管理學(xué)案例分析ppt課件(2)-資料下載頁(yè)
2025-01-10 02:36本頁(yè)面
【正文】 工程師以及生產(chǎn)部門(mén)主管開(kāi)了一個(gè)會(huì)。人事經(jīng)理很緊張，因?yàn)槭撬ㄗh修建新的工作場(chǎng)所。禮拜六的下午，他坐在自己的辦公室里，開(kāi)始列舉一些員工產(chǎn)生“新態(tài)度”的可能原因。 ? 問(wèn)題 ? 1)組織該如何進(jìn)行這種變更呢 ? ? 2)如果他們征求了員工的意見(jiàn)，你認(rèn)為向新場(chǎng)所的轉(zhuǎn)移是否會(huì)順利一些，生產(chǎn)率也可以得到維持 ? ? 3)你認(rèn)為公司該采取什么措施來(lái)糾正這種情形，把“老精神’’帶回到工作場(chǎng)所 ? 仔細(xì)考慮在此情境下，你的策略和方法。 ? 7. 太平洋建筑公司 (Pacific Architect INC) 太平洋建筑公司雇用了十多位建筑師和一些制圖員。建筑師的工作時(shí)間較為靈活，他們可以自由出入辦公室。制圖員的工作時(shí)間則十分嚴(yán)格，他們的工作還需要集中精力。但是，為了打破這種枯燥的工作，公司為他們安排了兩個(gè) 15分鐘的咖啡休息時(shí)間，一個(gè)在早上 10點(diǎn)，另一個(gè)在下午 3點(diǎn)。 ? 行政管理經(jīng)理清醒地注意到有時(shí)候這些休息時(shí)間甚至被延長(zhǎng)到 30分鐘。他讓瑪麗 李，一個(gè)時(shí)間分析專(zhuān)家，計(jì)算一下如果制圖員嚴(yán)格地遵守 15分鐘的休息時(shí)間，一年下來(lái)能節(jié)省多少工作小時(shí)?，旣惖膱?bào)告表明該措施每年能節(jié)省 800個(gè)人工小時(shí)。 ? 對(duì)休息時(shí)間的濫用成了行政管理經(jīng)理和部門(mén)主管一次討論的主要話題。事實(shí)和數(shù)字被擺出來(lái)，證明制圖員如何濫用了休息時(shí)間。會(huì)議達(dá)成一致意見(jiàn)：主管們不采用嚴(yán)厲行動(dòng)，而是以個(gè)別方式或集體方式與制圖員談話以糾正這種局面。 ? 時(shí)間分析專(zhuān)家繼續(xù)她的工作，報(bào)告說(shuō)休息時(shí)間的延長(zhǎng)照舊，主管們和制圖員之間的談話對(duì)控制休息時(shí)間收效甚微。這時(shí)，行政管理經(jīng)理決定給部門(mén)主管發(fā)送一個(gè)便條，讓他們提醒制圖員注意濫用休息時(shí)間的嚴(yán)重后果。根據(jù)便條內(nèi)容，任何延長(zhǎng)休息時(shí)間的制圖員都會(huì)收到一個(gè)書(shū)面批評(píng)，而三個(gè)這樣的批評(píng)就意味著解雇。 ? 問(wèn)題 ? 1)咖啡休息時(shí)間的目的何在 ? ? 2)你認(rèn)為行政管理經(jīng)理所采取的措施以及利用批評(píng)和解雇作為威脅的方法是否正確 ? ? 3)處理該問(wèn)題的正確方法是什么 ? 仔細(xì)考慮在此情境下，你的策略和方法。
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