qm全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)(lx)-資料下載頁(yè)
2025-01-10 00:18本頁(yè)面
【正文】 QC小組活動(dòng)的程序 ?十、總結(jié)回顧及今后打算 ?認(rèn)真總結(jié)通過(guò)此次活動(dòng)所取得的無(wú)形效果。可從“四個(gè)意識(shí)（質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)）”的提高，個(gè)人能力的提高，QCC知識(shí)的掌握、解決問(wèn)題的信心、團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等方面來(lái)總結(jié)。 LX@199710 69 第四章 QC小組活動(dòng)成果 LX@199710 70 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果報(bào)告 ? —、 QC小組活動(dòng)成果類(lèi)型 可分為兩類(lèi)： 1. 有形成果 2. 無(wú)形成果 LX@199710 71 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果報(bào)告 實(shí)踐 ——總結(jié) ——再實(shí)際 ——再總結(jié) ——逐步提高（①解決問(wèn)題的能力；②成果報(bào)告水平） ——培養(yǎng)人才，開(kāi)發(fā)人力資源。 LX@199710 72 第二節(jié) QC小紐活動(dòng)成果發(fā)表 LX@199710 73 第五章 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì) LX@199710 74 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 ?評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn) 1997年中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)組織國(guó)家六部委制訂并頒布了 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（試行），經(jīng)過(guò)三年的試行，于 2022年初進(jìn)行了修訂。 LX@199710 75 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審原則和評(píng)審要點(diǎn)（重點(diǎn)）： ①?gòu)拇筇幹?，找主要?wèn)題（與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照）；評(píng)審重點(diǎn)為： a、成果所展示的活動(dòng)全過(guò)程是否符合 PDCA的活動(dòng)程序； LX@199710 76 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 b、各個(gè)環(huán)節(jié)是否做到以客觀事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)“說(shuō)話(huà)”，以及所用數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效； c、統(tǒng)計(jì)方法 QC工具的應(yīng)用是否正確、恰當(dāng)。 LX@199710 77 第二節(jié) QC小組 活動(dòng) 的激勵(lì) ?—、激勵(lì)概述 就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，誘導(dǎo)人的行為，使其充分發(fā)揮內(nèi)在潛力、聰明才干，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。 LX@199710 78 第六章 統(tǒng)計(jì)方法簡(jiǎn)介 LX@199710 79 兩圖一表（排列圖、因果圖、對(duì)策表） LX@199710 80 排列圖 ?排列圖（ Pareto Diagram）又叫帕累托圖。它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。排列圖由一個(gè)橫坐標(biāo)、兩個(gè)縱坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序排列的矩形和一條累計(jì)百分比折線(xiàn)組成，如圖所示。 LX@199710 81 排列圖 ?排列圖建立在帕累托原理的基礎(chǔ)上。帕累托原理是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托（ Pareto）在分析意大利社會(huì)財(cái)富分布狀況時(shí)得到的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的結(jié)論。應(yīng)用這個(gè)原理，就意味著在質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目中，少數(shù)的項(xiàng)目往往起著主要的、決定性的影響作用。因此，通過(guò)排列圖區(qū)分最重要的和次要的項(xiàng)目，就可以用最少的人力、物力、財(cái)力的投人獲得最大的質(zhì)量改進(jìn)效果。 LX@199710 82 排列圖 ?排列圖的主要用途是： （ 1）按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的影響； （ 2）識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 LX@199710 83 排列圖 帕累托曲線(xiàn) 150 100 100 50 50 A 0 0 F G H D C B E 項(xiàng)目 （其它） 累計(jì)百分比（%） 頻數(shù) LX@199710 84 因果圖 因果圖（ Cause—and—effect Diagram）又叫石川圖、特性要因圖、魚(yú)刺圖等。它是表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在（隱含）原因的關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。 LX@199710 85 因果圖 因果圖框架 結(jié) 果 原因類(lèi)別 原因類(lèi)別 原因類(lèi)別 原因類(lèi)別 LX@199710 86 因果圖 因果層次展開(kāi)示意圖 結(jié) 果 原因類(lèi)別 原因類(lèi)別 原因類(lèi)別 原因類(lèi)別 第二層原因 第一層原因 第三層原因 LX@199710 87 因果圖 運(yùn)用因果圖有利于找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后對(duì)癥下藥，解決質(zhì)量問(wèn)題。因果圖在質(zhì)量管理活動(dòng)中，尤其是在 QC小組質(zhì)量分析和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中有廣泛的用途。 因果圖常同排列圖、對(duì)策表聯(lián)合起來(lái)應(yīng)用，因而在許多工廠中將它們統(tǒng)稱(chēng)為“兩圖一表”。 LX@199710 88 對(duì)策表 ? 制定對(duì)策的步驟： ?⑴ 、 提出對(duì)策 。 ?⑵ 、 評(píng)價(jià) 、 研究 、 確定所采取的對(duì)策： ?——分析對(duì)策的有效性 。 ?——分析對(duì)策的可行性 。 對(duì)策的實(shí)施應(yīng)是小組力所能及 。 ?——避免將臨時(shí)性的應(yīng)急方案作為對(duì)策 。 ?⑶ 、 策劃實(shí)現(xiàn)對(duì)策的措施 。 ?⑷、設(shè)定對(duì)策的目標(biāo)。 ?⑸、按“ 5W1H”的原則制定對(duì)策表。 LX@199710 89 常用對(duì)策表主要有以下幾項(xiàng) ： 序 號(hào) 主要 原因 對(duì) 策 目 標(biāo) 措 施 負(fù) 責(zé) 人 地 點(diǎn) 完成 日期 干 什 麼 分 目 標(biāo) 怎 麼 干 LX@199710 90 系統(tǒng)圖 主 題 主要類(lèi)別 組成要素 子要素 LX@199710 91 5 2 3 7 6 4 因素 1 問(wèn)題 關(guān)聯(lián)圖 謝謝??！ 再見(jiàn)！
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