管理中的心理學(xué)ppt課件(存儲版)
【正文】 理解 理解 — 接納 接納 — 尊重 尊重 — 信任 信任 — 是管理和被管理最重要的基石！ ? 積極開展員工文化與娛樂活動（如球賽、健美操、歌舞會、運動會等），以求放松滋養(yǎng)、舒緩壓力、找到“我們”感，不能把員工只當做工作的機器。了解員工的需求與動機，合理建立激勵機制，根據(jù)不同需求的人、需要采取不同的激勵方式或激勵物（贊美、成就、榮譽、關(guān)懷、目標、榜樣、參與、競爭及物質(zhì)激勵）。 ? 3）全面、及時的溝通。麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，于上世紀 50年代在一系列文章中提出的；麥克利蘭把人的高層次需求歸納為對成就、權(quán)力和親和的需求。 ? 此型管理者若不能修自己的心懷和執(zhí)行力，不適合做管理者。 ? 典型代表：林黛玉 林黛玉 ? 管理的重點：條理清晰，重在關(guān)心和鼓勵；溝通形式要主動走進，有耐心；批評和表揚最好都不公開。 ? 配隊人選：黏液質(zhì)。 ? 典型代表如：李逵、魯智深、張飛等。 社會知覺（人腦對直接作用于感覺器官的當前客觀事物的 個別屬性 的反映稱“感覺”，人腦對直接作用于感覺器官的當前客觀事物的 整體反映 稱“知覺” ）；感覺是直觀的、知覺是通過加工了的。 一是要覺察自我的“從眾”心理；不要被大多數(shù)人“認為”的東西搞暈了自己的思惟； 二是不要“以點概全”地對他人作出評價。 ?詹姆斯的悲劇 ? 美國“邁阿密”號核潛艇今年5月 23日在緬因州一處船塢起火，引發(fā)的火勢讓消防隊耗費12小時才撲滅，有 7名消防隊員負輕傷，修理該潛艇的費用也達到 4億美元 (約合 元人民幣 )。 ? “沒錢途”；打工心態(tài)，不了解、不理解單位的文化及存在的意義和價值。 投射（以己之心、度人之腹）。 ? 個性是可觀察到的。 ? 適合的崗位：突擊性、獨立性工作；市場開發(fā)工作；為將而不可為帥，可帶小組打殲滅戰(zhàn)； 不適合細致、恒久的工作。 ? 典型代表如：沙僧、許三多等 許三多 沙僧 ? 管理的重點：理性、明確的指導(dǎo)；公正、原則多鼓勵；溝通形式應(yīng)采用“可視”性語氣，主動走進，講道理；其批評和管理要講方法、重原則、注重事實且單獨進行、氣氛輕松，表揚要公開、具體；要有耐心。 ? 自我調(diào)適： 多與“沒心沒肺”者交朋友；聽交響樂，唱“紅歌”；少思考、多運動；修隨喜心。（投射） ? 2）認識障；一是看不到，二是只觀其表、往往不能了解事實真相而被“結(jié)果”或假象所蒙蔽。 ? 成就需求特征給管理的啟發(fā)： ? 1）充分授權(quán)。 高成就需求者傾向于與他人進行交往，至少是為他人著想，這種交往會給他帶來愉快；他們更喜歡合作而不是競爭的工作環(huán)境，希望彼此之間能溝通與理解；他們對環(huán)境中的人際關(guān)系更為敏感，有時表現(xiàn)為對失去某些親密關(guān)系的恐懼和對人際沖突的回避；親和需求是保持社會交往和人際關(guān)系和諧的重要條件。 ? 高成就動機的培訓(xùn)與激勵方法： 心理（遠景）輔導(dǎo) +制度設(shè)計 +技術(shù)培訓(xùn) ? 動機產(chǎn)生行為，行為堅持久了、就會成為一種習慣，習慣成就結(jié)果；因此：行為訓(xùn)練很重要！ ? 心理會影響人的行為，行為也影響人的心理。 ? 管理者定期進行心理學(xué)習與“垃圾清理”，以求提升能力、減少“能力焦慮”，并能切實將心理學(xué)運用到工作之中。 ? 加強溝通、促進信任、融合人心；人之合作，最佳境界是志同道和 — 心合，其次是性趣相投 — 情合，再次是利益一致 — 利合，最后是相互利用 — 茍合。 ? 6）選用合適的激勵載體。讓其“跳起來”能“摘到桃子”；高成就需求在選擇目標時會“ 回避 過分的難度” ；他們喜歡中等難度的目標，既不是唾手可得沒有一點成就感、也不是難得只能憑運氣；他們會揣度
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