管理中的心理學(xué)ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 02:40本頁面
【正文】 內(nèi)心，脆弱的心靈 ? 現(xiàn)代企業(yè)員工歸屬感缺失的原由 ? 1）文化與心理 ? 2）體制 ? 3）管理的誤區(qū) ? 試圖控制或改變 ? 堅(jiān)持以往的成功管理經(jīng)驗(yàn) ? 過份依賴技能培訓(xùn)與物質(zhì)激勵(lì)的作用 ? 單純應(yīng)用經(jīng)濟(jì)契約或者試圖依靠規(guī)章制度等“硬管理”（缺失信任、快樂、開放、平等、獨(dú)立文化） ? 建議：著眼現(xiàn)實(shí)！存在的就是合理的，“存在”決定一切。 ? 互動(dòng)話題： 請(qǐng)?jiān)炀洌耗阋?？？；我就？？? 員工為何離我而去？ 4）企業(yè)家和企業(yè)； 關(guān)于“兩個(gè) 70%”； 價(jià)值沖突：?jiǎn)T工為掙錢而來、企業(yè)家為掙錢而找員工來； 企業(yè)文化建設(shè)缺失或空洞、或不能實(shí)踐 企業(yè)家的素質(zhì)與境界不夠 企業(yè)的環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備建設(shè)不足 企業(yè)的工時(shí)、工藝設(shè)計(jì)不科學(xué) ? 5）“組織”與“活動(dòng)”缺失；黨組織、團(tuán)組織、俱樂部式組織等缺失 ? 6）思想教育、信仰教育、心理輔導(dǎo)缺失； 企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)建明確的企業(yè)精神、要有自己的“神” 訓(xùn)練員工的信念： A（相） — B （ a信念、 b信念 \n） — C （ a結(jié)果 /結(jié)論、 b結(jié)果 /結(jié)論 \n） ? 7）管理（尤其是中層）者人格不夠完整、能力不適應(yīng) ? 8）員工家庭文化及學(xué)校教育失誤 五、 應(yīng)對(duì)之道 ? “一陰一陽謂之道”；因而企業(yè)家除了要加強(qiáng)自身修繕外（據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，優(yōu)秀管理者是：9%的時(shí)間在寫、 16%讀、 30%說、 45%聽）；一要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營目標(biāo)的文化建設(shè)（陽）、宣導(dǎo)與落實(shí)，找到員工的”心靈按鈕“，以求實(shí)現(xiàn)“心理契約”式管理；二要具有良好的同理心、合適的同情心和“將心比心”；三要尊重員工的自主權(quán)和管理參與權(quán)，尊重其發(fā)展、和自由空間；四要授權(quán)充分，分配公正； 五要確保溝通順暢（如咨談室、宣泄室、定期接待日等），讓員工更像“主人”；最后還要加強(qiáng)企業(yè)工作環(huán)境、設(shè)備自動(dòng)化建設(shè)（陰），讓員工更像“工人”、更輕松。 ? 加強(qiáng)溝通、促進(jìn)信任、融合人心；人之合作，最佳境界是志同道和 — 心合，其次是性趣相投 — 情合，再次是利益一致 — 利合，最后是相互利用 — 茍合。 ? 管理活動(dòng)即是溝通過程 ? 溝通 — 從心開始！ ? 信任的歷程： 了解 — 理解 理解 — 接納 接納 — 尊重 尊重 — 信任 信任 — 是管理和被管理最重要的基石！ ? 積極開展員工文化與娛樂活動(dòng)（如球賽、健美操、歌舞會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等），以求放松滋養(yǎng)、舒緩壓力、找到“我們”感，不能把員工只當(dāng)做工作的機(jī)器。 ? 定期邀請(qǐng)企外專業(yè)人士對(duì)員工進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)、支持及干預(yù)，并為員工建立健康檔案，以求宣泄情緒、提早預(yù)防 。 ? 定期邀請(qǐng)企外專業(yè)人士對(duì)員工進(jìn)行關(guān)于工作以外的培訓(xùn)，以求重構(gòu)思維、重組工作生活、感受快樂、提升境界、降低倦怠。 ? 管理者定期進(jìn)行心理學(xué)習(xí)與“垃圾清理”，以求提升能力、減少“能力焦慮”，并能切實(shí)將心理學(xué)運(yùn)用到工作之中。 小結(jié) ? 在管理工作和現(xiàn)實(shí)生活里，用心、細(xì)致地了解、分析、利用好自己和員工的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，不僅有利于自己工作的開展并取得好的成績(jī)，而且也能幫人、“渡人”、成全自己；同時(shí)，努力從態(tài)度、習(xí)慣上修繕自己的氣質(zhì)和性格，和諧地與人、與環(huán)境、與設(shè)施的對(duì)話，還可以提高自己的幸福指數(shù)。 工作本該是快樂的！ 謝謝！
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