【總結】中國最大的管理資料下載中心(收集\整理.部分版權歸原作者所有)第1頁共23頁呼叫中心技術概述段云峰定義傳統(tǒng)的呼叫中心,是指通過電話獲取有關的信息和服務。其最早出現(xiàn)的呼叫中心通常是以“特服業(yè)務”的形式出現(xiàn)的,包括:“114”、“119”、“120”等業(yè)務。隨著各種技術的不斷發(fā)展
2025-08-04 19:33
【總結】215。215。銀行呼叫中心項目技術建議書215。215。215。215。銀行呼叫中心項目技術建議書215。215。銀行呼叫中心項目技術建議書215。215。銀行呼叫中心項目-I-目錄第一章概述.................
2024-10-25 19:48
【總結】----景訊呼叫中心系統(tǒng)(KingCallCenter)產品白皮書電話:0755-26417308傳真:0755-26418261聯(lián)系人:晉兆安手機:13826500604網站:用心現(xiàn)在放眼未來
2025-07-13 17:24
【總結】××銀行呼叫中心項目技術建議書××銀行呼叫中心項目××銀行呼叫中心項目技術建議書××銀行呼叫中心項目技術建議書××銀行呼叫中心項目
2025-10-13 08:35
【總結】華為eSpace聯(lián)絡中心技術建議書華為eSpace聯(lián)絡中心技術建議書華為技術有限公司 目錄華為ESPACE聯(lián)絡中心 1技術建議書 11系統(tǒng)概述 6系統(tǒng)建設原則 6建設方案建議 82華為ESPACE聯(lián)絡中心建設方案詳細描述 8華為eSpace聯(lián)絡中心解決方案系統(tǒng)架構 8華為聯(lián)絡中心解決方案架
2025-07-17 23:30
【總結】《呼叫中心概論》第一節(jié)呼叫中心的起源及技術的發(fā)展每日分享:不求快,不求多,不間斷。本節(jié)目標:?1、呼叫中心的起源。?2、客戶提供服務標準的發(fā)展。?3、呼叫中心技術的發(fā)展。4一、呼叫中心最早的雛形可以追溯到20世紀30年代的民航業(yè)和旅游業(yè)。例
2025-01-23 20:04
【總結】醫(yī)院呼叫系統(tǒng)投標書企業(yè)基本概況泰安市仁良醫(yī)用設備安裝有限公司(前身為解放軍長城醫(yī)用設備安裝中心)位于山東泰安市虎山東路9號,是專門從事醫(yī)用中心供氧,中心吸引,壓縮空氣及其它醫(yī)用氣體(笑氣,氮氣,二氧化碳氣體等)工程設計,安裝專業(yè)單位。一九八四年,我單位成功研制出第一代醫(yī)用中心供氧,中心吸引產品并在泰安市中心醫(yī)院病房大樓用于臨床。獲全軍科技成果進步獎,并經濟南軍區(qū)衛(wèi)生部批準,面向
2025-07-17 21:16
【總結】謹呈:青島數(shù)字傳媒中心 青島數(shù)字傳媒中心技術標書投標單位:深圳新摩爾商業(yè)管理有限公司日 期:2015年7月18-26日目 錄第一部分市場分析與項目總體定位 3第二部分商業(yè)規(guī)劃調整建議和業(yè)態(tài)落位 4第三部分購物中心視覺形象規(guī)劃建議和裝修設計任務書 10第四部分購物中心招
2025-07-18 08:55
【總結】呼叫中心相關流程一.呼叫中心流程:1.請假流程:1)坐席提前一天給組長請假,填寫請假單一天以內組長批準即可,同時上報經理2)請假超過1天的,坐席提前一天給組長請假,填寫請假單,組長把請假單上報給呼叫中心經理,3)呼叫中心經理批準后,上報人力部門2.交接班流程1)上班組長把組員組織到培訓教室集合等待
2025-08-05 21:06
【總結】呼叫中心系統(tǒng)(經濟型)TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)(經濟型)介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經濟型呼叫中心系統(tǒng),在秉
2024-10-27 11:52
【總結】一體化IP分布式呼叫中心JUST通訊甘先生手機:15817460112一、系統(tǒng)介紹二、方案設計三、功能詳細四、系統(tǒng)優(yōu)勢目錄五、公司介紹六、客戶案例一體化IP分布式呼叫中心性質:第四代呼叫中心,融合通
2025-05-25 22:08
【總結】2021年6月1目錄1概述..........................................................................................................................3提供更為完善的服務............
2024-12-06 08:42
【總結】呼叫中心運營管理大綱第一章:呼叫中心的目標..................................................................................................近期目標....................................................................
2025-08-17 09:06
【總結】目?錄第一章呼叫中心客戶服務代表技巧培訓方案.1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡介.1A110–客戶服務的ART藝術.1A120–高效的電話溝通技能.3A130–呼入電話/客戶服務電話的處理.4A140–呼出操作及流程.5A150–壓力及情緒管理.5A160–客戶服務之路.6A170–客戶投訴
2025-05-03 22:25
【總結】.呼叫中心流程:1.請假流程:1)坐席提前一天給組長請假,填寫請假單一天以內組長批準即可,同時上報經理2)請假超過1天的,坐席提前一天給組長請假,填寫請假單,組長把請假單上報給呼叫中心經理,3)呼叫中心經理批準后,上報人力部門請假流程請假審核人力坐席組長經理坐席請假
2024-11-04 23:27