【正文】 角度來看，張弛適度也是一門藝術(shù)。 不分工作時間，不分生活時間，不知“張”，不知“弛”，不講青紅皂白， —— 永遠是一條標準，一樣要求，長期下去會使人麻木。 辯證思考之十四 :張與馳 106 14 張 與 馳 “張”與“弛”可引延伸到“緊”與“松”的辯證觀點。與其等到事故處理 “寧嚴勿寬” ，不如我們?nèi)粘９芾怼?寧緊勿松” 。 緊一分不易，松十分卻是在一念之間。 管得緊可能招來罵聲，但管得松可能招來哭聲。 我們寧聽千萬罵，不愿聽得一聲哭！！ ! 中國礦業(yè)大學管理學院 107 辯證思考之十五 虛與實 辯證思考之十五 :虛與實 108 15 虛 與 實 火要虛，人要實” —— 這是一句俗語。 煤礦工作者尤其要實。 因為井下沒有哪一塊石頭、沒有哪一根柱子是“空”、是“虛”的，即客觀是實的，這就需要我們主觀上更要實，更要硬。 否則， 弄虛作假、應(yīng)付差事，無異于雞蛋碰石頭。 “虛”與“實”的另一層含義：是要我們尊重事實，深入實際調(diào)查研究，不能“霧里看花”，以務(wù)實的作風，不輕信別人，不冤枉好人。 中國礦業(yè)大學管理學院 109 辯證思考之十六 動與靜 辯證思考之十六 :動與靜 110 “沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，這是描寫動與靜的絕好詩句。 井下自然條件在不斷變化，所以， 我們安全管理的各項工作也要不斷改進 ，安全目標只有在動態(tài)發(fā)展中才能實現(xiàn)。靜止不動無異于守株待兔。 經(jīng)濟學家指出：企業(yè)發(fā)展有兩條死亡線，一是企業(yè)員工動態(tài)工資比例低于 15％ — 25％；二是每年中層干部淘汰率低于 3％ — 5％。 其實任何工作，任何人，都是逆水行舟，不進則退。 16 動 與 靜 中國礦業(yè)大學管理學院 111 第三部分 經(jīng)營定律與安全法則 中國礦業(yè)大學管理學院 經(jīng)營定律與安全法則 112 墨菲定律 1 酒與污水定律 3 手表定理 3 54 7彼得原理 2 水桶定律 4 3 64 8 不值得定律 馬太效應(yīng) 華盛頓合作規(guī)律 3 9 3 10 蘑菇管理 奧卡姆剃刀定律 中國礦業(yè)大學管理學院 113 經(jīng)營定律與安全法則之一 墨菲定律 中國礦業(yè)大學管理學院 經(jīng)營定律與安全法則之一 :墨菲定律 114 墨菲定律 “重要的事情總是簡單的，簡單的事情總是難以做到的?！?—— 這就是美國軍隊盛傳已久的墨菲定律。 1 墨 菲 定 律 經(jīng)營定律與安全法則之一 :墨菲定律 115 安全啟發(fā) 1．墨菲定律讓我們又想起了事故法則。如頂板事故，據(jù)統(tǒng)計有 80％以上是作業(yè)前不進行敲幫問頂引起的。 其一，源于人的不耐煩思想，時間一長，認為 “ 敲 ” 與“ 不敲 ” 差不多，對這種情況，我們一方面要搞好教育，讓“ 習慣性違章必然導致事故 ” 的事故法則滲透到每個人的心里，二方面要抓典型，懲一儆百。 其二，源于團隊的不良風氣， “ 近朱者赤、近墨者黑 ” ，團隊的影響很重要，所以要強化團隊紀律與制度建設(shè)。 2．墨菲定律還告訴我們“安全無小事”，抓安全必須從小事、從細節(jié)抓起 —— 這往往是最重要的事情。 1 墨 菲 定 律 中國礦業(yè)大學管理學院 116 經(jīng)營定律與安全法則之二 彼得原理 經(jīng)營定律與安全法則之二 :彼得原理 117 2 彼 得 原 理 彼得原理 每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬于其中的某個等級。彼得原理是美國學者勞倫斯 彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后，得出的一個結(jié)論。 在各種組織中，雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時也被稱為“向上爬”原理。 這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學校長后，卻無法勝任；一個優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員，而無所作為。 經(jīng)營定律與安全法則之二 :彼得原理 118 2 彼 得 原 理 安全啟發(fā) 安全工作從實質(zhì)上講是人的工作，一個人要走穩(wěn)，需要兩條健全的腿來支撐 —— 一條是優(yōu)秀的管理者，另一條是嫻熟的操作者。 稱這條法則是 安全的“平衡法則” 。 一個熟練的操作者，如果被推到一個與之不相稱的領(lǐng)導崗位，那么安全工作既失去了一個好的操作者，同時也增加了一個平庸的管理者，這種“雙輸”的副作用應(yīng)盡量避免。 選拔關(guān)鍵崗位管理者非常重要，要人盡其才。 中國礦業(yè)大學管理學院 119 經(jīng)營定律與安全法則之三 酒與污水定律 經(jīng)營定律與安全法則之三 :酒與污水定律 120 3 酒 與 污 水 定 律 酒與污水定律 酒與污水定律是指把一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。在任何組織里，幾乎都存在幾個難弄的人物。他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。“爛蘋果”的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。 中國礦業(yè)大學管理學院 經(jīng)營定律與安全法則之三 :酒與污水定律 121 3 酒 與 污 水 定 律 安全啟發(fā) 這個定律很容易讓人想起一句古話 —— “ 敗事容易成事難、毀樹容易植樹難”。安全工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展很不容易，但是搞砸了卻是一個人一時就能做到的。 根據(jù)這個定律，我們要建立安全管理“三違”檔案，要建立安全工作人員評議制度， 及時、果斷地清除“害群之馬”。 中國礦業(yè)大學管理學院 122 經(jīng)營定律與安全法則之四 水桶定律 中國礦業(yè)大學管理學院 經(jīng)營定律與安全法則之四 :水桶定律 123 水桶定律 水桶定律是講一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。 4 水 桶 定 律 經(jīng)營定律與安全法則之四 :水桶定律 124 安全啟發(fā) 1． 根據(jù)水桶定律，可以提出了安全缺陷管理法。最短的木板即是缺陷，缺陷就是隱患，隱患就必須想辦法解決（即想辦法加長短木板）。否則，事故極易在最“短”處出來。 2． 安全缺陷法執(zhí)行的基礎(chǔ)是 —— 首先要分析、評價出生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中哪個環(huán)節(jié)是缺陷，找準以后，然后采取相應(yīng)的辦法予以解決。 3． 執(zhí)行好安全缺陷管理法的又一關(guān)鍵是要因時、因地經(jīng)常分析與采取對策。如對同一個工作面來講：今天可能是頂板破碎，那么就必須強化支護質(zhì)量；明天煤幫不立，就要強化背幫工作。 4． 安全缺陷管理法的核心內(nèi)容是堅持“三個主動”，這一點可參考管理論點。 4 水 桶 定 律 中國礦業(yè)大學管理學院 125 經(jīng)營定律與安全法則之五 馬太相應(yīng) 經(jīng)營定律與安全法則之五 :馬太效應(yīng) 126 5 馬 太 效 應(yīng) 馬太效應(yīng) 《 新約 馬太福音 》 中有這樣一個故事，一個國王遠行前，交給3個仆人每人一錠銀子，吩咐道：“你們?nèi)プ錾?，等我回來時，再來見我?！眹趸貋頃r，第一個仆人說：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了 10錠?！庇谑?，國王獎勵他 10座城邑。第二個仆人報告：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了 5錠。”于是，國王獎勵他 5座城邑。第三個仆人報告說：“主人，你給我的 1錠銀子，我一直包在手巾里，怕丟失，一直沒有拿出來?！庇谑?，國王命令將第三個仆人的 1錠銀子賞給第一個仆人，說：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善?！边@就是馬太效應(yīng)，反映當今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。 中國礦業(yè)大學管理學院 經(jīng)營定律與安全法則之五 :馬太效應(yīng) 127 5 馬 太 效 應(yīng) 安全啟發(fā) 這個定律提示我們在安全管理上要建立一套嚴格的 《 安全獎懲制度 》 ，獎罰分明是任何一項事業(yè)成敗的基礎(chǔ)。 中國礦業(yè)大學管理學院 128 經(jīng)營定律與安全法則之六 華盛頓合作規(guī)律 經(jīng)營定律與安全法則之六 :華盛頓合作規(guī)律 129 6 華盛頓合作規(guī)律 華盛頓合作規(guī)律 華盛頓合作規(guī)律說的是： 一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。 多少有點類似于我們“三個和尚”的故事。 人與人的合作，不是人力的簡單相加，而是要復雜和微妙得多。在這種合作中，假定每個人的能力都為 1，那么， 10個人的合作結(jié)果有時比 10大得多，有時，甚至比 1還要小。因為人不是靜止物，而更像方向各異的能量，相互推動時，自然事半功倍；相互抵觸時，則一事無成。 經(jīng)營定律與安全法則之六 :華盛頓合作規(guī)律 130 6 安全啟發(fā) 1． 這個定律提示我們在安全管理中要有一套完整的、便于操作的 《 安全生產(chǎn)責任制 》 。否則職責不清不明，工作就難以上去。 2． 這個定律還提示我們，在煤礦安全生產(chǎn)中，團隊合作精神很重要，如“三人連鎖”爆破制 (爆破員、瓦斯員、班長 )是一個很好的制度，但是其中如果有一人不負責任，還不如班長一人兼三職安全。又如回柱作業(yè)需；人操作，一人觀察，一人拔柱，如果觀察者心不在焉，二人加起來的安全系數(shù)還不如一人，因為拔柱的在心理上有一種依賴，易喪失警惕。 華盛頓合作規(guī)律 中國礦業(yè)大學管理學院 131 經(jīng)營定律與安全法則之七 手表定理 經(jīng)營定律與安全法則之七 :手表定理 132 手表定理 手 表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，當他同時擁有兩只表時，卻無法確定。 兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。 7 手 表 定 理 經(jīng)營定律與安全法則之七 :手表定理 133 安全啟發(fā) 1． 這個定律啟發(fā)我們：在安全管理上要執(zhí)行“一級對一級”負責的原則，否則容易產(chǎn)生兩種后果，一是“政出二門”，削弱工作；二是下屬可能以不知聽哪個領(lǐng)導為借口，造成工作扯皮推諉。 2． 這個定律還告訴我們：一心不能二用。特別是在井下的具體操作者，要集中精力，不能身體在井下，心還在家里，否則極易導致事故。這一點在農(nóng)忙季節(jié)（現(xiàn)在的煤礦工人相當一部分家在農(nóng)村）、節(jié)假日組織生產(chǎn)期間尤應(yīng)引起安全管理者的注意。 7 手 表 定 理 中國礦業(yè)大學管理學院 134 經(jīng)營定律與安全法則之八 不值得定律 經(jīng)營定律與安全法則之八 :不值得定律 135 8 不 值 得 定 律 不值得定律 不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。這個定律似乎再簡單不過了，重要性卻時時被人們忽視遺忘。不值得定律反映人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率低，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。 經(jīng)營定律與安全法則之八 :不值得定律 136 8 不 值 得 定 律 安全啟發(fā) 1． 這個定律啟發(fā)我們，安全管理上，用人或給人分配工作，要用人之長，避人之短，這么做可產(chǎn)生三種好的效果：一是使他本人的最大潛能發(fā)揮出來；二是可消除人的不安全因素；三是能使集體合作協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 這一點可參考本書的人文觀點及關(guān)于對個人與集體的記述。 2． 對一個安全工作者而言，要有明確的，堅定的目標，不值得做的事不要做，也不要被不值得的事情所干擾。 中國礦業(yè)大學管理學院 137 經(jīng)營定律與安全法則之九 蘑菇管理 經(jīng)營定律與安全法則之九 :蘑菇管理 138 9 蘑 菇 管 理 蘑菇管理 蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學者被置于陰暗的角落 (不受重視的部門，或打雜跑腿的工作 )，澆上一頭大糞 (無端的批評、指責、代人受過 )，任其自生自滅 (得不到必要的指導和提攜 )。相信很多人都有過這樣一段“蘑菇”的經(jīng)歷。這不一定是什么壞事，尤其是當一切剛剛開始的時候，當幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實，看問題也更加實際。 經(jīng)營定律與安全法則之九 :蘑菇管理 139 9 蘑 菇 管 理 安全啟發(fā) 1． 為什么我們選用安全管理人員，甚至是最普通的安監(jiān)員一般都要求從事采掘工作面工作 3年以上，可能我們是無意中就用了蘑菇原理。 2． 安全管理人員都要過硬，這種“硬”不會從燈紅酒綠中產(chǎn)生出來，而是從艱苦的井下環(huán)境中磨煉出