【總結(jié)】中國(guó)最大的管理資料下載中心(收集\整理.部分版權(quán)歸原作者所有)第1頁(yè)共23頁(yè)呼叫中心技術(shù)概述段云峰定義傳統(tǒng)的呼叫中心,是指通過電話獲取有關(guān)的信息和服務(wù)。其最早出現(xiàn)的呼叫中心通常是以“特服業(yè)務(wù)”的形式出現(xiàn)的,包括:“114”、“119”、“120”等業(yè)務(wù)。隨著各種技術(shù)的不斷發(fā)展
2025-08-04 19:33
【總結(jié)】215。215。銀行呼叫中心項(xiàng)目技術(shù)建議書215。215。215。215。銀行呼叫中心項(xiàng)目技術(shù)建議書215。215。銀行呼叫中心項(xiàng)目技術(shù)建議書215。215。銀行呼叫中心項(xiàng)目-I-目錄第一章概述.................
2025-10-16 19:48
【總結(jié)】----景訊呼叫中心系統(tǒng)(KingCallCenter)產(chǎn)品白皮書電話:0755-26417308傳真:0755-26418261聯(lián)系人:晉兆安手機(jī):13826500604網(wǎng)站:用心現(xiàn)在放眼未來
2025-07-13 17:24
【總結(jié)】××銀行呼叫中心項(xiàng)目技術(shù)建議書××銀行呼叫中心項(xiàng)目××銀行呼叫中心項(xiàng)目技術(shù)建議書××銀行呼叫中心項(xiàng)目技術(shù)建議書××銀行呼叫中心項(xiàng)目
2025-10-13 08:35
【總結(jié)】華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)建議書華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)建議書華為技術(shù)有限公司 目錄華為ESPACE聯(lián)絡(luò)中心 1技術(shù)建議書 11系統(tǒng)概述 6系統(tǒng)建設(shè)原則 6建設(shè)方案建議 82華為ESPACE聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)方案詳細(xì)描述 8華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心解決方案系統(tǒng)架構(gòu) 8華為聯(lián)絡(luò)中心解決方案架
2025-07-17 23:30
【總結(jié)】《呼叫中心概論》第一節(jié)呼叫中心的起源及技術(shù)的發(fā)展每日分享:不求快,不求多,不間斷。本節(jié)目標(biāo):?1、呼叫中心的起源。?2、客戶提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。?3、呼叫中心技術(shù)的發(fā)展。4一、呼叫中心最早的雛形可以追溯到20世紀(jì)30年代的民航業(yè)和旅游業(yè)。例
2025-01-23 20:04
【總結(jié)】醫(yī)院呼叫系統(tǒng)投標(biāo)書企業(yè)基本概況泰安市仁良醫(yī)用設(shè)備安裝有限公司(前身為解放軍長(zhǎng)城醫(yī)用設(shè)備安裝中心)位于山東泰安市虎山東路9號(hào),是專門從事醫(yī)用中心供氧,中心吸引,壓縮空氣及其它醫(yī)用氣體(笑氣,氮?dú)?,二氧化碳?xì)怏w等)工程設(shè)計(jì),安裝專業(yè)單位。一九八四年,我單位成功研制出第一代醫(yī)用中心供氧,中心吸引產(chǎn)品并在泰安市中心醫(yī)院病房大樓用于臨床。獲全軍科技成果進(jìn)步獎(jiǎng),并經(jīng)濟(jì)南軍區(qū)衛(wèi)生部批準(zhǔn),面向
2025-07-17 21:16
【總結(jié)】謹(jǐn)呈:青島數(shù)字傳媒中心 青島數(shù)字傳媒中心技術(shù)標(biāo)書投標(biāo)單位:深圳新摩爾商業(yè)管理有限公司日 期:2015年7月18-26日目 錄第一部分市場(chǎng)分析與項(xiàng)目總體定位 3第二部分商業(yè)規(guī)劃調(diào)整建議和業(yè)態(tài)落位 4第三部分購(gòu)物中心視覺形象規(guī)劃建議和裝修設(shè)計(jì)任務(wù)書 10第四部分購(gòu)物中心招
2025-07-18 08:55
【總結(jié)】呼叫中心相關(guān)流程一.呼叫中心流程:1.請(qǐng)假流程:1)坐席提前一天給組長(zhǎng)請(qǐng)假,填寫請(qǐng)假單一天以內(nèi)組長(zhǎng)批準(zhǔn)即可,同時(shí)上報(bào)經(jīng)理2)請(qǐng)假超過1天的,坐席提前一天給組長(zhǎng)請(qǐng)假,填寫請(qǐng)假單,組長(zhǎng)把請(qǐng)假單上報(bào)給呼叫中心經(jīng)理,3)呼叫中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,上報(bào)人力部門2.交接班流程1)上班組長(zhǎng)把組員組織到培訓(xùn)教室集合等待
2025-08-05 21:06
【總結(jié)】呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費(fèi)用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經(jīng)濟(jì)型呼叫中心系統(tǒng),在秉
2025-10-18 11:52
【總結(jié)】一體化IP分布式呼叫中心JUST通訊甘先生手機(jī):15817460112一、系統(tǒng)介紹二、方案設(shè)計(jì)三、功能詳細(xì)四、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)目錄五、公司介紹六、客戶案例一體化IP分布式呼叫中心性質(zhì):第四代呼叫中心,融合通
2025-05-25 22:08
【總結(jié)】2021年6月1目錄1概述..........................................................................................................................3提供更為完善的服務(wù)............
2025-11-27 08:42
【總結(jié)】呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理大綱第一章:呼叫中心的目標(biāo)..................................................................................................近期目標(biāo)....................................................................
2025-08-17 09:06
【總結(jié)】目?錄第一章呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案.1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡(jiǎn)介.1A110–客戶服務(wù)的ART藝術(shù).1A120–高效的電話溝通技能.3A130–呼入電話/客戶服務(wù)電話的處理.4A140–呼出操作及流程.5A150–壓力及情緒管理.5A160–客戶服務(wù)之路.6A170–客戶投訴
2025-05-03 22:25
【總結(jié)】.呼叫中心流程:1.請(qǐng)假流程:1)坐席提前一天給組長(zhǎng)請(qǐng)假,填寫請(qǐng)假單一天以內(nèi)組長(zhǎng)批準(zhǔn)即可,同時(shí)上報(bào)經(jīng)理2)請(qǐng)假超過1天的,坐席提前一天給組長(zhǎng)請(qǐng)假,填寫請(qǐng)假單,組長(zhǎng)把請(qǐng)假單上報(bào)給呼叫中心經(jīng)理,3)呼叫中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,上報(bào)人力部門請(qǐng)假流程請(qǐng)假審核人力坐席組長(zhǎng)經(jīng)理坐席請(qǐng)假
2025-10-26 23:27