶 、 綠帶等構(gòu)成 。 DMAIC是六西格瑪管理中最重要、最經(jīng)典的管理模型，主要側(cè)重在已有流程的質(zhì)量改善方面。 DMAIC是指定義階段（ Define）、測(cè)量階段（ Measure）、分析階段（ Analyze）、改進(jìn)階段（ Improve）、控制階段（ Control）五個(gè)階段構(gòu)成的過(guò)程改進(jìn)方法，一般用于對(duì)現(xiàn)有流程的改進(jìn)，包括制造過(guò)程、服務(wù)過(guò)程以及工作過(guò)程等等。 第九節(jié) 新型生產(chǎn)方式 一、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) 二、柔性制造系統(tǒng) 三、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 四、敏捷制造 五、并行工程 本章思考題 ?？生產(chǎn)運(yùn)作管理的類(lèi)型有哪些？ ?？ ?。 ?？企業(yè)設(shè)施布置的類(lèi)型有哪些？ ?？生產(chǎn)計(jì)劃的編制步驟是什么？ ? MRP、 MRPII和 ERP進(jìn)行比較分析。 ?？ ?？什么是質(zhì)量管理？什么是全面質(zhì)量管理？ ?？ PACA循環(huán)的步驟及特點(diǎn)分別是什么？ ?？
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