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2025-01-10 12:47本頁面
【正文】 可。 QCC活動指南 特性要因分析 由柏拉圖分析出重要項目（ 80%）后，需對這些項目提出改善對策，但在下對策這前必須先探討其要因才能有效。探討要因最常用方法是 特性要因圖 （也稱魚骨圖、石川圖等） 將重要項目作特性要因分析后，再從中討論比較重要的要因 46項，即可作為下對策的對象。 作特性要因圖或魚骨圖時，最常用的方法是 腦力風暴法 （腦力激蕩法） 初學時直接就對分析出的要因提出改善對策，但活動幾期后即可慢慢地對問題的分析能力提高后，為了能提出更有效的對策，因此可就分析出的要因繼續(xù)收集數(shù)據(jù)，再利用 散布圖 、 直方圖等其他手法進行分析，找出關(guān)鍵點，此時所下的對策將更為有效。 QCC活動指南 對策提出 品管圈活動中要改善的問題大都是自己工作現(xiàn)場的問題，大效 果的大對策固然很好，但有時實施起來困難較大，因此小效果的小對策也是很好，小改善多了就變大改善，絕不能因改善小而屑于去做。 如果某項目（要因）限于某種原因無法下對策時，不必鉆牛角尖，可先向其他 項目（要因）提出改善對策。 好的改善對策： 1）馬上可做的； 2）不必花很長時間的； 3）不必很大費用的 無法實施的對策不是好對策。 QCC活動指南 對策的評估與試行 1）對策的評估 所提對策并不一定要全部實施，因為有些對策是沒有效的，有些是不可行的，有些是需要很大費用的，有些是需要很長時間的，因此需逐一評估，決定是否實施。 評估方向可自行設(shè)計，一般是依下列項目評分，再依得分多少排出順序。 可行性 大 5分 ———————— 小 1分 效果 大 5分 ———————— 小 1分 費用 高 1分 ———————— 低 5分 期間 長 1分 ———————— 短 5分 2）對策的試行 對策試行前必須獲得主管的同意；數(shù)據(jù)必須收集，作為效果確認用；密切注意實施狀況，對發(fā)生的狀況，無論正反面必須詳加記載，作為檢討之用；試行當中，若發(fā)現(xiàn)有反效果或異常時，就即停止，改試行其他對策。 QCC活動指南 效果確認 對策試行后，到底有沒有效果，必須做確認。分直接效果、間接效果。 效果的確認一般分改善前、改善中和改善后三段比較： 改善前：指活動開始起至對策實施前； 改善中：指對策試行中； 改善后：指對策實施穩(wěn)定后至標準化期間 1）改善前后用 推移圖 比較 2）改善前后用 柏拉圖 比較 3）改善前后用 直方圖 比較 4）改善前后用 管制圖 比較 QCC活動指南 1成果檢討 1）有形成果 凡可用數(shù)量表示的稱為有形成果，如不良率、故障率、抱怨次數(shù)、費用等等。 2）無形成果 不易數(shù)量表示的成果稱為無形成果，如圈員們的品質(zhì)意識提高，問題意識提高， QC手法更熟練，對工作更感興趣，表達能力的提升，領(lǐng)導(dǎo)力的提升，圈員感情融洽，學會解決問題的方法等等。 3）反省與今后展望 1標準化 品管圈活動的有效對策必須持續(xù)落實實施，所獲得的改善成果才能保持，為能使有效對策落實執(zhí)行，必須將其寫成標準書（規(guī)范），納入公司標準化，落實于日常作業(yè)中。 QCC活動指南 QCC活動指南 1成果報告書 每期品管圈活動結(jié)束后，不論成果如何，均須作成果報告書并呈主管后，交事務(wù)局存查。 成果報告書內(nèi)容： 1）圈名、圈徽、圈名意義 2）圈簡介 3）題目的選定及理由 4）流程簡介 5）活動計劃表 6）現(xiàn)狀把握數(shù)據(jù)收集（課題明確） 7）重點項目掌握（攻堅點明確） 8）目標設(shè)定 9）要因分析（方案擬定） 10）對策提出及評估（最適合決策的確定） 11）對策實施狀況說明 12）效果確認 13）成果檢討 14）效果維持標準化 15）反省及今后展望 1品管圈的自我評價 可由圈員們共同討論設(shè)計自我評價表，并評分 1品管圈成果發(fā)表交流會 QCC活動指南
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