qm全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(lx)-資料下載頁
2025-01-10 00:18本頁面
【正文】 QC小組活動的程序 ?十、總結(jié)回顧及今后打算 ?認(rèn)真總結(jié)通過此次活動所取得的無形效果?？蓮摹八膫€意識（質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、參與意識）”的提高，個人能力的提高，QCC知識的掌握、解決問題的信心、團隊精神的增強等方面來總結(jié)。 LX@199710 69 第四章 QC小組活動成果 LX@199710 70 第一節(jié) QC小組活動成果報告 ? —、 QC小組活動成果類型 可分為兩類： 1. 有形成果 2. 無形成果 LX@199710 71 第一節(jié) QC小組活動成果報告 實踐 ——總結(jié) ——再實際 ——再總結(jié) ——逐步提高（①解決問題的能力；②成果報告水平） ——培養(yǎng)人才，開發(fā)人力資源。 LX@199710 72 第二節(jié) QC小紐活動成果發(fā)表 LX@199710 73 第五章 QC小組活動成果的評審與激勵 LX@199710 74 第一節(jié) QC小組活動成果的評審 ?評審的標(biāo)準(zhǔn) 1997年中國質(zhì)量管理協(xié)會組織國家六部委制訂并頒布了 QC小組活動成果的評審標(biāo)準(zhǔn)（試行），經(jīng)過三年的試行，于 2022年初進行了修訂。 LX@199710 75 第一節(jié) QC小組活動成果的評審 QC小組活動成果的評審原則和評審要點（重點）： ①從大處著眼，找主要問題（與評審標(biāo)準(zhǔn)對照）；評審重點為： a、成果所展示的活動全過程是否符合 PDCA的活動程序； LX@199710 76 第一節(jié) QC小組活動成果的評審 b、各個環(huán)節(jié)是否做到以客觀事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)“說話”，以及所用數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效； c、統(tǒng)計方法 QC工具的應(yīng)用是否正確、恰當(dāng)。 LX@199710 77 第二節(jié) QC小組 活動 的激勵 ?—、激勵概述 就是激發(fā)人的動機，發(fā)揮人的主觀能動性，誘導(dǎo)人的行為，使其充分發(fā)揮內(nèi)在潛力、聰明才干，為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。 LX@199710 78 第六章 統(tǒng)計方法簡介 LX@199710 79 兩圖一表（排列圖、因果圖、對策表） LX@199710 80 排列圖 ?排列圖（ Pareto Diagram）又叫帕累托圖。它是將質(zhì)量改進項目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。排列圖由一個橫坐標(biāo)、兩個縱坐標(biāo)、幾個按高低順序排列的矩形和一條累計百分比折線組成，如圖所示。 LX@199710 81 排列圖 ?排列圖建立在帕累托原理的基礎(chǔ)上。帕累托原理是意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托（ Pareto）在分析意大利社會財富分布狀況時得到的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的結(jié)論。應(yīng)用這個原理，就意味著在質(zhì)量改進的項目中，少數(shù)的項目往往起著主要的、決定性的影響作用。因此，通過排列圖區(qū)分最重要的和次要的項目，就可以用最少的人力、物力、財力的投人獲得最大的質(zhì)量改進效果。 LX@199710 82 排列圖 ?排列圖的主要用途是： （ 1）按重要順序顯示出每個質(zhì)量改進項目對整個質(zhì)量問題的影響； （ 2）識別進行質(zhì)量改進的機會。 LX@199710 83 排列圖 帕累托曲線 150 100 100 50 50 A 0 0 F G H D C B E 項目 （其它） 累計百分比（%） 頻數(shù) LX@199710 84 因果圖 因果圖（ Cause—and—effect Diagram）又叫石川圖、特性要因圖、魚刺圖等。它是表示質(zhì)量特性波動與其潛在（隱含）原因的關(guān)系，即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表。 LX@199710 85 因果圖 因果圖框架 結(jié) 果 原因類別 原因類別 原因類別 原因類別 LX@199710 86 因果圖 因果層次展開示意圖 結(jié) 果 原因類別 原因類別 原因類別 原因類別 第二層原因 第一層原因 第三層原因 LX@199710 87 因果圖 運用因果圖有利于找到問題的癥結(jié)所在，然后對癥下藥，解決質(zhì)量問題。因果圖在質(zhì)量管理活動中，尤其是在 QC小組質(zhì)量分析和質(zhì)量改進活動中有廣泛的用途。 因果圖常同排列圖、對策表聯(lián)合起來應(yīng)用，因而在許多工廠中將它們統(tǒng)稱為“兩圖一表”。 LX@199710 88 對策表 ? 制定對策的步驟： ?⑴ 、 提出對策 。 ?⑵ 、 評價 、 研究 、 確定所采取的對策： ?——分析對策的有效性 。 ?——分析對策的可行性 。 對策的實施應(yīng)是小組力所能及 。 ?——避免將臨時性的應(yīng)急方案作為對策 。 ?⑶ 、 策劃實現(xiàn)對策的措施 。 ?⑷、設(shè)定對策的目標(biāo)。 ?⑸、按“ 5W1H”的原則制定對策表。 LX@199710 89 常用對策表主要有以下幾項 ： 序 號 主要 原因 對 策 目 標(biāo) 措 施 負(fù) 責(zé) 人 地 點 完成 日期 干 什 麼 分 目 標(biāo) 怎 麼 干 LX@199710 90 系統(tǒng)圖 主 題 主要類別 組成要素 子要素 LX@199710 91 5 2 3 7 6 4 因素 1 問題 關(guān)聯(lián)圖 謝謝??！ 再見！
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